Десять прогнозов для программного обеспечения цепочки поставок и закупок в 2021 году

Ниже приведены исследования и наблюдения PeakSpan Capital LLC в области программного обеспечения для цепочки поставок и закупок с 10 прогнозами на 2021 год.

1. Как никогда важно знать поставщиков, управлять ими и общаться с ними. Глобальная пандемия COVID-19 стала тревожным сигналом для многих цепочек поставок с самых разных точек зрения. В качестве иллюстрации, когда мир остановился, и производителям нужно было спросить своих поставщиков масштабно:«R U OK?» - боролись они. Крупные предприятия, возможно, и раньше могли обходиться без Excel, электронной почты и телефонных звонков, но 2020 год стал эффективным «моментом лампочки» в отношении управления информацией о поставщиках и цифровой связи. В 2020 году руководители цепочки поставок будут реализовывать многочисленные энергичные инициативы, касающиеся управления рисками, разнообразия поставщиков и устойчивости. Однако ничто не будет возможным без постоянного интеллектуального управления информацией о поставщиках.

К факторам внедрения программных решений, ориентированных на поставщиков, относятся усилия в области устойчивого развития, корпоративная социальная ответственность, усилия по разнообразию и отказоустойчивость цепочки поставок. Безопасность и соблюдение требований также никогда не были так важны в эпоху, когда одно нарушение трудового законодательства может привести к заголовкам во всем мире и обесценить бренд на миллионы долларов. Организации, которые не получат доступа к информации о своих поставщиках в 2021 году, останутся без внимания.

Поставщики являются краеугольным камнем и ахиллесовой пятой цепочки поставок. Общее непрерывное управление поставщиками, подотчетность, совместное использование данных и доверительное стратегическое партнерство экосистемы будут иметь гораздо большее значение в 2021 году, чем когда-либо прежде.

2. Искусственный интеллект и машинное обучение:«Вы еще рано». Мы не совсем готовы к использованию искусственного интеллекта в цепочке поставок. Безусловно, мы видим несколько компаний, которые делают интересные вещи с помощью искусственного интеллекта. вокруг аналитики и стратегического поиска поставщиков, но с целостной точки зрения массового рынка. такое ощущение, что мы застряли в первом иннинге. Мы видим широкий спектр пробелов в данных о цепочке поставок, грязные данные и вмешательство человека. Это пространство также все еще ощущает влияние локальных систем, специализированных внутренних технологий и разрозненных наборов данных, разбросанных по всей цепочке поставок. Предприятиям необходимо усвоить основы и фундаментальные аспекты цепочки поставок (включая управление расходами, управление информацией о поставщиках, четыре стены логистики и транспортировку), прежде чем начинать работу с A.I. Как только это будет сделано, мы думаем, что А. а машинное обучение окажет глубокое влияние на цепочку поставок и закупки, учитывая сложность и объем используемых данных. Двадцать двадцать один год будет годом огромного роста для A.I. и машинное обучение, что станет основой для более широкого внедрения в будущем.

3. Устойчивость, устойчивость, устойчивость. Хотя мы хотели бы сказать, что 2021 год станет «годом» устойчивого развития, этот прогноз обречен на провал. Тем не менее, мы можем сказать, что попутные ветры на макроуровне вокруг устойчивости сильнее, чем когда-либо, и резко ускорились в 2020 году. Независимо от того, являются ли предприятия альтруистическими или корыстными, сейчас, несомненно, важно, чтобы крупные глобальные организации с энтузиазмом взяли на себя инициативы в области устойчивого развития. . Требование сделать это исходит со всех сторон, включая потребителей, сотрудников и инвесторов. Крупнейшие и наиболее известные мировые бренды ориентированы на обеспечение устойчивости своих поставщиков, прозрачность и прозрачность всей цепочки поставок. Например, PepsiCo только что объявила о цели по нулевым выбросам к 2040 году. В таких вертикалях, как продукты питания и бакалея, мы видим, что акцент еще больше усугубляется, что ведет к внедрению интеллектуального управления запасами, управления заказами и сокращения отходов. Мы думаем, что к концу этого года роль главного директора по устойчивому развитию станет гораздо более востребованной. С этой целью мы наблюдаем, как вокруг этой роли строится больше болтовни, инфраструктуры, групп и мероприятий, что является отличным знаком и именно то, что мы видели в начале 2010-х годов вокруг должности директора по закупкам. Успешные компании гарантируют, что усилия в области устойчивого развития имеют огромную ценность для бизнеса, сосредоточив внимание на правильных приоритетах.

