Понимание аварийного ТО: защита людей и активов

Аварийное ТО — это кошмар «все руки на палубу» для любой команды. Оно негативно влияет на бизнес, вызывает проблемы безопасности или даже потерю жизней. Вы должны относиться к этим ситуациям серьезно, и большая часть этого — подготовка к ним до того, как они случатся, чтобы команда могла реагировать быстро.

Аварийное положение, где немедленное ТО необходимо — это любой ремонт, который нужно сделать немедленно, чтобы держать людей и активы в безопасности. Если оставить без внимания, ущерб может быть существенным — даже включая прибыль и репутацию организации.

В любой момент, когда возникает ситуация, требующая аварийного ремонта, исправление не всегда делается быстро. Эти ситуации требуют от членов команды координации и приостановки всех других задач до разрешения проблемы. Чем дольше команда фокусируется на аварии, тем больше времени уходит на возвращение и нагоняние других задач.

Аварии вызывают так много стресса для вас и вашей команды. Эти ситуации имеют возможность вызвать значительные потери, и иногда трудно взять аварию под контроль. Вместо того чтобы бегать, тушить пожары и ставить свои активы и команду в опасность, минимизируйте риски профилактическими мерами.

Когда вы создаете профилактический план, вы готовитесь к будущему, чтобы снизить риски и иметь процедуру на случай, когда аварии неизбежно возникнут. Невозможно планировать, когда происходят такие события, но так вы сокращаете время реакции, чтобы минимизировать потерю активов и времени, и держать людей в стороне от опасности.

Каковы примеры аварийного ТО?

Стоит отметить, что «неплановое» ТО — не то же самое, что «аварийное» ТО. Хотя это распространенное недопонимание и у них есть сходства, аварийное ТО — это обычно события, такие как:

• Пожары
• Сбои в подаче услуг
• Завоз канализации в помещение или комплекс
• Выход из строя кондиционирования при экстремальных температурах
• Поломка лифтов с людьми внутри

Аварийное ТО классифицируется как все, что ведет к проблемам здоровья и безопасности. Существует два вида аварийного ТО в зависимости от типа здания и локации, где оно происходит.

Жиловое ТО — это когда аварии возникают в местах, где люди живут, таких как квартиры, отели или сообщества с подсобным жильем. Примеры того, как это выглядит, включают:

• Пожар
• Затопление
• Отсутствие воды
• Прорванные трубы
• Текучие крыши
• Сломанные кондиционеры

Эти ситуации нужно решать немедленно, чтобы держать в безопасности тех, кто живет в этих гостиничных и жилых зонах, и предотвратить потери компаниям.

Промышленное аварийное ТО происходит на промышленных объектах из-за аварий, необученного персонала или кого-то, уронившего мяч по плановой задаче, приводящей к полному отказу актива. Это может быть:

• Пожар
• Затопление
• Утечки газа
• Отключение электричества
• Поломка или взрыв котла
• Разрыв или утечка труб или резервуаров

Существует много причин, почему происходят такие аварийные события, но лучший способ предотвратить их — убедиться, что у вас обученные работники и есть план.

Как предотвратить аварийное ТО?

Аварии невозможно избежать полностью, но есть способы помочь предотвратить их и лучше подготовиться к ним, чтобы можно было исправить проблему намного быстрее.

Лучший курс действий для подготовки и предотвращения — иметь плановые и запланированные СОП ТО. Эти планы должны быть на месте, чтобы вы оставались впереди кривой ТО. Таким образом, у вас есть некоторый контроль над вашими операциями и вы можете быть уверены, что даже когда неизбежные аварийные ремонты случаются, ваша команда имеет знания и правильный план, чтобы исправить их как можно скорее.

Есть несколько разных стратегий, которые вы должны использовать, чтобы помочь вам и вашей команде предотвратить аварийные ремонты, и вы должны выбрать ту, которая лучше соответствует вашим активам. Профилактическое ТО — обычно лучший вариант.

Профилактическое ТО

Профилактическое ТО — это набор плановых, рутинных задач, гарантирующих, что оборудование в хорошем рабочем состоянии. ПО CMMS пригождается при создании вашего запланированного профилактического плана ТО, чтобы предотвратить аварии, застающие вас и вашу команду врасплох.

Есть несколько других мелких способов помочь предотвратить аварийные ремонты, включив их в ваши планы ППР, такие как:

• Убедитесь, что ваша команда должным образом обучена
• Используйте инструменты только способами, рекомендованными в их руководствах
• При замене используйте части от производителя
• Держите ваши чек-листы и процедуры легкими для доступа и понимания для ваших техников
• Убедитесь, что работники, управляющие потенциально опасными и критическими активами, знают все аспекты оборудования, включая процедуры безопасности

Использование правильного ПО делает управление, планирование и планирование ваших инспекций и задач легкими. Все ваши данные хранятся и обновляются повсеместно в облаке, означая больше никаких устаревших бумажных списков или таблиц, и вам не придется беспокоиться о том, что ваша команда смотрит на устаревшие наряды-заказы или планы.

У вашей команды имея готовый доступ к этим планам и задачам, дает вам преимущество, которое вам нужно над вашим графиком ТО и предотвратить аварийные ремонты, чтобы минимизировать риск и потери и продлить срок жизни ваших активов.

Как подготовиться к аварийному ТО?

Ваши главные приоритеты — здоровье и безопасность. Вы должны убедиться, что ваши работники не в непосредственной опасности и что техники делают свою работу безопасно и эффективно. Именно поэтому у вас должен быть план на случай аварий.

