Как CMMS может улучшить обслуживание больниц

Как CMMS может улучшить техническое обслуживание больниц

Мобильные устройства представляют собой технологический прорыв в способах общения людей. Сотовые телефоны и планшеты изменили и сформировали то, как мы получаем доступ к информации и обмениваемся ею. Они изменили то, как мы ведем нашу личную и деловую жизнь. В прошлом наши возможности общения ограничивались стационарными телефонами, автоответчиками, обычной почтой, курьерскими службами и внутриофисными записками. Позже общение перешло на факсимильные аппараты и компьютерную электронную почту. Устранив необходимость полагаться на стационарные внешние устройства, мобильные телефоны и планшеты сделали возможным держать весь мир под рукой — где бы и когда бы то ни было и, что самое важное, в режиме реального времени.

Эволюция мобильных устройств была быстрой и динамичной. Все началось в 1994 году с выпуска первого смартфона Simon Personal Communicator от BellSouth. В то время это устройство считалось революционным из-за его способности совершать и принимать звонки, а также отправлять факсы и электронные письма. За последние два десятилетия технологии мобильных устройств стали более изощренными, поскольку они работают как с сенсорными экранами, так и с клавиатурой. Мобильные устройства также предлагают следующие расширенные возможности:фотосъемка, запись видео, видеозвонки, инфракрасный порт и Bluetooth, GPS-навигация, голосовые команды, просмотр Интернета, подключение к WIFI, обмен мгновенными сообщениями, сканирование штрих-кода и возможность использования в качестве модема. Благодаря этим достижениям мобильные устройства стали неотъемлемой частью нашей личной и деловой культуры.

Исследовательский центр Pew Research Center (2017) сообщил, что показатель роста индустрии мобильных устройств и использования населением мобильных телефонов и планшетов свидетельствует о том, что владение смартфонами среди жителей США выросло с 35% в 2011 г. до 77% в 2016 г. это население выросло с 3 % в 2010 г. до 51 % в 2016 г. Поскольку число пользователей мобильных устройств продолжает расти, отрасль также продолжает предлагать расширяющийся ассортимент сложных смартфонов и планшетов, а также постоянно обновляемые операционные системы, что делает их необходимыми. инструменты в повседневной жизни.

Учреждения здравоохранения представляют собой группу сложных и динамичных учреждений, начиная от лабораторных центров и домов престарелых и заканчивая учреждениями неотложной и неотложной помощи и больницами с полным спектром услуг. Медицинские учреждения уникальны тем, что они постоянно развиваются и внедряют новое оборудование и операционные системы. Программное обеспечение для управления больничными учреждениями хорошо подходит для удовлетворения потребностей этих и других типов медицинских учреждений, поскольку их можно адаптировать и расширять для удовлетворения их меняющихся потребностей по мере их роста, расширения и усложнения. CMMS, предлагаемые несколькими поставщиками, стали предпочтительным решением для управления объектами. Эти системы предлагают мощное, экономичное и действенное решение задач, стоящих перед медицинскими учреждениями, которые требуют своевременного управления своим высокотехнологичным оборудованием.

Одной из наиболее привлекательных особенностей программного обеспечения CMMS является его портативность. Это стало возможным благодаря облачному интерфейсу, а также доступу к нему широкого спектра мобильных устройств с использованием сотовой связи или услуг WIFI. Последние достижения в технологии CMMS в сочетании с несколькими достижениями в области мобильных устройств позволяют пользователям выполнять все задачи по управлению объектами в режиме реального времени и на ходу. Все функции, доступные на настольных или портативных компьютерах, можно выполнять на мобильных устройствах.

Ниже представлено обсуждение того, как можно использовать мобильные устройства для улучшения обслуживания больницы:

1. Уведомления в режиме реального времени о запросах на техническое обслуживание и чрезвычайных ситуациях

Каждое предприятие требует регулярного технического обслуживания и проверок для обеспечения оптимального уровня оборудования и снабжения. Программное обеспечение CMMS предупредит пользователей о необходимости запланировать эти проверки и покупки. Однако, помимо этих плановых мероприятий по техническому обслуживанию, действительно возникают аварийные ситуации, когда оборудование может ожидаемо выйти из строя или выйти из строя. Поскольку жизнь и благополучие пациентов зависят от правильно функционирующих медицинских учреждений, крайне важно, чтобы все критически важное специализированное оборудование работало должным образом. Выход из строя любого из них (например, резервных генераторов, кислородных линий, внутривенных насосов, систем вызова пациентов, кроватей, инвалидных колясок, респираторов и т. д.) может угрожать жизни многих людей. Мобильная CMMS позволяет немедленно реагировать на чрезвычайные ситуации, чтобы обеспечить непрерывную работу и избежать любого потенциального риска для пациентов.