4. Развенчание мифа о цифровой трансформации. Эта тенденция действительно сводится к прозрачности цепочки поставок. При оценке стеков технологий у многих крупнейших мировых производителей становится ясно, что количество организаций, успешно осуществивших «цифровую трансформацию» своих организаций, невелико. Мы видим несколько препятствий, в том числе продолжительность проектов цифровой трансформации, переживших срок руководителей проектов, смену ключевых руководящих ролей, таких как директор по закупкам, слишком много программного обеспечения и постоянное использование устаревших или локальных приложений планирования ресурсов предприятия (ERP). Новые технологии, такие как роботизированная автоматизация процессов (RPA), платформы интеграции и платформы с низким кодом, предлагают интересные альтернативы, но один общий вывод - отсутствие универсального подхода. Облачные ERP-платформы и платформы управления основными данными (MDM) вселяют надежду, но все еще находятся на раннем этапе вытеснения локальных развертываний, на внедрение которых уходят годы и которые обычно не выставляются на тендеры в течение пяти или даже 10 лет. . Мы считаем, что технологии цепочки поставок, особенно те, которые направлены на цифровую трансформацию с гибкой методологией, по-прежнему будут «Диким Западом». Хотя инструменты sch as RPA предлагают средства для решения индивидуальных бизнес-задач, это решения на чистом холсте, которые требуют нескольких «художников», чтобы сделать что-то красивое. Мы считаем, что в ближайшие годы мы увидим, как вертикально ориентированные поставщики программного обеспечения, ориентированные на цепочки поставок, начнут брать на себя инициативы по цифровой трансформации, исходя из тезиса о том, что универсальный подход может существовать для подмножества цепочек поставок. , например, у крупных розничных продавцов.

5. Подъем CSCO и CDO. Мы видим несколько новых мест за столом, в немалой степени из-за некоторых тенденций, отмеченных выше. Директор по цепочке поставок (CSCO) будет иметь все большее влияние в совете директоров, учитывая неотъемлемые связи с важными инициативами, такими как цифровая трансформация, устойчивость, разнообразие и ценность бренда, особенно в новом мире омниканальности. Директор по данным (CDO) - это еще более новая роль, но она быстро становится основным продуктом для ориентированных на будущее C-suites крупных предприятий. Мы также начинаем видеть, как предприятия нанимают нескольких CDO, каждый из которых владеет пакетом данных (например, о клиентах и ​​поставщиках). Учитывая, что сейчас каждая компания занимается разработкой программного обеспечения, мы ожидаем, что организации удвоят объем данных. Следующее поколение лидеров программного обеспечения выиграет с «программным обеспечением плюс данные», а не только с приложениями.

6. Постоянное влияние клиентского опыта на цепочку поставок:подход, подобный Amazon. Мы любим Amazon. Это вызвало волну инноваций в экосистеме электронной коммерции и цепочки поставок с самых разных точек зрения. Очевидно, что существуют категории программного обеспечения, которое помогает брендам продавать на Amazon, но что нас больше волнует, так это категории, которые помогают брендам конкурировать с гигантом электронного хвостохранилища или, по крайней мере, иметь шанс противостоять ему, такие как управление кормами и т. Д. - складирование, выполнение заказов, доставка «последней мили», доставка в электронной коммерции и цепочка поставок как услуга (SaaS). По сути, любая категория программного обеспечения, которая помогает бренду получать заказы и доставлять их в течение двух дней с использованием «Amazon-подобного» подхода и обслуживания клиентов, является выигрышным предложением в нашей книге. Продажа на Amazon - необходимость, но это не может быть единственным подходом, поскольку мы уже видим, как давление на маржу распространяется по всей экосистеме. Прямые продажи через собственную цепочку поставок имеют решающее значение, особенно для крупных брендов, и единственный способ конкурировать с Amazon (если вы не обладаете влиянием Walmart) - это развертывать программное обеспечение и модели общих ресурсов.

7. Электронная коммерция продолжает менять правила игры. Любой, кто занимался электронной коммерцией в течение последних нескольких лет, знает, что золотая лихорадка электронной коммерции 2020 года не была внезапной вспышкой. Это правда, что ускорение на 10 лет произошло за восемь недель, но это принятие должно было произойти в конечном итоге. Пандемия просто быстрее доставила нас туда. Поколения, которые были вынуждены покупать товары в Интернете в 2020 году, не забудут удобство доставки продуктов до порога или радость от получения идеального рождественского подарка, не выходя из дома. Мы видели эту сильную форму в сфере малого бизнеса, сегмента клиентов, который в течение последнего десятилетия неуклонно осваивал электронную коммерцию для определенных вертикалей, но был вынужден онлайн во втором квартале 2020 года. сегмент, но видят долгосрочные горизонты для инноваций. Постоянный всплеск активности поддерживает множество не менее крупных возможностей, таких как доставка электронной коммерции, платежи и другие банковские продукты, одновременно открывая новые возможности, касающиеся прямой доставки потребителю и прямой доставки.

Нам особенно нравится цепочка поставок продуктов питания и напитков, в частности продуктовая и ресторанная вертикали. В 2020 году онлайн-магазин был подвергнут испытанию за короткий период времени, и ему предстоит еще долгий путь. Сложность цепочки поставок продуктов питания в сочетании с высокими ожиданиями потребителей, установленными Amazon Fresh и Instacart, - это еще один рецепт для инноваций и дальнейшего развития отрасли. Мы ожидаем увидеть в этом году несколько масштабных мероприятий, которые позволят решить проблему цепочки поставок продуктов питания и электронной коммерции, и признаем наличие нескольких подходов в этой области, в том числе прозрачности цепочки поставок, холодовой цепи, управления запасами, мониторинга безопасности и температуры, электронной коммерции. поддержка коммерции, выполнение, модели рынка, доставка последней мили, а также использование существующих и новых активов для омниканальности.

