ИИ и автоматизация: сила, превосходящая Брексит

В прошлом месяце правительства Великобритании и США опубликовали отчеты о том, как искусственный интеллект (ИИ) и автоматизация повлияют на общество в ближайшие годы.

Это стало знаковым моментом, вынесшим ИИ на национальный и политический уровень.

В то же время известный теоретический физик Стивен Хокинг назвал ИИ главной угрозой в истории человечества.

Хотя правительственные отчеты признают риски — в основном потерю рабочих мест и этические вопросы — они не описывают сценарий «Скайнет», который подразумевал Хокинг.

Тем не менее, и Хокинг, и правительственные отчеты сходятся во мнении, что ИИ и автоматизация, если за ними тщательно следить, превратят не только бизнес-процессы, но и мир в целом.

См. также: ИИ: возможности и угрозы

Благодаря обильному освещению ИИ и автоматизации в новостях в прошлом месяце, мы решили, что это идеальная тема для запуска нового видеоряда Information Age «Инновации в фокусе».

В этом месяце IA опросил ряд экспертов из различных отраслей, использующих ИИ и автоматизацию в ежедневной работе. Первым собеседником стал Кит Кокс, CEO компании Enate.

Кокс подчеркнул значение этой технологии для трансформации и формирования будущих обществ. Он предположил, что ИИ окажет гораздо большее влияние, чем Брексит, — и на экономику, и на все сферы жизни.

Было обсуждено множество тем, касающихся роли ИИ и автоматизации в сфере услуг. Кокс объяснил, как технологии помогут людям, а не заменят их, поскольку клиенты по-прежнему ценят живой, человеческий подход.

Тем не менее, Кокс признал, что неизбежно произойдет потеря рабочих мест, когда ИИ возьмет на себя рутинные задачи в ближайшие годы.

«В период промышленной революции профессии меняются, некоторые исчезают», — сказал Кокс.

См. также: ИИ: главная угроза истории человечества?

Комментируя отчет правительства Великобритании, он назвал его «давно надлежащим» обсуждением.

Однако он отметил, что это отчет комитета, «навязанный» правительству. В любом случае, важно, что об этом сейчас говорят, учитывая серьезные нарушения, которые вызовет ИИ в будущем, — добавил он.

В вопросе образования он проявил особую страсть, заявив, что для подготовки следующего поколения детей к технологическому миру делается совершенно недостаточно.

Для решения этой проблемы он предложил снизить стоимость университетских курсов по технологиям, чтобы стимулировать молодежь. Это необходимо, так как рынок острее нуждается в новых кадрах.

В заключительных мыслях он обратился к поговорке: «Не готовься к провалу — готовься к успеху». Он подчеркнул, что необходимость обсуждать ИИ, изучать его и принимать станет ключевой для успешной интеграции людей с машинным интеллектом, который всё больше становится частью общества.