Управляющие объектами раскрывают основные функции CMMS:результаты исследования CMMS, проведенного Hippo

Компания Hippo CMMS провела трехмесячный опрос 100 менеджеров объектов, чтобы получить представление о том, что сегодняшние профессионалы ищут в программной системе CMMS, и сделала несколько интересных выводов. Участникам опроса было предложено ответить на пять ключевых вопросов, в том числе:

1. В каком состоянии находится их отдел немедленного технического обслуживания?
2. Как они работают?
3. Каковы основные причины получения CMMS?
4. Какие атрибуты и функции CMMS наиболее важны?
5. Когда они планируют внедрить CMMS?

Мы резюмировали их выводы ниже.
Текущий статус или состояние отделов немедленного технического обслуживания
Один из самых интригующих результатов опроса заключается в том, что чуть менее половины респондентов (45%) сообщают об использовании ручного методы документирования (такие как электронные таблицы Excel, старомодные бумажно-карандашные методы или даже стикеры или цепочки электронных писем) для отслеживания и управления операциями обслуживания.
Основная проблема ручных методов отслеживания и управления заключается в отсутствии централизованная система, что может привести к противоречивым данным, ошибкам и устаревшей информации. В идеале современные объекты и отделы технического обслуживания оптимизируют операции и связь между каждым каналом и пользователем за счет использования централизованной системы для отслеживания и управления каждым аспектом вашей базы данных технического обслуживания.
На самом деле данные необходимы для измерения прогресса по сравнению с эталонными показателями. Фонд Международной ассоциации управления объектами (IFMA) опубликовал практическое руководство, посвященное этому вопросу, «Сравнительный анализ для специалистов по объектам», в котором подчеркивается потребность не только в данных, но и в методе сбора и анализа этих данных связным образом. «Часто, когда профессионалы объектов проявляют интерес к бенчмаркингу, они начинают с того, что говорят, что хотят измерить. Среди наиболее популярных примеров — использование пространства и энергопотребление или затраты», — поясняется в отчете. Отсутствие эффективной и надежной отчетности является серьезным препятствием для учреждений, которые продолжают полагаться на ручную документацию, что значительно усложняет достижение более высокого уровня сравнительного анализа и измерения производительности.
Другие интересные результаты, полученные в этой области исследования, включают:

• В отделах технического обслуживания работает в среднем 11 ремонтников.
• Большинство респондентов указали, что их отдел технического обслуживания не очень хорошо организован. (Например, по шкале от совсем не зарекомендовавшего себя до очень хорошо зарекомендовавшего себя большинство респондентов оказались где-то посередине.)
• Шестнадцать процентов респондентов (16%) сообщили, что их отдел технического обслуживания «совсем не создан».

Поэтому неудивительно, что многие современные отделы технического обслуживания сталкиваются с трудностями при эффективном обслуживании и управлении объектами. Отсутствие четко определенных процессов, протоколов и систем приводит к неорганизованности усилий, которые часто не отвечают потребностям организации и делают сравнительный анализ для достижения целей предприятия практически невозможным.
Каковы современные отделы технического обслуживания ?
Более трети респондентов (35 %) в опросе сообщили, что у них есть только одно учреждение, а 27 % управляют семью или более учреждениями. Остальные респонденты сообщили, что у них от двух до шести объектов:

• 5% имеют от 5 до 6 объектов
• 8% имеют 4 объекта
• 5% имеют 3 объекта
• 16% имеют 2 объекта

Даже в тех случаях, когда у отдела есть один объект, нередко у этих объектов есть два или более зданий, за которые отдел отвечает за надзор и управление операциями по техническому обслуживанию.
Конечно, компании часто не остаются на месте. . Организация, имеющая только один объект в этом году, может вырасти до пяти объектов в следующие два года. Согласно отчету Global Industries Analytics Report, к 2020 году потенциал мирового рынка управления объектами достигнет 698,8 млрд долларов США. Это говорит о важности использования таких технологических инструментов, как CMMS, которые можно эффективно масштабировать по мере роста вашей организации, а также возможности для сравнения данных между объектами.
Основные причины для получения CMMS
Большинство респондентов (84%) согласны с тем, что упреждающее техническое обслуживание и ремонт важны для современных организаций, называя это основной причиной внедрения CMMS. Кроме того, 83 % участников опроса назвали простые формы рабочих заданий движущим фактором при принятии решений.
Почти три четверти участников опроса (74 %) говорят, что одной из основных причин внедрения CMMS является желание простое отслеживание и управление оборудованием, активами и запасами.
Кроме того, предполагается, что к 2015 году 75% рабочей силы будет состоять из миллениалов. Поколение миллениалов выросли в цифровую эпоху, и устаревшие методы, такие как ручная документация, часто кажутся этим сотрудникам архаичными. Они привыкли полагаться на данные, чтобы помочь и повысить производительность труда, поэтому, чтобы идти в ногу с требованиями подключенной, технически подкованной рабочей силы, решения CMMS необходимы для продвижения вперед.
Наиболее важные функции CMMS
Участники опроса отметили несколько особенностей, которые они считают важными при выборе CMMS, в том числе:

