Что такое упреждающее обслуживание?

Упреждающее обслуживание — это нечто большее, чем просто противоположность реактивному обслуживанию по запросу. Наоборот, это близкий родственник профилактического обслуживания, а это означает, что оно может обеспечить многие из тех же преимуществ, в том числе помочь вам избежать всех затрат и разочарований, связанных с незапланированными простоями.

Но прежде чем действовать на опережение, вам нужны данные, которым можно доверять и которые можно использовать.

Самое короткое определение упреждающего обслуживания — это «противоположное реактивному обслуживанию». Но оказывается, что самый быстрый способ понять упреждающее обслуживание — это быстро просмотреть профилактическое обслуживание.

Что такое профилактическое обслуживание?

Ответ в названии; профилактическое обслуживание — это набор запланированных проверок и задач, которые вы используете для поиска и устранения небольших проблем до того, как они перерастут в большие проблемы. Вместо того, чтобы ждать, пока активы и оборудование соскользнут вниз по кривой p-f, вы активно ищете ранние признаки проблем.

Примеры профилактического обслуживания

Крайний пример:вместо того, чтобы ждать, пока актив загорится, вы периодически проверяете температуру, чтобы убедиться, что все не слишком нагревается. Задолго до появления дыма вы проводите техническое обслуживание и ремонт, чтобы предотвратить проблемы.

Менее экстремальный вариант:вместо того, чтобы ждать, пока конвейерная лента не выровняется, вы устанавливаете график для визуального осмотра ее на наличие ранних признаков неисправности. Помимо этих проверок, у вас есть установленный график замены роликов и ремней.

Что такое упреждающее обслуживание?

Здесь вы в основном делаете то же самое. Вместо того, чтобы ждать возникновения проблем, вы заранее их предотвращаете. Однако большая разница заключается в том, когда вы это делаете.

При профилактическом обслуживании у вас есть установленный график проверок и задач. С некоторыми активами вы устанавливаете расписание в соответствии со временем. Итак, вы проверяете каждые две недели или каждый раз, когда меняется сезон. Однако с другими активами это не время, а использование. Итак, у вас есть пресс, и вы проверяете его и добавляете смазку каждые 10 тысяч циклов.

Недостатком является то, что всегда есть шанс, что объект вообще не нуждается в таком обслуживании. При профилактическом обслуживании вы можете столкнуться с «чрезмерным обслуживанием», когда вы выполняете работу, в которой не нуждаетесь, тратя ресурсы впустую.

Упреждающее обслуживание помогает избежать этой проблемы, потому что вместо того, чтобы следовать установленному графику, вы используете соответствующие данные, чтобы найти лучшее время для выполнения работы.

Пример упреждающего обслуживания

Вернемся к нашей прессе. При профилактическом обслуживании у вас есть установленный график проверок и задач. При упреждающем режиме вы просматриваете все данные, которые у вас есть о печатной машине, когда у нее были проблемы и в чем они заключались, чтобы выбрать наилучшее возможное время для планирования проверок и задач. А поскольку вы знаете, что пошло не так в прошлом, вы можете адаптировать свои действия по обслуживанию, чтобы избежать повторяющихся проблем.

Если в последний раз пресс вышел из строя из-за того, что он заклинил, то вы знаете, что нужно смотреть на смазку. Но если последний незапланированный простой был вызван проблемой с гидравликой, то сосредоточьтесь на ней.

Каковы преимущества упреждающего обслуживания?

При выполнении технического обслуживания, чем ближе вы сможете добраться до точки отказа, не повредив свой актив, тем больше пользы вы сможете извлечь из этого актива.

Если вы знаете, что пресс имеет тенденцию выходить из строя после каждых десяти тысяч циклов, вы можете безопасно получить максимальную отдачу от пресса, выполняя техническое обслуживание после 9 тысяч циклов. Если вы сделаете это слишком поздно, в одиннадцать тысяч, вы рискуете получить дорогостоящие незапланированные простои. Но если вы делаете это слишком рано, например, на 7 тысячах циклов, вы «выбрасываете» ценность на 2 тысячи циклов.

Преимущество упреждающего обслуживания заключается в том, что ваши проверки и задачи более точно соответствуют активам и оборудованию. Все получает то, что ему нужно, когда ему это нужно. Это способ Златовласки ваших менеджеров проектов.

Каковы недостатки упреждающего обслуживания?

«Недостатки» — слишком сильное слово, и оно также немного вводит в заблуждение. Дело не в том, что с этой стратегией обслуживания связаны неизбежные проблемы. Это скорее тот случай, когда нужно быть осторожным. Что-то может пойти не так, но не обязательно.

