Как производители используют автоматизацию для управления бумом электронной коммерции

Перед лицом роста продаж электронной коммерции более чем на 30% в сочетании с ожидаемыми пиками в праздничные дни операторы увеличивают пиковую пропускную способность, чтобы управлять нагрузкой на доставку. Но как же грузоотправители и производители переживают бум онлайн-покупок, вызванный пандемией? За счет использования автоматизации с низким уровнем кода - программных инструментов, требующих относительно небольшого опыта программирования.

Пандемия COVID-19 вынудила менее эффективные логистические операции ускорить внедрение автоматизации. Те, кто отставал от инвестиций в технологии, были вынуждены ускорить темпы роста. У многих нет другого выбора, кроме как делать вещи более эффективными. Электронная коммерция стала основным катализатором роста, поскольку потребители, получающие доступ к обычным магазинам, обращаются к покупкам в Интернете.

ИТ-группы в большинстве организаций позволяют бизнес-пользователям становиться все более самодостаточными с помощью систем без кода или систем с низким кодом. В индустрии электронной коммерции наблюдается значительный рост спроса, что позволяет предприятиям гораздо более активно реагировать на потребности в автоматизации самостоятельно.
В приближающийся сезон праздничных покупок электронная коммерция будет опережать обычный бизнес. со значительным отрывом. Все аспекты бизнеса потребуют автоматизации и эффективности для удовлетворения требований клиентов. Электронная коммерция - это не только эффективная обработка заказов; это также касается дополнительных вещей, которые можно сделать более эффективными, таких как запросы на возврат, техническая поддержка и доступ к простым вопросам для внутренних и внешних клиентов. Ключевым моментом является сосредоточение внимания на качестве обслуживания клиентов и его соответствие автоматизации.

Пандемия резко увеличила спрос на автоматизацию low-code. Некоторые компании сделали ставку на автоматизацию как средство повышения эффективности и сокращения затрат. Другие обратились к автоматизации с низким кодом или без кода по необходимости. Я лично видел тенденцию к тому, что банковские операции обрабатываются намного быстрее. Многие учреждения полагались на системы без кода, чтобы охватить значительную долю Программы защиты зарплат Администрации малого бизнеса с помощью роботизированных процессов и автоматизации рабочих процессов. Те, которые не смогли автоматизировать, получили меньше заявок, прежде чем закончилось финансирование.

Автоматизация также выросла в сфере здравоохранения. Многие организации используют онлайн-формы, чтобы облегчить бесконтактную работу пациентов, посещающих больницу или кабинет врача.

С начала пандемии логистическая деятельность активизировалась. Поскольку электронная коммерция и доставка товаров пользуются большим спросом, логистические организации становятся свидетелями значительного увеличения темпов роста их организаций в целом. В результате возникла потребность в автоматизации всего бизнеса.
По мере того, как компании становятся более эффективными с помощью автоматизации, качество обслуживания клиентов станет важным направлением и источником конкурентного преимущества. От ввода заказа до выполнения и доставки этот процесс состоит из нескольких этапов. Цепочки поставок могут выиграть от автоматизации на протяжении всего жизненного цикла. Единственное, что имеет жизненно важное значение, - это способность быстро реагировать на потребности. Использование платформы без кода для автоматизации позволяет бизнесу очень быстро настраивать, а не настраивать системы, и запускать их в производство.

Независимо от того, что нас ждет до конца этого года, особенно с приближением праздничного сезона, автоматизация будет ключевым игроком в обрабатывающей промышленности. Каждый аспект цепочки поставок может извлечь выгоду из технологии для повышения эффективности, соответствия и точности, а автоматизация с низким кодом обеспечивает полезную отправную точку для таких инвестиций.

Терри Симпсон - технический евангелист Nintex.