Чего не хватает вашей стратегии продаж?

Вы поставили цели, определили шаги, необходимые для их достижения, и проанализировали свой рынок, чтобы определить, какие каналы продаж лучше всего использовать (личная переписка, продажа по телефону, прямая почтовая рассылка и т. Д.). В вашей стратегии продаж есть еще один важный элемент, который вы могли упустить из виду.

Ваш веб-сайт.

По большей части веб-сайт компании является частью маркетинговой стратегии, а не стратегии продаж. Но промышленные предприятия, которые не учитывают веб-сайт в процессе продаж, могут ограничивать их потенциал успеха.

Почему вы должны включить свой веб-сайт в свою стратегию продаж? Вот две причины:

1. Клиенты будут искать вас в Интернете.

Это могло произойти сразу после того, как вы назначили первую личную встречу. Возможно, они случайно наткнулись на него несколько месяцев назад. Они могут быть там, пока вы разговариваете с ними по телефону, или проверить это, как только вы покинете их офис. Независимо от того, когда, будьте уверены:если у вашей компании есть веб-сайт, ваш клиент найдет его и найдет вас.

Если у вас нет веб-сайта или, что еще хуже, вы вообще не присутствуете в Интернете, вашим клиентам будет менее комфортно работать с вами. Отсутствие веб-сайта на сегодняшнем рынке B2B означает, по сути, не существовать. Клиенты захотят изучить вашу компанию, чтобы проверить утверждения, сделанные продавцами, найти дополнительные детали, которые, возможно, не обсуждались, и придумать вопросы, чтобы задать их продавцам во время первой или последующей встречи. Если они не смогут этого сделать, вы рискуете потерять сделку.

2. Ваш веб-сайт действует как продавец, когда ваших продавцов нет рядом.

Ваш торговый персонал не может быть на связи 24/7. Если вы продаете на национальном или международном уровне, у клиентов могут возникнуть вопросы и потребоваться информация в то время, когда торговый персонал недоступен. В таких случаях ваш веб-сайт может и будет служить источником информации. Таким образом, ваш веб-сайт должен предлагать полную информацию о ваших предложениях и возможностях, а также отзывы, ответы на часто задаваемые вопросы и загружаемые файлы САПР, где это применимо. На большинство вопросов, которые может задать покупатель, ваш веб-сайт должен уметь ответить.

Даже если время не является проблемой, потенциальные клиенты могут не захотеть звонить продавцу только для одного или двух вопросов. В этом случае они обратятся на ваш сайт за ответами. Если вы примените эту тактику успешных продаж на своем веб-сайте, это увеличит вероятность выигрыша в продаже.

Как использовать свой веб-сайт в стратегии продаж

Самый эффективный способ использовать ваш веб-сайт как часть вашей стратегии продаж - убедиться, что он предлагает как можно больше информации. Полные каталоги продукции, списки оборудования, спецификации, допуски и многое другое должны быть легко доступны на вашем веб-сайте. Более того, ваш веб-сайт должен быть хорошо организован и удобен для навигации.