• 74 % считают удобство для пользователя ключевым фактором.
• С другой стороны, 0 % участников заявили, что удобство для пользователя "совсем не важно".
• 46 % сообщили, что качественная техническая поддержка чрезвычайно важна.
• 44 % предпочитают решение CMMS с возможностями управления оборудованием и активами.
• 39 % считают интерфейс календаря для просмотра рабочих графиков одной из самых важных функций CMMS, а 32 % предпочитают решение, предлагающее мобильное приложение для простоты доступа.

SMGlobal определяет и другие важные функции CMMS, такие как повторно используемые шаблоны задач для частых работ по техническому обслуживанию, отсутствие необходимости воссоздавать колесо для повторяющихся задач и возможность планировать задачи различными способами. Это может означать планирование повторяющихся задач для повторения в один и тот же день и время каждую неделю или месяц или инициирование планирования задач на основе выполнения условия, например выполнения другого рабочего задания, изменения показаний счетчика, условий или пороговых значений сигналов тревоги.
Журнал обслуживания позволяет отслеживать просроченные, ожидающие или незавершенные рабочие задания, а автоматические отчеты упрощают процесс отправки данных отчета и важной статистики ключевым заинтересованным сторонам. Еще одна полезная функция — возможность генерировать отчеты о поломке оборудования или машин, что упрощает определение основной причины сбоя системы или нарушения работы службы. Сравнение проблем и данных, связанных с производительностью и затратами оборудования, за прошлые периоды или в режиме реального времени обеспечивает полезную информацию для принятия решений о профилактическом обслуживании, упреждающей замене деталей и замене оборудования, что позволяет руководителям предприятий оптимизировать производительность.
При рассмотрении причины для внедрения CMMS и наиболее желательные функции, многие менеджеры объектов, которые ранее полагались на ручные процессы, могут обратиться к базовым отчетам и функциональным возможностям. Стоит более подробно изучить более сложные возможности решений CMMS, чтобы определить, какие приложения и функции лучше всего подходят для вашей организации по мере ее роста. FailingNet рекомендует создать группу по выбору CMMS, чтобы получить различные точки зрения, и полагаться на систематический процесс выбора правильного приложения.
Время внедрения
Только 3% респондентов сообщили, что внедрение CMMS является долгосрочной целью. Сорок процентов (40 %) заявили, что планируют внедрить CMMS в течение одного-трех месяцев, а 20 % надеются сделать это в течение следующих трех-шести месяцев.
Опрос показывает, что идеальные сроки для внедрения Решения CMMS относятся к среднему диапазону, где-то между одним месяцем и шестью месяцами, «поскольку и у поставщика, и у клиента достаточно времени для сбора и ввода данных, но у них нет слишком много времени, чтобы затянуть проект и испытать выгорание».
Эта временная шкала также имеет решающее значение, учитывая, что многие респонденты сообщили о желании упростить отслеживание активов, оборудования и запасов, поскольку решения CMMS сочетаются с этикетками со штрих-кодом и решениями для тегов активов для облегчения автоматического сбора данных. Такое сочетание сокращает или устраняет процессы ручного ввода данных, значительно сокращая количество ошибок, повышая точность и эффективность, а также ускоряя выполнение таких задач, как техническое обслуживание или составление отчетов о соответствии требованиям.
Camcode предлагает индивидуальные теги активов CMMS и этикетки со штрих-кодом для каждого приложения на вашем предприятии, включая теги LDAR и Steam Trap. , этикетки со штрих-кодом Metalphoto® CMMS для работы в неблагоприятных условиях и многое другое. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о специальном решении для маркировки штрих-кодов CMMS для бесшовной интеграции с вашей CMMS.