Корпоративная социальная ответственность: как потрясения в цепи поставок повышают этические стандарты

Это неприятная правда: в 2019 году новостные ленты постоянно заполнены разоблачениями о когда-то уважаемых публичных лицах и организациях, вовлеченных в шокирующее и неэтичное поведение. Но связанные сущности тоже чувствуют последствия.

Статистика Cone Communications показывает, что за последние 25 лет потребители пришли к ожиданию всё более высокого стандарта корпоративной социальной ответственности от бизнесов, доставляющих их товары и услуги. Учитывая эти тренды, компании должны серьезно рассмотреть важность удержания операций в своих цепях поставок на более высоких этических и моральных стандартах.

Теперь, когда публике доступно так много информации о бизнесах и их деятельности, а социальные сети облегчают создание глобальной волны возмущения, топ-менеджерам в отраслях с большими цепями поставок следует все больше беспокоиться о том, как действия их бизнес-партнеров могут отразиться на их собственных компаниях и повлиять на отношения с потребителями. Угроза скандала вездесуща, и для компаний с огромными и сложными цепями поставок попытка предугадать, где цепи поставок могут быть уязвимы, — сложная и перегруженная задача.

Однако существуют ресурсы, такие как ежегодный отчет Supply Chain Risk Exposure Evaluation Network (SCREEN) Британского стандартного института (BSI). Он прогнозирует развивающийся геополитический ландшафт в связи с глобальной безопасностью цепи поставок, непрерывностью бизнеса и рисками корпоративной ответственности, так, что может помочь сделать задачу более управляемой.

Основанное в 2001 году для укрепления безопасности цепей поставок, Таможенно-торговое партнерство против терроризма (CTPAT) обновило свои критерии сертификации впервые за почти 18 лет. Американские компании, соответствующие критериям CTPAT, стабильно наслаждались торговыми благами, такими как доступ к полосам Free and Secure Trade (FAST) на границе и меньшим инспекциям грузов американской таможней. Однако компании, не готовые адаптироваться к более строгим требованиям, могут испытать значительные сбои в своих цепях поставок.

Новые требования включают написание комплексных процедур для скрининга и мониторинга бизнес-партнеров и установление протоколов для кибербезопасности и управления кризисами. Несмотря на вызовы, отчет SCREEN находит, что адаптация к новым требованиям CTPAT создает отличную возможность для компаний, стремящихся укрепить свой бизнес против потенциального репутационного вреда, при этом получая торговые блага от федерального правительства за свое соответствие.

За последние несколько лет рост спорных политических фигур по всему миру увеличил потенциал серьезного влияния на операции цепей поставок. Недавние выборы президента Жайра Болсонаро в Бразилии и его отмена прав человека для многих меньшинств — заметная угроза компаниям с операциями цепи поставок в этой стране. В других местах текущие трудовые споры в Индии, а также насильственные угрозы операциям цепи поставок в Мексике также создают риски для усилий корпоративной социальной ответственности. BSI рекомендует компаниям исчерпывающе скрининговать и постоянно мониторить бизнес-партнеров в этих странах, чтобы гарантировать защиту прав человека во всех областях цепи поставок.

По мере того как текущий торговый спор между США и Китаем продолжает увеличивать стоимость ведения бизнеса, BSI предвидит, что многие американские компании начнут перемещать свои цепи поставок из Китая в Африку в течение 2019 года. Хотя перенос трудовых операций в Африку более рентабелен для бизнеса, отчет SCREEN детализирует множество уязвимостей, которые перемещение создает в цепи поставок. Многие африканские страны не имеют административной способности инспектировать бизнес-операции и обеспечивать соблюдение трудовых законов. Кроме того, широкое распространение политической нестабильности и коррупции делает сложным установление постоянных охраны здоровья и безопасности для рабочих. Для предотвращения проникновения абьюзивных трудовых практик в цепь поставок BSI рекомендует компаниям оставаться в курсе политических и экономических разработок и оставаться бдительными в скрининге и мониторинге бизнес-партнеров.

Массовые миграции по всему миру оказали огромное влияние на трудовые рынки за последнее десятилетие, особенно когда мигранты ищут спасения от зон конфликтов в Центральной Америке, на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии. К сожалению, очень часто работодатели эксплуатируют мигрантов за дешевый и иногда принудительный труд. Корпоративная социальная ответственность требует, чтобы бизнесы устранили эксплуатацию уязвимых народов из своих цепей поставок. Это особенно важно, учитывая частые и убедительные покрытия медиа проблем беженцев. Для избежания прямой или косвенной эксплуатации беженцев и мигрантов-работников BSI рекомендует компаниям тщательно мониторить те области цепи поставок, которые работают в регионах с высокой популяцией мигрантов и вдоль основных миграционных маршрутов.

Последние несколько лет последовательно показывали, что медиа и публика будут держать компании ответственными за операции в их цепях поставок. Глядя вперед, поддержание позитивного публичного образа будет критически важным для сохранения доверия и бизнеса потребителей. Инструменты и ресурсы, такие как отчет SCREEN BSI, могут помочь компаниям получить более глубокие инсайты в свои цепи поставок, позволить непрерывный мониторинг и улучшение корпоративной социальной ответственности и избежать повреждающих и неловких инцидентов, которые могут привести к негативной публичности и реакциям потребителей.

Джим Ярбро — менеджер глобальной программы разведки BSI.