Что такое внеплановое обслуживание?

Насколько «незапланированным» является незапланированное техническое обслуживание? Мало того, что проблема возникла неожиданно, у вас также нет плана ее решения. Это как когда у тебя спустило колесо, но ты не взял с собой запаску, домкрат или гаечный ключ.

Звучит ужасно, и это может быть так, но в некоторых случаях незапланированное техническое обслуживание может быть вашим лучшим выходом.

Прежде чем рассматривать, когда использовать или избегать его, нам нужно точно знать, что это такое.

Что такое внеплановое обслуживание?

Вы можете думать о незапланированном обслуживании как об обслуживании «я этого не ожидал». По сути, вы не ожидали, что сбой произойдет, и у вас также не было плана на тот момент, когда это произойдет.

Как мог бы выглядеть план? Представление о необходимых деталях, установленный процесс их использования, представление о том, сколько времени все это займет и сколько это будет стоить. Возможно, вы даже знаете, кто в команде будет выполнять эту работу.

Что такое незапланированное техническое обслуживание и внеплановое техническое обслуживание?

Хотя они вроде звучат одинаково, есть разница между незапланированным и незапланированным. В обоих случаях вы не знаете, когда произойдет поломка, поэтому вы не знаете, когда произойдет ремонт.

Но при внеплановом обслуживании есть план ремонта. Итак, когда вы получаете эту спущенную шину, это сюрприз. Но вы спланировали, так что у вас уже есть запаска, домкрат и гаечный ключ в багажнике. Вы даже знаете, кто будет выполнять работу; в этом случае это, скорее всего, вы. Ремонта квартиры не было в графике, но вы знали, что будете делать, когда это произойдет, и у вас были нужные детали и инструменты.

В производственных условиях вы можете использовать внеплановое техническое обслуживание для ухода за активами, которые имеют тенденцию выходить из строя после определенного количества циклов. Возможно, вы знаете, что пресс имеет тенденцию ломаться примерно каждые 10 000 циклов, но вы не можете предсказать, когда он достигнет этого числа. Из-за всех переменных в производственных циклах эта машина может достичь 10 000 на этой неделе или в следующем месяце.

Каковы примеры незапланированного обслуживания?

Существует три основных типа незапланированного технического обслуживания, и первый из них наиболее очевиден:аварийное техническое обслуживание. Что-то просто перестает работать без предупреждения, и команде нужно срочно действовать, чтобы восстановить работоспособность. В большинстве случаев это то, что вы никогда не думали, что когда-нибудь сломается, поэтому у вас нет плана, чтобы исправить это, если это произойдет.

Другой тип – корректирующее незапланированное техническое обслуживание. Здесь у вас есть программа профилактического обслуживания, чтобы найти и исправить небольшие проблемы, прежде чем они перерастут в большие проблемы. Обычно это означает установленный график проверок и задач для ваших активов. Таким образом, для гидравлического пресса вы можете осматривать рабочий стол и панель управления каждые X дней, а проверять наличие утечек каждые Y дней. Что касается задач по техническому обслуживанию, они могут включать замену масла и различных фильтров.

Но как только актив начинает проявлять первые признаки проблем, независимо от существующего графика, команда технического обслуживания выполняет корректирующее обслуживание, чтобы снова все работало бесперебойно.

Третий тип незапланированного технического обслуживания — оппортунистический. Если во время плановой проверки команда технического обслуживания наткнется на другую проблему, а затем устранит ее, это будет случайным незапланированным обслуживанием. Никто не знал, что они будут делать эту работу, и никогда не было четкого плана, как это сделать, но как только команда обнаружила проблему с пивоварением, они смогли пресечь ее в зародыше.

Например, когда техник находится под вилочным погрузчиком и меняет масло, он может бросить взгляд и обнаружить, что тормозные колодки опасно изношены. Или техник мог добавлять смазку в пресс только для того, чтобы найти трещину в одной из линий.

Всегда ли вредно незапланированное техническое обслуживание?

Есть много случаев, когда это наихудшая возможная стратегия. Помните пример со спущенной шиной? Без надежной запчасти и нужных инструментов все, что вы можете сделать, это надеяться, что эвакуатор не займет много времени, чтобы спасти вас с обочины дороги. Полагаться на незапланированное техническое обслуживание чего-то вроде шин — это плохо.

А что насчет плафона автомобиля? Этот маленький свет, который загорается, когда вы открываете одну из дверей? Вам нужен график проверок, чтобы не допустить обслуживания купольного освещения? Если один из них сгорит, нужен ли вам план, чтобы исправить это? Нужно ли носить с собой запасные плафоны каждый раз, когда выезжаете из машины, даже для быстрой поездки? Вы могли бы, но вы, вероятно, потратите время и энергию, которых всегда не хватает.

А управление техническим обслуживанием заключается в получении наилучших результатов при минимальных усилиях. Работайте с умом, а не усердно.

Таким образом, для некоторых активов, оборудования и запасных частей может иметь смысл внеплановое техническое обслуживание. Но какие активы, оборудование и детали?

