Эффективные рабочие инструкции:5 хороших способов их написания

Любая организация полагается на эффективную и качественную документацию, чтобы иметь возможность работать, двигаться вперед и добиваться постоянного улучшения. . В отрасли основные документы изготавливаются различного характера, в том числе рабочие инструкции. являются настоящим хранилищем для всех действующих лиц компании:рабочих, новых сотрудников , руководители, руководство и лица, принимающие решения.

Но как убедиться, что инструкции, которые нас просят создать, эффективны и используются? Как их написать? Вот 5 лучших практик для создания эффективных рабочих инструкций…

1. Будьте проще!

Простота и эффективность часто работают вместе в мире промышленности. В двух словах, это означает освобождение документа от любой лишней информации, от любых данных, которые загромождают основу. Но также рискует, кроме того, причинить неприятности пользователю, введя его в замешательство или ошибку.

Также требуется стандартизированный минималистская структура в процессе создания, включающая только элементы рабочих инструкций и интеграцию необходимых ссылок.

2. Пишите четкие и точные документы

Ясность и точность. Это два слова, которые вам нужно помнить, когда речь идет об улучшении и оптимизации. эффективность, время и снижение вероятности ошибок. Вам нужно будет описать операции и рабочий процесс. это будет осуществляться через четкие и точные визуальные эффекты, исключающие любые интерпретации что может иметь читатель, который, таким образом, действительно руководствуется в выполнении своей миссии в рамках своего положения.

Это также делает дальнейшие уточнения и упрощения связи между работами возможны во всех их различных аспектах:соответствующие посты, ожидаемое время прохождения на каждом посте, порядок вмешательства для каждого поста, условия связи, средства перехода от станции к станции. Другими словами, ясность и точность облегчают рабочий процесс. .

3. Перейти без бумаги!

Поддержка, которая надежна, практична и проста в обновлении. имеет жизненно важное значение для участников компании. Цель состоит в том, чтобы уменьшить или даже устранить ошибки, сбои и дефекты. особенно из-за документов, оставленных в старых версиях без редакции . Нам нужно прояснить одну вещь. Нельзя отрицать, что использование классического бумажного формата больше не может удовлетворять этому типу требований. Цифровые медиа пользуются популярностью уже несколько лет, и это по нескольким причинам:централизация информации, включая более легкий доступ к ней, особенно для мобильных экранов (планшетов, смартфонов…) и, ​​в основном, из соображений безопасности.

Принятие актуальный безбумажный/дематериализованный для создания рабочих инструкций соответствуют тем же нормативным требования и та же логика в оцифровке рабочей среды, которая характеризует индустрию 4.0. .

4. Сделайте рабочие инструкции одним из столпов системы качества компании.

СМК (система управления качеством), как определено в стандарте ISO 9001, фокусируется на разработке, обслуживании и типы технического обслуживания для эффективной документации по качеству . Рабочие инструкции являются одним из основных компонентов документации по качеству. Именно этот стандарт символизирует упомянутый выше документ в виде документальной пирамиды, на вершине которой находится руководство по качеству. Вот почему рабочие инструкции становятся основой способности организации достичь своих измеримых показателей. качественные цели и обеспечить эффективность

5. Поставьте себя на место пользователя

Когда вы создаете рабочую инструкцию, кажется очевидным, что вы думаете о человеке, который будет просматривать и развертывать их. Только поставив себя на место пользователя, но и вовлекая его в разработку и принимая во внимание его наблюдения, собранные в полевых условиях. , чем вы можете написать настраиваемый документ  по теме как можно ближе к реальности.

6. (Бонус) Используйте программное обеспечение для цифровых рабочих инструкций

Одним из правильных способов написания эффективных рабочих инструкций является использование специального программного обеспечения. Picomto – это программное обеспечение для цифровых рабочих инструкций, которое позволяет создавать визуальные и интерактивные рабочие инструкции. Свяжитесь с нашим экспертом, чтобы узнать больше о нашем решении.