Устойчивые закупки по образцу Patagonia: этичные глобальные цепочки поставок

Компетенция Patagonia за пределами штаб-квартиры

Компетенция Patagonia к социальной ответственности не заканчивается в штаб-квартире компании. Она расширяется на управление всей цепочкой поставок компании, включая отбор поставщиков, преданных международным стандартам труда и прав человека.

Чем больше организация, тем больше ее влияние на создание более устойчивых продуктов. Организации тратят экспоненциально больше на поставщиков, чем на филантропические усилия, но оба могут двигать позитивное социальное и экологическое воздействие на общество. По данным Schonfeld & Associates, компании могут тратить в среднем 25% выручки на операции, против всего 0,13% на пожертвования благотворительности через филантропические начинания.

Смена парадигмы: от филантропии к ответственному источнику

Исторически социальное воздействие организации было просто мерой ее филантропических пожертвований. Однако в сегодняшнем бизнес-климате отбор ответственных и этичных вендоров может иметь значительно большее социальное и экологическое воздействие на общество. Например, пожертвование локальной экологической группе, фокусирующейся на сохранении и очистке, важно, но, возможно, еще более важно — отбор поставщиков, которые не активно способствуют экологической деградации в первую очередь.

В 2020 году процветающие и устойчивые бизнесы больше не фокусируются исключительно на максимизации акционерной прибыли за счет всех других стейкхолдеров. Ожидания акционеров смещаются, и потребители, регуляторные агентства, сотрудники и сообщества переживают первым лицом позитивную ценность, которую компании могут приносить своим сообществам, за пределами просто рабочих мест. Группы стейкхолдеров имеют большую видимость позитивных и негативных эффектов операционной модели бизнеса, и они ожидают, что компании будут работать этично и ответственно, способами, не движущими ценность для немногих за счет многих.

Как часть неуклонно растущей эволюции корпоративной социальной ответственности и стратегии тройного дна (triple-bottom-line), компании исследуют как традиционные, так и нетрадиционные аспекты организации для раскрытия областей риска и социального и экологического воздействия.

Определение и внедрение ответственного источников

Ответственное или устойчивое источникение определяется как «интеграция социальных, этических и экологических факторов производительности в процесс отбора поставщиков». Внедрение программы ответственного источникования в основном фокусируется вокруг двух ключевых целей: модификация бизнес-процессов (в основном в управлении поставщиками) и управление изменениями, ассоциированных с этими модификациями процессов. Вот как внедрить ответственное источникование в ваши операции.

• Понимайте ROI и рычаги изменений. Определите ценностное предложение для вашей организации и как достичь здорового ROI. Каждая организация разная, и драйверы ценности будут резонировать по-разному основанно на размере, географии и отрасли. Идентифицируйте различные рычаги изменений, которые могут включать CSR и критерии устойчивости в шаблонах RFP, обратную связь и коммуникацию с поставщиками, и протоколы отбора поставщиков.
• Сопоставьте целевые результаты с дизайном стратегии. Выровняйте стейкхолдеров по видению и ожидаемым результатам программы. Очертите дорожную карту внедрения, поддерживающую поэтапный подход, с разумным уважением к управлению изменениями, необходимому для успеха по всем внутренним и внешним группам стейкхолдеров. Определите подходящие метрики, поддерживающие многоцелевые цели, и движущие правильную ценность в организацию. Поскольку нет универсальной стратегии, обеспечьте, чтобы программа ответственного источникования вашей организации была стратегически выровнена с вашим видением и долгосрочным планом устойчивости. Для фреймворков и параметров программы изучите дополнительную информацию, опубликованную B-Corp, BSR, GRI и EcoVadis.
• Определите ключевые фокус-области. Идентифицируйте ваши крупнейшие драйверы затрат в ведении бизнеса, и определите, есть ли 501(c)3 организации, B-Corps или другие миссионно-ориентированные организации, которые могут предоставить тот же продукт или сервис. Общественно-ориентированные организации часто предлагают помещения для мероприятий и кейтеринг, предоставляя социально ответственную альтернативу более традиционным площадкам.
• Уведомите поставщиков о ваших планах. Вовлекайте поставщиков рано и обеспечьте, что программа спроектирована так, чтобы не перегружать их или создавать непреднамеренные последствия. Партнерьте с ключевыми счетами по дизайну программы и таймлайнам внедрения. Информируйте поставщиков, почему ваша организация преследует ответственное источникование, и ваши ожидания от них в переходе.
• Предоставьте ресурсы поддержки для поставщиков, готовых действовать. До go-live убедитесь, что все правильные ресурсы поддержки доступны поставщикам с соответствующей контактной информацией при необходимости. Это может включать больше информации о том, почему ваша организация преследует ответственное источникование, FAQ опроса и ссылки на другую публично доступную информацию о ценностях и миссии вашей организации. В день go-live делитесь новым опросом с поставщиками и мониторьте вопросы или запросы помощи по мере их поступления.
• Измеряйте влияние и точность. Аргуабле, самый сложный аспект запуска программы ответственного источникования — обеспечение того, что участники предоставляют точную и релевантную информацию опроса. Большинство вопросов опроса, вероятно, отражают информацию, которую поставщики хотели бы публично продвигать, что значит, что большая часть информации может быть доступна на веб-сайтах и маркетинговых материалах для аудита. Аудируйте ответы, которые кажутся неточными или маловероятными, и следуйте за контактами поставщиков, чтобы обеспечить хорошее понимание вопросов опроса и ожиданий программы в целом. Измеряйте, измеряйте, измеряйте.
• Признавайте прогресс поставщиков. Пока идентификация высокорисковых поставщиков поможет информировать будущие закупочные решения, равно важно признавать высоких исполнителей и стимулировать будущие инвестиции в устойчивость и ответственные бизнес-практики. Поставщикам требуется время для принятия устойчивых бизнес-практик, но это также требует ресурсов, воли и преданности. Это заслуживает признания.

Экспоненциально большее позитивное социальное воздействие в пределах досягаемости и не требует дополнительного финансирования. Программы ответственного источникования могут двигать намеренные практики расходов, требующие определенного уровня социальной и экологической компетенции от поставщиков, представляющих меньше риска и большую партнерскую ценность. Стратегии тройного дна могут драйвить существенную ценность для всех типов бизнесов, а также большую устойчивость и резилиентность в цепочку поставок. Используйте свою покупательную силу для стимулирования и поощрения ответственных бизнес-практик по всей вашей базе поставщиков и продвигайте долгосрочную жизнеспособность и устойчивость вашей организации.

Джейк Джентри — консультант в Point B, фирме по управленческому консультированию, венчурным инвестициям и разработке недвижимости.