SaaS ПО для обслуживания vs On-Premises B2B решения: что выбрать для вашего бизнеса?

Почему SaaS ПО для обслуживания становится необходимым

Software as a Service, или SaaS, относится к приложениям, хостятся на удаленных серверах и доступным через веб. Ведущие примеры — Google Workspace, iCloud, Salesforce CRM. Вместо покупки перпетуальной лицензии — скажем, $300 за одну копию Microsoft Office — вы подписываетесь на ПО на месячной или годовой основе, например, $20 в месяц за онлайн-офисный пакет. Эта подписочная модель определяет SaaS, и за последние годы она быстро завоевывает долю рынка у конвенционального on-premises ПО.

В Северной Америке бизнесы называют легкость и скорость развертывания ведущими причинами принятия SaaS, за которыми близко следует снижение общей стоимости владения (TCO), согласно Gartner.

В этой статье мы изучаем, почему SaaS так эффективно — как технология и бизнес-модель, выгодная всем стейкхолдерам — и обрисовываем компромиссы, связанные с переходом на SaaS-решение.

Общий доход Enterprise SaaS (миллиарды долларов)

Четыре болевых точки, движущие миграцию в облако

• Недостаточные ресурсы для построения и поддержки выделенной IT-инфраструктуры.
• Высокие предварительные лицензионные сборы за ПО.
• Ограниченный IT-штат и экспертиза.
• Недостаточно технических знаний для полного использования IT-систем.

Дополнительные драйверы, ускоряющие принятие SaaS

• Дешевле, более быстрое интернет-соединение и пролиферация мобильных устройств.
• Недовольство клиентов традиционным циклом покупки ПО — лицензирование, поддержка, апгрейды.
• Больший контроль над отношениями с вендорами, делая легче отмену контрактов и смену пакетов.
• Быстрое развертывание и сниженная зависимость от внутренних IT-команд.
• Упрощенные, предсказуемые структуры ценообразования.

Преимущества SaaS по сравнению с традиционными On-Premises моделями

Быстрый рост SaaS — особенно в ПО для обслуживания — движим его consumer-friendly натурой. Оно просто для триала, покупки, установки и апгрейда, и устраняет необходимость в выделенном IT-департаменте для управления решением. Ниже ключевые причины, почему SaaS доставляет превосходную ценность:

Нижняя общая стоимость владения (TCO) — подписочная модель снижает предварительные капитальные расходы, и вендоры стимулированы доставлять высококачественные продукты с надежной поддержкой для минимизации оттока и максимизации lifetime value клиента. McKinsey оценивает, что SaaS TCO может быть до 40% ниже on-premise альтернатив.

Низкие барьеры входа — никакой конфигурации сети или файрвола не требуется, и подписочное ценообразование делает легко для клиентов старт — и выход — без значительного трения.

Автоматические апгрейды — SaaS-провайдеры обрабатывают апгрейды автоматически, гарантируя, что пользователи всегда запускают последнюю версию без реконфигурации или переустановки.

Универсальная доступность — приложения доступны с любого устройства с интернет-доступом, будь то в дороге, дома или в пути.

Риски и соображения при принятии SaaS

Принятие SaaS подразумевает оценку нескольких рисков, которые могут сделать его неподходящим для определенных организаций.

• Обработка данных третьей стороной — конфиденциальные данные хранятся и управляются SaaS-провайдером, что может быть преимуществом или недостатком в зависимости от требований безопасности.
• Вызовы вокруг кастомной интеграции и адаптации к существующим системам.
• Ограниченный контроль над данными, процессами и расписаниями апгрейдов.
• Зависимость от стабильного интернет-соединения для большинства SaaS-решений, хотя некоторые могут работать оффлайн.

Fiix — комплексная SaaS-платформа, адресующая многие из этих общих рисков. Узнайте, как Fiix защищает безопасность данных, поддерживает кастомные интеграции и обеспечивает надежный аптайм.

SaaS vs On-Premises B2B ПО