Автоматизация перевернет маркетинг — брендам нужно адресовать опасения потребителей и сдвигать восприятие

Чем больше мы видим вещи, такие как Google Assistant и Siri от Apple... тем больше люди адаптируются к использованию таких технологий и фактически становятся зависимыми от них.

В широком интервью Даниэль Хортон был категоричен, что ИИ и автоматизация трансформируют операции по ряду бизнесов.

Помимо «естественных» прогрессов в технологиях, он верил, что финансовый крах 2008 года привел к драматическому приему ИИ и технологий автоматизации для экономии затрат.

Компании делали это из необходимости.

Теперь, как предложил Хортон, технологии жизненно важны для бизнесов, желающих оставаться впереди стаи конкурентов. Сделанное правильно, ИИ может перевернуть индустрии.

Некоторые разработки, доступные сейчас, с сервисами от ИИ, помогают увеличить точность этого процесса автоматизации и поэтому делают его более мощным и надежным решением.

Маркетинг автоматизации

Специфически для маркетинга, Хортон пошел в большую деталь и подсветил, что выгода [ИИ и технологий автоматизации] действительно в новых способах обнаружения маркетинговых трендов, используя силу того, что доступно в облаке, комбинированную с ИИ и также связанную с автоматизацией.

Есть много, что можно сделать с точки зрения прогнозирования. Маркетинговая команда, например, могла бы предоставлять данные populace или данные по секторам и уметь планировать стратегический маркетинг.

Основываясь на точности того, вы могли бы увидеть, как тренд выглядел бы, если бы вы слегка адаптировали: какую форму направления или коснулись бы людей по-другому. Я думаю, это действительно жизненно важно для планирования в будущем.

Однако Хортон выявил проблему с ИИ и автоматизацией, конкретно то, как бренды их маркетируют.

Он использовал пример, среди других, умных ТВ, рекламируемых как имеющих способность постоянно мониторить пространство, которое они занимают. Это неудобно для большинства людей и компании, предложил Хортон, нужно ребрендинг воспринимаемого образа ИИ и автоматизации.

Потребителям нужно доверять технологии, но это должно быть заработано, или скорее замаркетировано.

Он предложил, однако, что по мере того как люди становятся более знакомыми с этим типом технологии, естественная аффинность, или даже зависимость может развиться.

Чем больше мы видим вещи, такие как Google Assistant и Siri от Apple... тем больше люди адаптируются к использованию таких технологий и фактически становятся зависимыми от них.

Хортон заключил, что ответственность брендов, толкающих эту технологию — подчеркнуть ее удобство для пользователя.

Чем больше они это делают, тем больше принимающих и больше они купятся в аспекты того, что вы пытаетесь толкнуть как бизнес.