8. Разнообразие поставщиков. Концепция разнообразия поставщиков существует уже некоторое время, но мы начинаем видеть поворотный момент, в немалой степени из-за того, что в 2020 году в США было уделено особое внимание этому вопросу. очевидно становится инициативой на уровне совета директоров при сильной поддержке заинтересованных сторон. Мы видим, что сотрудники больше заботятся об усилиях своей организации по обеспечению разнообразия поставщиков, а также видим, что усиление государственного регулирования является попутным ветром для разнообразия поставщиков. Более того, в цепочке поставок - мы видим, что организации проявляют более активный подход к обеспечению видимости, прозрачности и управления цепочкой поставок. Это начинается с понимания того, кто ваши поставщики и как они вписываются в корпоративную стратегию. Мы ожидаем, что 2021 год станет продолжением 2020 года с точки зрения корпоративной ориентации на разнообразие.

9. Лучшие в своем классе точечные решения> универсальная платформа. Отходя от цепочки поставок и закупок, мы видим, что в программном обеспечении для бизнеса в целом развивается несколько тем. Обычно мы замечаем циклы, в течение которых несколько лучших в своем классе точечных решений набирают популярность в данной отрасли. Затем эти эпохи обычно сменяются периодами массовой консолидации. Сферы кибербезопасности и технологий продаж за эти годы пережили несколько волн. Например, средняя команда продаж сейчас использует 43 инструмента управления продажами или взаимоотношениями с клиентами (CRM), а средняя группа безопасности использует 75! Области программного обеспечения для цепочки поставок и закупок еще не приблизились к этим уровням, но начинают двигаться в этом направлении. Обсуждения с CPO и CSCO показывают сдвиг в сторону лучших в своем классе. Руководители в этой сфере растолстели и счастливы и не могут эффективно конкурировать в таких ключевых областях, как управление поставщиками, аналитика и поиск стратегических поставщиков. Мы ожидаем увидеть прогресс в нескольких категориях точечных решений в течение следующих нескольких лет при поддержке корпоративного внедрения. Реальность сферы программного обеспечения для закупок, в частности, такова, что должностные лица по-прежнему чрезвычайно жадны, что является одновременно и благословением, и проклятием, в зависимости от вашей точки зрения.

10. Специализация цепочки поставок и закупок. По мере того, как эти пространства продолжают развиваться, становится ясно, что универсальный подход не является оптимальным. Мы считаем, что вертикально ориентированный SaaS станет еще более важным в цепочке поставок и закупках, где сложность и нюансы высоки. Еда и напитки, бакалейные товары и рестораны, фармацевтика, холодильная цепь, электронная коммерция и каннабис - все это отрасли, которые мы считаем захватывающими в ближайшем будущем. Если оставить в стороне вертикальную специализацию конечного рынка, мы также видим акцент на категории расходов во многих областях, включая поездки, временную рабочую силу, программное обеспечение, авиацию и различные виды прямых закупок, в которых до сих пор было очень мало инноваций.

Наконец, с точки зрения логистики, мы наблюдаем, как поставщики становятся доминирующими, сосредотачиваясь на определенных сегментах логистической цепочки, таких как грузовые перевозки, перевозки и международные перевозки, а также на определенных типах грузов, таких как крупногабаритные предметы. В области программного обеспечения для логистики наблюдается значительная капитализация, и не зря. С учетом требований к электронным регистрирующим устройствам (ELD) в нашем обзоре заднего вида и электромобилей на переднем плане, в этих сегментах есть много чего, что может понравиться в будущем. Однако в ближайшем будущем мы сосредоточимся на программных платформах, ориентированных на данные, которые могут повысить эффективность для всех составляющих логистической экосистемы. С точки зрения рынка, нам нравятся специализированные торговые площадки, которые соответствуют спросу и предложению для очень конкретных маршрутов, регионов, методов транспортировки или типов грузов.

Бонусный раунд:прогноз на 2022 год. Мы надеемся, что в 2022 году платежи штурмом охватят цепочки поставок и закупки. Со временем мы надеемся, что офис финансового директора, главного управляющего директора и CSCO будет работать более согласованно в отношении физических и финансовых цепочек поставок. Цепочкам поставок сначала необходимо будет разобраться со своими поставщиками, расходами и данными, но с этими базовыми столпами в качестве отправной точки возможность для увеличения будущих сбережений за счет обработки платежей, управления денежными потоками, консолидированных счетов-фактур и финансовых продуктов, чтобы назвать несколько, надежны.

Джек Фриман является руководителем компании PeakSpan Capital LLC.