Построение устойчивых цепочек поставок в нестабильном бизнес-ландшафте

В отчете Resilience360 от DHL за 2019 год прогнозируется, что в этом году предприятиям следует подготовиться как минимум к четырем крупным ураганам в Северной и Южной Америке и 10 тайфунам в Восточной Азии. В дополнение к недавнему нападению урагана Дориан на Багамы и восточное побережье США, не нужно смотреть дальше прошлогодних штормов, таких как ураган Флоренс, который привел к гибели 54 человек в США и нанес ущерб на сумму около 24,23 миллиарда долларов. осознавать огромные разрушения, оставшиеся после них.

Логистическим компаниям давно известно, что эти стихийные бедствия могут иметь огромное влияние на их способность перемещать товары по всему миру. Однако на способность предприятий работать эффективно могут повлиять не только погодные условия. Сегодняшний нестабильный бизнес-ландшафт перемежается изменениями в ценах на топливо, тарифах, новых правилах и многом другом. Каждый из этих факторов представляет собой законную угрозу для эффективной работы организаций в цепочках поставок, что может сильно повлиять на чистую прибыль.

Понятно, что сегодняшние глобальные организации жаждут практических советов по построению устойчивых цепочек поставок в условиях растущей нестабильности. Ключевым элементом является способность управлять рисками, что требует прозрачности и контроля над всеми аспектами цепочки поставок. Для достижения этой цели менеджеры цепочки поставок должны подключать, синхронизировать и отслеживать производителей, дистрибьюторов, поставщиков, клиентов, логистические организации и все системы, обслуживающие каждую заинтересованную сторону экосистемы. Такой подход «все данные» (в отличие от «некоторых данных») обеспечивает целостное «экосистемное» представление о бизнесе и приводит к оптимизации маршрутов транспортировки, эффективности сотрудников, меньшему объему запасов, меньшим транспортным расходам и большей прозрачности моделей покупок.

Типичная бизнес-экосистема состоит не только из компании и ее партнеров, клиентов, поставщиков и продавцов, но также из технологий B2B и B2C, используемых компанией и ее третьими сторонами. Рассматривая этот сложный клубок заинтересованных сторон как бизнес-экосистему и глядя на границы интеграции между участниками, организация может получить представление о своих сквозных бизнес-процессах, чтобы лучше понять, насколько важны отношения между торговыми партнерами и, что более важно, как их можно улучшить.

На самом деле цепочки поставок многих организаций в настоящее время не оборудованы для поддержки экосистемного подхода, и поэтому этим компаниям необходимо преобразовать свои операции и ИТ-инфраструктуру, чтобы обеспечить отказоустойчивость в основе своего бизнеса. Это верно в отношении инфраструктуры как с внутренней, так и с внешней точки зрения, причем последняя поддерживает деятельность клиентов и партнеров организации.

Тогда возникает вопрос, как эти организации могут выявить пробелы и недостатки в своей существующей инфраструктуре и как они могут устранить эти пробелы до того, как они станут постоянной помехой? Лучше всего это делать путем анализа и оценки сквозных процессов, чтобы ИТ-отдел мог наблюдать за бизнесом извне, сосредоточив внимание на основных интеграциях с внешней экосистемой, которые создают ценность, и проследив их до внутренних систем.

Чтобы их цепочки поставок могли противостоять рыночным сдвигам, организациям необходимо провести несколько критических обновлений своих бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры. К ним относятся следующие:

• Переместите службу EDI на стабильную платформу. Он должен быть не просто стабильным, он должен быть надежным и гибким. Потенциально изменчивая и быстро меняющаяся цепочка поставок означает, что организации должны иметь возможность быстро реагировать. А это означает возможность быстрой интеграции с новыми торговыми партнерами и изменения существующих отношений в цепочке поставок.
• Избегайте практики использования неинтегрированных и незащищенных данных. Использование устаревших ручных процессов может значительно ограничить гибкость организации. Такие процессы не только подвержены ошибкам, но и могут быть растянуты до предела из-за сбоев в цепочке поставок. Гибкая структура интеграции может устранить эти риски и проблемы.
• Сократите время, необходимое для привлечения новых клиентов и партнеров. В динамически меняющейся среде время играет важную роль в реакции на нее. Возможность быстро реагировать на изменения в бизнес-экосистеме и быстро находить новых партнеров, клиентов и поставщиков имеет важное значение для поддержания бизнеса и даже для извлечения выгоды из сбоев.
• Автоматизируйте интеграцию с системой планирования ресурсов предприятия . Для большинства организаций ERP - это ядро ​​бизнеса, щупальца которого распространяются на взаимодействие с партнерами, поставщиками и клиентами, а также на другие внутренние системы. По возможности автоматизация бизнес-процессов путем интеграции ERP с другими системами обеспечит надежную основу для бизнеса и устойчивость, необходимую для реагирования на сбои.
• Заложить основу для будущей интеграции приложений и разработки API, чтобы открыть бизнес для технологии «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Предпочтительные методы интеграции постоянно развиваются, и хотя EDI по-прежнему является ядром многих взаимодействий экосистемы в цепочке поставок, все больше и больше современных процессов и платформ SaaS используют API-интерфейсы для интеграции. Опережая игру с API и инструментами интеграции приложений, организации смогут быстро воспользоваться новыми возможностями, быстро внедрить дополнительные услуги по мере их появления и не будут ограничены технологиями.
• Объединяйте поставщиков, чтобы уменьшить дублирование и стимулировать эффект масштаба. Системы многих организаций цепочки поставок по-прежнему скрепляются веревкой и изолентой. Консолидированное представление и выбор инструментов, которые могут предоставить интегрированную платформу, могут не только повысить устойчивость, но и снизить эксплуатационные расходы на поддержание нескольких наборов навыков внутри организации. Кроме того, общая платформа может предоставить основную информацию, поскольку она может обеспечить общую видимость данных.

Учитывая растущую нестабильность в сегодняшнем глобальном бизнес-ландшафте, крайне важно, чтобы организации добились значительных успехов в повышении устойчивости своих цепочек поставок. Хотя экстремальные погодные явления до боли ясно показывают, когда цепочка поставок организации не является достаточно устойчивой, компаниям было бы разумно подготовиться ко всем угрозам для текущей работы своих глобальных цепочек поставок.

Изучая и удовлетворяя потребности вспомогательной бизнес-инфраструктуры и ИТ-инфраструктуры, организации смогут гарантировать, что их цепочки поставок построены так, чтобы выжить и процветать в сегодняшней крайне нестабильной бизнес-среде.

Дэйв Брансуик, вице-президент по решениям Клео , поставщик логистических услуг и услуг по управлению цепочками поставок .