Что такое планировщик обслуживания?

В небольших командах по техническому обслуживанию каждый носит много разных обязанностей, и менеджер по техническому обслуживанию так же может устанавливать график, как и закатывать рукава для работы с оборудованием. Но когда ваши операции начинают увеличиваться в размерах и сложности, вам нужен кто-то в команде, который сосредоточится на всех мелких деталях, но никогда не упускает из виду общую картину. Кто-то, кто может работать не только с командой, но и между отделами.

Вам нужен планировщик обслуживания.

Как всегда, полезно начать с основных определений.

Что такое планировщик обслуживания?

Специалисты по планированию технического обслуживания следят за тем, чтобы отдел технического обслуживания максимально эффективно использовал свои технологии, инструменты и время, гарантируя, что у каждого есть то, что им нужно для эффективной работы. Их работа заключается в том, чтобы планировать работу, которую собираются выполнять технические специалисты, назначать нужных специалистов для выполнения правильных задач, а затем контролировать запасы, чтобы у команды было именно то, что ей нужно, и тогда, когда это необходимо.

Это охватывает их стратегическую роль в отделе. А как же их тактика? Какие конкретные шаги они предпринимают изо дня в день для достижения этих целей?

Каковы обязанности специалиста по планированию обслуживания?

Планировщики начинают с того, что понимают возможности отдела и его обязанности, в том числе оценивают как то, что нужно сделать команде, так и сколько времени займет каждая работа. Им также необходимо учитывать общие бизнес-цели организации, чтобы знать, как лучше всего поддерживать их с помощью мероприятий по техническому обслуживанию.

Планирование обслуживания

Оттуда они определяют, какие стратегии обслуживания следует реализовать для каждого актива, а затем настраивают и планируют программы профилактического обслуживания. Им также необходимо настроить ряд рабочих процессов для работы с рабочими заданиями по запросу, включая способы просмотра запросов, определения приоритетов работы, назначения рабочих заданий, а затем отслеживания степени выполнения.

Уравновешивание интересов

Большая часть их работы сосредоточена на деятельности отдела технического обслуживания, но одним из ключевых навыков также является способность поддерживать ключевые показатели эффективности (KPI) по всей организации, вверх и вниз по организационной структуре. Таким образом, они знают, что им нужно планировать проверки и задачи для группы технического обслуживания, но они также знают, что они должны попытаться выполнить их в соответствии с производственным графиком.

Например, когда при техническом обслуживании необходимо отключить пресс для проверки или замены смазочного материала, специалист по планированию обслуживания пытается запланировать его между производственными циклами, сводя к минимуму время простоя.

В чем разница между планировщиком обслуживания и планировщиком обслуживания?

Если вы слышали о планировщиках техобслуживания, вам может быть интересно, сколько совпадений между этими двумя позициями. Реальность такова, что планирование и составление расписания на самом деле являются двумя отдельными работами, но в зависимости от масштаба операции все они могут выполняться одним человеком.

Если отдел технического обслуживания достаточно велик, чтобы иметь и планировщика, и планировщика, планировщик должен больше сосредоточиться на том, чтобы убедиться, что у техников есть то, что им нужно для хорошей работы, включая правильные инструменты и детали, в то время как планировщик позаботится о том, чтобы решить, когда техники выполнили работу, включая тщательную расстановку приоритетов рабочих заданий и балансировку потребностей в обслуживании и производстве.

Если они приносят столько пользы, почему не в каждом отделе технического обслуживания есть планировщик?

По той же причине даже если в отделе есть планировщик, у него может не быть планировщика. Все упирается в размер операции.

Таким образом, в тех случаях, когда размер объектов, количество и сложность активов и оборудования, а также размер отдела технического обслуживания не требуют штатного планировщика технического обслуживания, менеджер по техническому обслуживанию выполняет все планирование и составление графиков технического обслуживания самостоятельно. .

Это общая истина для всех организаций:чем меньше людей в группе, тем на большем количестве инструментов приходится играть каждой из них.

Как стать специалистом по планированию обслуживания?