Кроме того, есть четыре шага, которые нужно предпринять при столкновении с ситуацией аварийного ТО:

1. Составьте список возможных аварий

Прежде чем сделать план, вам нужно знать разницу между тем, как «аварийное» и «срочное» ТО выглядит для вас и вашей компании. Вы должны четко определить это для вашей команды, так как два типа ТО иногда перекрываются и имеют сходства.

Так как идентифицировать «настоящие» аварии?

Аварии: случаются быстро и вызывают проблемы безопасности или здоровья. Они также вызывают крупные нарушения бизнеса и требуют немедленного внимания.

Срочные: не-аварии, которые легко исправить в обычные рабочие часы.

Определение того, что ваши аварии, помогает вашей компании лучше управлять вашими активами и ресурсами.

2. Опишите рабочие процессы аварийного ТО

Здесь вы создаете рабочий процесс того, что делать, когда случаются аварии. Различные способы сообщения, записи и обработки:

Ручной отклик: когда работник сообщает о проблеме кому-то в 지휘тельстве, вопрос оценивается, и генерируется наряд-заказ. Этот наряд-заказ должен мониториться от начала до конца.

Автоматизированный отклик: система, обнаруживающая что-либо не так в ваших активах и высокорискованном оборудовании без ручной работы человека. Это означает, что система выключается, если обнаружен любой отказ или опасность, и генерирует заявки на ТО самостоятельно.

CMMS: использование ПО CMMS помогает записывать инциденты, задачи, аварийное ТО и данные, так что у вас есть доступ к и возможность анализировать важные данные, помогающие получить представление о том, как предотвратить аварии в будущем и общее улучшение. ПО CMMS упрощает эти процессы для вас вместо того, чтобы полагаться на ненадежные таблицы и бумажные документы.

Имейте в виду, что рабочий процесс, который вы решаете, может быть смесью любого из этих. Это просто зависит от того, что лучше для вас и отдела.

3. Опишите процедуры аварийного ТО

Когда вы определили свои аварии, вам нужно спланировать, какие аварии могут произойти, и создать списки процедур для ваших техников, чтобы придерживаться их при столкновении с аварией. Таким образом, если бы это когда-либо случилось, ваша техническая команда уже знает, какие шаги предпринять.

Это могут быть шаги, такие как оценка ситуации и ущерба, уведомление правильного лица и изоляция опасности. Наличие общего плана, доступного для вашей команды, что делать в этих авариях, помогает снизить опасность.

Как ПО CMMS помогает с аварийным ТО?

Человеческая ошибка, некомпетенция и отсутствие обучения, и отказ машины — самые частые причины аварий. Чтобы убедиться, что ваши запланированные задачи не игнорируются или забываются, вам нужно автоматизировать ТО. ПО CMMS помогает вам автоматизировать эти процессы, что снижает вашу нагрузку и делает задачи более ясными и доступными для вашей команды.

CMMS делает вашу жизнь легче, помогая вам:

• Планировать работу и информировать вашу команду, так что ничего не проходит через трещины
• Хранить данные для легкого доступа ко всей истории ТО, что помогает с диагностикой
• Обеспечивать коммуникацию в реальном времени между членами команды и теми, кто в 지휘тельстве
• Давать мгновенный доступ ко всем спискам, процедурам lock out/tag out, документам и руководствам по безопасности

Когда авария случается, одна из самых важных вещей, которые нужно сделать — определить, что пошло не так, дойдя до корня проблемы.

Так как это сделать? Используйте метод «5 Почему», часть анализа корневых причин.

Хотя количество вопросов, которые вы задаете себя, может варьироваться, общая идея метода «5 Почему» в том, что вы адресуете очевидные ответы сначала, но задавая себе больше вопросов, ваши ответы в конечном итоге сводятся к корневой причине вашей проблемы. Какую причину вы определите, вы поймете, как предотвратить ее в будущем, или, по крайней мере, заставить её случаться реже.

ПО CMMS делает вашу работу легче. Данные, задачи и графики все хранятся в одном месте и снижают количество человеческих ошибок, упущенных задач и недопониманий внутри вашей команды.

Вы и ваша команда получаете выгоду от принятия правильных шагов, чтобы убедиться, что у вас есть план на случай аварий. И команды, и менеджеры должны знать, как минимизировать риски и предотвратить потерю жизней и ресурсов, имея процедуру на руках, понятную для всех.

Это становится легче, когда вы используете правильное ПО CMMS для следования за вашими задачами ТО, запланированными ремонтами и инспекциями и имеете точные, актуальные данные, доступные вам и вашей команде, так что ничего не проходит через трещины.

Имея надежную систему на месте с обученными техниками — самый важный шаг для предотвращения аварийных заявок на ТО.

Следующие шаги

Лучший способ решить — поговорить с кем-то из отрасли. Все, что вам нужно — найти правильного провайдера.

Hippo имеет много способов помочь. Мы можем ответить на ваши вопросы, помочь вам записаться на живую демо ПО, или даже настроить вас с бесплатным пробным периодом.

Резюме

Решения ПО CMMS помогают отделам ТО держать критические активы онлайн за меньше денег, упрощая процессы и захватывая и используя надежные данные. В отличие от старых систем управления, современное CMMS живет в облаке, обеспечивая у всех доступ к актуальным данным. Организации по отраслям могут увидеть конкретные выгоды от систем, включая больше аптайма и меньше потраченного времени и денег. При выборе CMMS, важно учитывать не только функции, но и полный пользовательский опыт, включая внедрение, обучение и текущую поддержку.