Как выйти из-под контроля невыполненных работ по техническому обслуживанию?

Возможно, вы слышали новости - на самом деле в этом нет ничего нового. Служба национальных парков (NPS) накопила невыполненные обязательства по техническому обслуживанию на 11,9 млрд долларов. А поскольку Конгресс выделяет на такую ​​работу всего около 3,25 миллиарда долларов в год, она отложена на неопределенный срок, а это, казалось бы, непреодолимая гора ремонта, которую вряд ли можно будет завершить без радикального вмешательства.

Эти невыполненные заказы включают в себя разрушающиеся мемориалы и дороги, находящиеся в ведении NPS, а также частные отели, сувенирные магазины и другие концессии, что усложняет проблему, которая сохраняется уже много лет.

Мы не собираемся здесь углубляться в эти сложности - другие уже сделали это. Мы собираемся поговорить о том, что такое невыполненная работа по техническому обслуживанию, как это происходит и как организация доходит до этого момента.

Что такое невыполненное техническое обслуживание?

Задержанные работы по техобслуживанию - это работа, которую необходимо завершить по соображениям безопасности или по эксплуатационным причинам, чтобы избежать дальнейшей поломки активов, но это еще не сделано.

Какое количество невыполненных работ?

Команды обслуживания не могут быть везде одновременно, поэтому некоторое отставание в обслуживании неизбежно и ожидаемо. Но важно определить соответствующий уровень невыполненной работы в соответствии с потребностями вашей отрасли и бизнеса. Идеальный сценарий - это стабильное и управляемое отставание, даже если ваша организация столкнется с рекордным количеством аварийных поломок. Очень важно поддерживать баланс между распределением ресурсов и затратами, связанными с техническим обслуживанием.

Начните сокращать свою невыполненную работу с помощью этого бесплатного шаблона приоритезации невыполненной работы

Программное обеспечение для обслуживания может помочь

Контролировать отставание в обслуживании действительно сложно без помощи компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием (CMMS). CMMS помогает менеджерам по техническому обслуживанию понять, какие работы необходимо выполнить и когда, предоставляя им полную видимость невыполненных работ. Он также заботится о техническом обслуживании и не позволяет небольшим проектам проваливаться.

Щелкните здесь, чтобы получить подробную статью о расчете невыполненных работ по техническому обслуживанию от Plant Services .

Однако одного лишь отслеживания обслуживания с помощью CMMS недостаточно, чтобы избежать задержек. Служба национальных парков имеет CMMS. Согласно их веб-сайту, они используют программное обеспечение для технического обслуживания с 1986 года, а текущая версия их системы управления объектами была развернута в 1998 году и «со временем модифицирована для удовлетворения уникальных потребностей NPS в системе управления активами».

Так как же выйти из-под контроля невыполненных работ по техобслуживанию?

Контекст, а также уровень риска, связанного с каждым активом, определяют приемлемый уровень невыполненной работы:активы с низким уровнем риска допускают более длительные задержки в обслуживании, а активы с высоким риском допускают более короткие задержки в обслуживании.

Но независимо от уровня риска, связанного с активами, отставание может привести к сбоям оборудования, несоблюдению обязательных требований безопасности и нормативному законодательству по безопасности, затратам на удаление и замену активов, производственным потерям и гарантиям, которые не поддерживаются в суде - все это что может привести к увеличению цен в будущем.

Ситуация с NPS показывает, насколько легко можно позволить техническому обслуживанию ограничиться бюджетными ограничениями. Постоянно откладывая профилактическое обслуживание, вы рискуете превратить мелкие исправления в большие и дорогостоящие проекты, за которые ваш бюджет просто не сможет уложиться.

В июле 2013 года Комитет по энергетике и природным ресурсам провел слушания по рассмотрению дополнительных вариантов финансирования для решения проблемы технического обслуживания АЭС (которая в то время составляла всего 11,5 миллиардов долларов). Во время слушания сенатор Том Кобурн выявил опасность игнорирования профилактического обслуживания.

«Поскольку каждый год вы не проводите профилактическое обслуживание, вы отстаете от графика. Тогда довольно скоро вы заменяете дорогу, а не ремонтируете покрытие, - сказал Коберн.

Далее он указал на порочный круг, создаваемый недофинансированием Конгресса в сочетании с существующим отставанием.

«Это половина того, что нужно [NPS]. Теперь они ежегодно испытывают дефицит на техническое обслуживание в размере 377 миллионов долларов. Так что с каждым годом они все больше и больше отстают. Степень обслуживания, чтобы наверстать упущенное, стоимость становится более сложной, потому что вы не делаете профилактическое обслуживание, вы выполняете структурное обслуживание ».

NPS - крайний пример. Это огромная организация с крупными инфраструктурными проектами, которые охватывают всю территорию США, и нетрудно понять, как небольшая просроченная работа может иметь такие серьезные последствия. Но это хороший поучительный пример, который показывает, насколько легко техническое обслуживание может выйти из-под контроля. Несколько отложенных рабочих мест, которые остаются незамеченными, могут накапливаться и в конечном итоге привести к гораздо более обширному ремонту. А если вы отстаете в обслуживании, наверстать упущенное может быть невероятно сложно.

Ваша первая линия защиты от такого катастрофического нарастания заказов на работу - это не только использование CMMS, но и реализация стратегии обслуживания, которая позволяет вам оставаться в курсе ремонта и контролировать свои действия по техническому обслуживанию, чтобы выявлять невыполненные заказы до того, как они выйдут из-под контроля.