Королевской дороги нет, но некоторые маршруты более распространены, чем другие. Многие планировщики начинают с университетского или младшего образования, часто в области управления объектами или в чем-то, связанном с инженерией. Оттуда они изучают управление проектами.

Но поскольку это техническое обслуживание, существуют и традиционные виды ученичества. Можно начать с должности помощника по планированию, пройти обучение на рабочем месте и получить непосредственный опыт, а затем попытаться подняться выше.

Независимо от маршрута будущие планировщики технического обслуживания должны быть многозадачными, ориентированными на детали и никогда не упускать из виду общую картину.

И их необходимо конвертировать с использованием различных технологий, включая компьютеризированное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием (CMMS).

Как CMMS облегчает жизнь планировщикам технического обслуживания?

Если отдел технического обслуживания достаточно велик, чтобы иметь планировщика обслуживания, он слишком велик, чтобы работать на бумаге и в электронных таблицах. Слишком много движущихся частей для старых ручных методов. Правильная CMMS позволяет оставаться на высоте и быть на шаг впереди проблем, автоматизируя критически важные рабочие процессы, помогая вам обеспечить безопасность и доступность ваших данных.

Вот только два способа, которыми помогает CMMS.

Планирование обслуживания

Помните, что большая разница между ручными методами и современным решением CMMS заключается в том, что программное обеспечение помогает хранить все ваши данные в одном месте, в центральной базе данных, где все безопасно, надежно и доступно для всех в команде.

И это значительно упрощает планирование. Вместо того, чтобы пытаться организовать все на стикерах или в трудночитаемых электронных таблицах, специалист по планированию технического обслуживания может видеть все задачи и проверки, которые ему необходимо назначить, в интуитивно понятных календарях. Когда им нужно изменить расписание, чтобы приспособить новый заказ на работу по запросу, они могут быстро перетащить задания на новые даты.

Управление запасами

С бумагой и электронными таблицами невозможно точно отслеживать детали и материалы из-за человеческого фактора. И даже если все всегда пишут правильные цифры, разница во времени между тем, когда команда использует детали, и тем, когда они обновляют записи, означает, что вы всегда немного отстаете. У вас могут быть хорошие цифры о том, что у вас было на прошлой неделе, но вы никогда не уверены, что у вас есть сейчас.

С CMMS эти проблемы исчезают. Вместо того, чтобы доверять подсчет техническим специалистам, программное обеспечение помогает вам делать это автоматически. Когда специалист по планированию технического обслуживания устанавливает заказ на работу, он может связать необходимые детали и материалы внутри программного обеспечения. Затем, когда технические специалисты закрываются, CMMS автоматически обновляет инвентарные данные.

И как только уровни достигают настраиваемого минимума, CMMS отправляет предупреждение, поэтому отдел знает, что нужно организовать заказ.

Дальнейшие шаги

Мы хотим убедиться, что вы получите решение, которое лучше всего подходит для вас. Мы можем помочь во всем:от ответов на ваши вопросы обо всем, что связано с обслуживанием, до бронирования демонстрации программного обеспечения в реальном времени.

Обзор

Планировщик технического обслуживания работает над тем, чтобы отдел технического обслуживания максимально эффективно использовал свои инструменты, технологии и время, тщательно организуя проверки, задачи и графики. Хотя они работают внутри отдела технического обслуживания, они часто координируют свои действия с производственной стороной организации, чтобы убедиться, что каждый из них может достичь своих конкретных целей и ключевых показателей эффективности. Например, они попытаются запланировать запланированное время простоя между производственными циклами.

Не во всех отделах технического обслуживания есть планировщик, а в небольших командах менеджер объекта или руководитель технического обслуживания занимается всем планированием. Однако в больших командах может быть и планировщик, и планировщик.

Независимо от количества технических специалистов и активов, планирование технического обслуживания упрощается с помощью современной CMMS. Вместо того, чтобы пытаться планировать и отслеживать работу, используя легко теряемые, трудночитаемые листки бумаги или файлы электронных таблиц, вы можете хранить все свои данные в одном месте, обновляя их в режиме реального времени. А поскольку вы автоматически отслеживаете запасы, ваши данные точны и актуальны, вам никогда не придется беспокоиться о том, что критически важные детали или материалы закончатся.