2. Избавьтесь от бумажных следов

Интерфейс мобильного устройства CMMS позволяет просматривать все рабочие задания, отчеты, руководства, планы этажей и другие документы на телефоне или планшете так же, как компьютерная система может получить к ним доступ. Это означает, что нет необходимости в печатных копиях, которые создают ненужный беспорядок и, что более важно, могут привести к неэффективному хранению и обмену информацией. Доступ к мобильным устройствам CMMS похож на виртуальную картотеку с мгновенным доступом. Если по какой-либо причине требуется печатная копия, документ можно распечатать, отправив его на удаленный принтер или по электронной почте или в текстовом сообщении.

3. Загрузка изображений и доступ к ним

Мобильное приложение CMMS имеет дополнительное преимущество:оно подключается к камерам телефона или планшета. Это особенно полезно, когда необходимо документировать фотографии происшествий и делиться ими с другими сотрудниками объекта и поставщиками инвентаря. Возможность определить проблему полезна как для пользователя CMMS, так и для поставщиков и персонала, ответственного за ремонт или замену. По сравнению с другими учреждениями, учреждения здравоохранения имеют очень небольшую погрешность, когда дело доходит до управления их техническим обслуживанием. Это в основном из-за строгих правил, налагаемых правительством и промышленностью, а также из-за потребностей населения, которое они обслуживают. Возможность загрузки и доступа к фотоизображениям повышает эффективность и безопасность работы медицинских учреждений.

4. Сканирование штрих-кода

Штрих-код относится к коду, который может быть прочитан машиной. Он состоит из чисел и параллельных линий различной ширины. Штрих-коды печатаются на продуктах для идентификации продукта и предоставления дополнительной информации. Штрих-коды чрезвычайно универсальны, поскольку их можно использовать для сбора любых необходимых данных. В медицинских учреждениях штрих-коды включают информацию о ценах или запасах таких предметов, как детали оборудования и медицинские принадлежности. Использование штрих-кодов снижает уровень запасов за счет возможности точного отслеживания запасов. CMMS используют штрих-коды для мониторинга и отслеживания запасов оборудования и расходных материалов, гарантируя, что когда элемент необходимо заказать или отремонтировать, будут найдены точные элементы. Мобильные устройства могут сканировать штрих-коды, что обеспечивает мгновенный доступ к информации об оборудовании и активах. В мобильных телефонах и планшетах есть утилиты для сканирования штрих-кодов, позволяющие загружать их в CMMS. Опять же, это еще одна причина, по которой мобильные устройства являются отличным инструментом управления объектами.

Когда дело доходит до управления техническим обслуживанием, для медицинских учреждений установлена ​​высокая планка. Помимо поддержания высоких стандартов внешнего вида, комфорта, безопасности и своевременного и эффективного реагирования на отчеты о проблемах для тех, кто использует объект, они должны соблюдать строгие правительственные постановления и проверки эффективности. Для надлежащего управления учреждениями здравоохранения требуется CMMS, способная эффективно решать эти задачи, а также постоянно меняющиеся потребности по мере появления новых технологий. С помощью CMMS медицинские учреждения могут отслеживать рабочие задания, быстро создавать точные отчеты и мгновенно определять, какие из их активов требуют профилактического обслуживания, используя безопасные облачные интерфейсы. Наряду с безбумажной функциональностью доступность мобильных устройств подняла возможности CMMS на новый уровень. Больше нет необходимости привязываться к офисному компьютеру. Учитывая потребности персонала медицинских учреждений, возможность доступа к необходимой информации на ходу является не только преимуществом, но и необходимостью. Дополнительная возможность доступа к мобильным устройствам означает еще более эффективное управление временем и использованием рабочей силы и, в конечном счете, снижение затрат и увеличение прибыли.

Ссылки

Исследовательский центр PEW:Интернет и технологии (2017 г.), информационный бюллетень для мобильных устройств.

Хочу больше? Узнайте, как CMMS может помочь разобраться в лабиринте правил здравоохранения.