5 минут с Амбешваром Натхом из Infosys

Manufacturing Global беседует со старшим вице-президентом Infosys Амбешваром Натом, возглавляющим бизнес-подразделение потребительских товаров, розничной торговли и логистики в регионе EMEA

Амбешвар Нат (Ambeshwar Nath), старший вице-президент Infosys, возглавляющий бизнес-подразделение потребительских товаров, розничной торговли и логистики в регионе EMEA (Европа и Ближний Восток).

«Я заядлый технолог и специалист по цифровым стратегиям, который воодушевлен внедрением новых технологий и изменением существующих бизнес-моделей, которые за последние 18 месяцев только ускорились, что позволяет нашим клиентам выделиться и стать более конкурентоспособными».

Как ваша организация работает в сфере цепочки поставок?

Infosys является мировым лидером в области цифровых услуг нового поколения и консультирует 260 000 сотрудников по всему миру.

Мы помогаем старшим бизнес-лидерам трансформировать свою цепочку создания стоимости с помощью новейших технологических инноваций и цифровых возможностей. Мы обеспечиваем практическую ценность, основанную на стратегии, которая оптимизирует и заново изобретает всю экосистему цепочки поставок. Наши эксперты готовы помочь организациям использовать новейшие технологии для повышения эффективности в любом масштабе — от планирования целевых операционных моделей до S&OP и IBP, анализа расходов и факторов устойчивого развития.

Как развивалась отрасль цепочки поставок в 2021 году?

Действующие компании осознали, что существующий ландшафт имеет значительный технический долг. Хотя в прошлом это позволяло выполнять сложные бизнес-процессы, такие возможности, как многоканальность, интеллектуальная цепочка поставок и совместная работа в сети поставщиков, требуют значительных инвестиций и преобразования в текущей среде.

Напротив, цифровые компании создали гибкую, эффективную и быстро реагирующую цепочку поставок, которая позволила им масштабироваться во время пандемии. Сегодня очень важно, чтобы компании адаптировали свои цепочки поставок, чтобы они были модульными, гибкими и адаптивными.

Как COVID-19 нарушил статус-кво в отрасли цепочки поставок?

Когда разразилась пандемия и в странах были введены ограничения, это стало тревожным сигналом для отрасли цепочки поставок. Поскольку потребители продемонстрировали самое быстрое внедрение цифровых технологий, отрасли также необходимо было адаптироваться к меняющемуся ландшафту.

Омниканальность стала насущной необходимостью, позволяющей потребителям взаимодействовать по любому каналу, который они предпочитают. Компании начали переходить от устаревших цепочек поставок к совместным сетям поставок через партнеров. Интеллектуальное использование данных стало критически важным, когда были установлены диспетчерские вышки, а искусственный интеллект позволял выявлять и решать проблемы практически в реальном времени.

Какие три основные технологические тенденции будущего, по вашему мнению, будут доминировать в 2022 году и почему?

Искусственный интеллект станет мейнстримом. Программные платформы и гиперскейлеры (Microsoft, Amazon, Google) предоставляют возможности для приема огромных объемов исторических данных и данных в режиме реального времени, их очистки и преобразования для адаптации к машинному обучению/ИИ, что позволяет получать ценную информацию практически в реальном времени и делать прогнозы на будущее.

Экстремальная автоматизация станет еще одной ключевой тенденцией. Компании обременены технологическим долгом из-за разрозненности и отсутствия видимости данных в масштабах всего предприятия. Лидеры цепочки поставок будут использовать экстремальные технологии автоматизации не только на своем предприятии, но и будут сотрудничать с партнерами для автоматизации своих сетей.

Наконец, набирает обороты внедрение Edge Computing и IoT. Эта технология имеет решающее значение для формирования возможностей цифрового производства будущего. Такие концепции, как беспилотные вилочные погрузчики для складов и возможность анализа в режиме реального времени, когда требуется техническое обслуживание или замена, могут значительно повысить эффективность цепочки поставок.

COVID-19 создал серьезные проблемы в отношении социального дистанцирования и подчеркнул зависимость от человеческих усилий по всей цепочке поставок. Робототехника на складах будет играть ключевую роль в повышении производительности и устранит необходимость в дистанционной рабочей силе.

Диспетчерские вышки в режиме реального времени станут жизненно важными для управления микроответами в цепочке поставок. Например, сегодня, когда поставки покидают склад, клиенты практически не видят статус своих заказов и отгрузок. Платформы отслеживания транспорта в режиме реального времени решают эту проблему.

Пандемия COVID-19 усилила потребность в гибкой цепочке поставок. Организации цепочки поставок будут использовать искусственный интеллект и расширенную аналитику для анализа больших объемов данных, которые они генерируют, чтобы понять, что происходит в цепочке поставок сегодня, и помочь предсказать будущее.

Как, по вашему мнению, 2021 год повлияет на 2022 год?

Пандемия вызвала сейсмический сдвиг в отрасли. 5-летние дорожные карты по оцифровке и трансформации технологий были разработаны в ускоренном режиме, чтобы их можно было реализовать за 18–24 месяца. Более того, вместо многолетних проектов мы заменили спринты на основе agile, что позволяет компаниям быть более гибкими и быстро реагировать.

2021 год — это год создания дифференцированных возможностей с помощью технологий и цифровизации. В 2022 году все усилия будут направлены на расширение этих возможностей и обеспечение конкурентного преимущества.