Во-первых, вы можете столкнуться с проблемами, если будете использовать упреждающее обслуживание там, где оно вам на самом деле не нужно. Хотя реактивное обслуживание обычно имеет плохую репутацию, во многих случаях это лучший выбор. Если ваш актив или оборудование некритичны, их трудно проверить и обслуживать, но их также легко заменить, и их дешево хранить на складе, вы должны позволить им работать до тех пор, пока они не сломаются. Классический пример — лампочка.

Упреждающее обслуживание требует вложений времени, обучения и ресурсов, которые вы тратите впустую, если активу это не нужно.

Во-вторых, для реализации упреждающего обслуживания вам нужны способы сбора надежных данных, а затем надежные способы их использования для принятия правильных решений. Если у вас нет обоих, вы можете совершить дорогостоящие ошибки.

Как мы можем выбирать между профилактическим и упреждающим обслуживанием?

Хорошая новость в том, что вам не нужно выбирать. На самом деле, когда вы используете оба, они, как правило, дополняют друг друга.

Во-первых, вы составляете график PM со всеми вашими проверками и задачами, используя любые предложения, которые поступали с активами и оборудованием. Это похоже на то, когда вы покупаете автомобиль и следуете рекомендациям производителя о том, когда проверять масло и проводить базовые настройки.

Но позже, когда у вас будет достаточно надежных данных, вы сможете точно настроить свои менеджеры проектов. Основываясь на своем непосредственном опыте работы с активами и оборудованием, вы можете вернуться, изменить проверки и задачи и переместить их. Однако это не разовая сделка. В течение всего жизненного цикла любого данного актива вы периодически корректируете все, чтобы лучше соответствовать самым последним данным.

Как CMMS помогает как в профилактическом, так и в упреждающем обслуживании?

Хорошая CMMS делает каждый шаг процесса лучше.

Во-первых, решения CMMS значительно упрощают планирование и отслеживание PM. Вместо того, чтобы пытаться делать все с помощью случайных полосок исписанной бумаги, у вас есть все расписание в одном месте, внутри центральной облачной базы данных, где оно всегда безопасно, защищено и доступно. И поскольку все смотрят на одни и те же данные, никто никогда не остается в стороне.

А современная CMMS защищает не только ваши графики PM. Он хранит все ваши данные и обеспечивает их актуальность в режиме реального времени. Это означает, что у вас есть данные, которым вы можете доверять, что очень важно для упреждающего обслуживания. И когда у вас есть данные, вы получаете представление. Благодаря надежным функциям автоматизированной отчетности программное обеспечение помогает преобразовывать необработанные данные в отчеты с графиками, показателями обслуживания и ключевыми показателями эффективности.

Итак, вы можете вернуться к расписанию PM и начать все настраивать. С помощью настраиваемых шаблонов вы можете обновлять контрольные списки PM и задачи обслуживания. Затем, используя представление календаря и функцию перетаскивания, вы можете перемещать PM на новые даты.

Дальнейшие шаги

Готовы узнать больше о преимуществах программного обеспечения CMMS?

Бегемот здесь, чтобы помочь вам найти решение, которое лучше всего подходит для вас, в том числе ответить на ваши вопросы о программном обеспечении CMMS, помочь вам заказать демо-версию программного обеспечения или даже предоставить вам бесплатную пробную версию.

Резюме генерального директора

Упреждающее обслуживание — это нечто большее, чем просто противоположность реактивному обслуживанию по запросу. Это близкий родственник профилактического обслуживания, и, хотя у него много общего, есть некоторые важные отличия. Как и в случае с профилактическим обслуживанием, цель состоит в том, чтобы найти и устранить небольшие проблемы до того, как они перерастут в дорогостоящие незапланированные простои. Но вместо того, чтобы полагаться на установленный график задач и проверок, менеджеры по техническому обслуживанию используют соответствующие данные о своих активах, чтобы лучше адаптировать проверки и задачи. Преимущество в том, что отделу не нужно беспокоиться о чрезмерном обслуживании, когда технические специалисты тратят время и ресурсы на ненужную работу. Однако упреждающее обслуживание не заменяет стандартное профилактическое обслуживание. Вместо этого менеджеры могут использовать его для тонкой настройки своих существующих программ управления проектами. Современное программное обеспечение CMMS упрощает как предупредительные, так и упреждающие действия, от настройки PM до сбора и использования надежных данных.