Подумайте об использовании незапланированного обслуживания, когда что-то:

• Не подлежит ремонту
• Обходной
• Избыточный
• Некритическое

Он не обязан обладать всеми этими качествами. Ему нужен только любой из них, но чем их больше, тем лучше.

Например, лампочки в основном не подлежат ремонту, и ожидается, что вы будете использовать их до тех пор, пока они не достигнут конца своего жизненного цикла. Для обходных и избыточных это будет означать, что у вас уже есть те же активы или оборудование, которые уже работают и могут компенсировать любой резерв. Таким образом, это могут быть кондиционеры в установке HVAC, которая разделяет работу по поддержанию охлаждения здания.

Для некритичных вам нужно очень тщательно подумать, и это никогда не бывает универсальным ответом. Что-то важное для одной операции может быть не столь важным для другой. Критичны ли вилочные погрузчики? Если он у вас есть, то, скорее всего. А если у вас 15? Нет простого ответа. Во-первых, вам нужно посмотреть, сколько работы каждый из них выполняет в вашей операции, а затем исходить из этого.

Как CMMS помогает при незапланированном обслуживании?

Во-первых, правильное программное решение может помочь вам решить, за какими активами и оборудованием следует ухаживать с помощью незапланированного обслуживания. Во-вторых, это может помочь вам и команде техобслуживания быстрее приступить к работе, когда эти активы и оборудование перестанут работать.

Надежные записи активов

Для большинства ваших активов и оборудования лучше всего проводить профилактическое обслуживание. При правильном сочетании проверок и задач вы можете опережать кривую технического обслуживания. Но для некоторых активов и оборудования имеет смысл действовать незапланированно.

И хороший способ узнать это — просмотреть точные истории технического обслуживания и ремонта активов с возможностью поиска. Как только вы получите представление о типах сбоев, с которыми вы имеете дело, и о том, сколько времени у вас ушло на их устранение, вы сможете принимать решения о том, какие стратегии обслуживания применять и где их применять.

Хорошая CMMS помогает, потому что она значительно упрощает сбор, защиту и поиск хороших данных. Вместо использования старомодного ручного ввода данных с помощью бумаги или электронных таблиц современные программные решения делают большую часть работы за вас, что устраняет все эти шансы на человеческую ошибку. И как только она получает данные, хорошая CMMS хранит все в центральной базе данных, где это не только безопасно, но и доступно для поиска.

Упрощенные заказы на работу

Как только вы узнаете, где использовать незапланированное техническое обслуживание, программное обеспечение CMMS упростит этот процесс. Например, двигатель, который всегда был надежным, вдруг перестает быть надежным. Если оператор первым заметит проблему, он может быстро использовать портал открытых запросов, чтобы отправить запрос на техническое обслуживание. Больше не нужно бегать вокруг, пытаясь выследить кого-то из отдела технического обслуживания.

Запрос поступает непосредственно в отдел, где вы можете использовать программное обеспечение для его просмотра, а затем создать, расставить приоритеты, назначить и отслеживать заказ на работу, содержащий все, что нужно техническому специалисту для эффективного закрытия, в том числе:

• Полная история технического обслуживания и ремонта активов
• Пошаговые инструкции
• Цифровые изображения, схемы и руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию
• Связанные детали и материалы

Вы даже можете включить интерактивные карты объектов и планы этажей, чтобы технические специалисты прибывали именно туда, где они вам нужны, со всем необходимым для быстрой и эффективной работы.

Дальнейшие шаги

Компания Hippo поможет вам найти решение, которое лучше всего подходит для вас, от ответов на ваши вопросы обо всем, что связано с обслуживанием, до помощи в организации демонстрации программного обеспечения в реальном времени.

Сводка

Вы можете думать о незапланированном техническом обслуживании как о техобслуживании, которое «никто не предвидел». Вы не только не знали, когда будете выполнять работу, у вас также не было плана того, как вы собираетесь это делать. Это похоже на то, когда у вас внезапно спустило колесо, но нет запаски, домкрата или гаечного ключа. Хотя эти два слова звучат похоже, незапланированное — это не то же самое, что незапланированное. С незапланированными вы не знаете, когда команде нужно выполнить работу, но вы уже знаете, как они могут это сделать. Таким образом, это больше похоже на получение квартиры, но наличие запаски в багажнике. Для некоторых активов и оборудования незапланированное техническое обслуживание является правильным выбором. Но вам нужно быть осторожным. Он работает только тогда, когда активы и оборудование не подлежат ремонту, обходу, избыточны или некритичны.

Современное программное обеспечение CMMS может помочь вам с внеплановым обслуживанием. Во-первых, поскольку это значительно упрощает получение надежных данных и работу с ними, вы можете найти активы, незапланированное обслуживание которых может быть хорошей идеей. Кроме того, поскольку она упрощает управление рабочими заданиями, хорошая CMMS помогает вам и команде технического обслуживания эффективно реагировать, когда активы отключаются.