Краткое руководство по разработке рабочих заданий для улучшения профилактического обслуживания, данных и многого другого

Ознакомьтесь с полной серией статей об академии рабочих заданий, включая наборы инструментов для улучшения графиков обслуживания, устранения невыполненных работ, использования данных рабочих заданий и т. д.

Как плохое рабочее задание может нанести ущерб

Несколько слов могут сделать или сломать команду техобслуживания. Наряды на работу - тому подтверждение.

«В прошлом плохие решения принимались из-за того, что у нас не было точной информации о порядке работы», - сказал Тим Дэвисон, специалист по планированию Asset CARE для MillerCoors, в этом тематическом исследовании, проведенном Reliable Plant.

Склонный к сбоям вентилятор на сайте MillerCoors - тому подтверждение. Вентилятор отказывался трижды за 18 месяцев. Анализ вибрации обнаружил аномалии за месяц до третьего отказа, но техническое обслуживание не было запланировано и не приоритизировано до отказа вентилятора.

Урок:рабочие задания не были настроены должным образом, что привело к пропуску важных работ по техобслуживанию.

Если такое может случиться с одним из крупнейших производителей пива в мире, то это может случиться с кем угодно. Вот почему в этой статье мы возвращаемся к основам и исследуем стратегии создания заказов на работу мирового класса. Он предоставит строительные блоки для отличных рабочих процессов от начала до конца.

Пять ключевых стратегий управления заказами на ремонтные работы

Как и любой актив в вашей компании, ваши рабочие задания требуют стандартных рабочих процедур. СОП дают вам основу для создания, анализа и оптимизации каждой выполняемой вами работы.

№1:Определение целей и параметров ваших рабочих заданий

При настройке важно знать, какую информацию вы хотите получить от рабочего задания. Показатели рабочего порядка и технического обслуживания полностью заслуживают отдельной статьи, но приведенная ниже диаграмма даст вам хорошую основу для начала.

Начните связывать цели обслуживания с бизнес-целями с помощью этого бесплатного шаблона постановки целей

№2:Определите роли и обязанности

Создайте четко определенные роли и обязанности для каждой части процесса заказа на работу. Укажите, кто может создавать, назначать, расставлять приоритеты, выполнять и просматривать заказы на работу. Это поможет вам избежать дублирования или несанкционированной работы и недопонимания.

№3:Определитесь с частотой ваших заказов на работу

Производители оригинального оборудования и знания опытного персонала обычно определяют частоту планового обслуживания. Это может дать вам хорошую основу, но это не точная наука. Решите, как часто проверять частоту, чтобы вы могли определить работу, которую вы делаете слишком часто или недостаточно часто.

Узнайте все об оптимизации графика обслуживания

№4. Создание триггеров заказов на работу

Обрисуйте, как заказы на работу могут быть инициированы на вашем предприятии. Сюда входят триггеры, которые создают начальный запрос на работу, а также последующие действия в случае неудачных PM, документацию о соответствии или дополнительную работу, которую необходимо выполнить с активом.

№5:Проведите вскрытие рабочего задания

Оглядываясь назад, стоит задуматься над большими проектами и большими проблемами. Составьте план, чтобы выяснить, что пошло правильно, а что пошло не так на этих основных должностях. Затем примените свои знания к процессу заказа на работу.

Доберитесь до сути сбоев и быстро исправьте их с помощью этого шаблона RCA

Как создать рабочие задания за девять шагов

Создание и оптимизация рабочих заданий означает просмотр, настройку и оптимизацию тысяч полей. Совет:начните с малого. Выберите одно поле, просмотрите с ним одну группу рабочих заданий и при необходимости примените к ним улучшения. Затем переходите к следующей группе.

1. Соглашения об именах: Это ярлыки, которые вы используете для идентификации типа обслуживания, рабочего задания и актива, над которым ведется работа. У хороших соглашений об именах есть три вещи:последовательность, ясность и смысл для людей, которые их читают.
2. Описание проблемы и объем работ: Будьте как можно более конкретными с этими полями. Вместо того, чтобы говорить, что произошла утечка, определите, насколько серьезна утечка и где она находится на машине. Четко укажите необходимые навыки, специалистов, подрядчиков и разрешения.
3. Необходимые детали и инструменты: Добавьте информацию, которая может помочь техническим специалистам найти детали или поставлять более быстрые детали, а также рекомендации по их использованию. Используйте эти списки для создания аварийных комплектов для критически важного оборудования, к которым можно будет быстро получить доступ после поломки.
4. Примечания по вопросам здоровья и безопасности: Включите список необходимых средств индивидуальной защиты в каждый рабочий заказ и отметьте общие риски, процедуры безопасности и несчастные случаи / непредвиденные ситуации, связанные с работой. При необходимости добавьте информацию о соответствии оборудования, включая последующие задачи.
5. Запрашивающая сторона и дата запроса: Эти поля позволяют заглянуть в источник проблемы. Например, правильные ли люди обращаются за работой? Было ли слишком много запросов в один день?
6. Ожидаемое и фактическое рабочее время: Повысьте уровень этого раздела, добавив количество времени, ожидаемое для каждой задачи. Сделайте перекрестные ссылки на примечания о выполненных заказах на работу и о задачах, которые заняли больше времени, чем ожидалось, чтобы вы могли настроить процессы по мере необходимости.
7. Списки задач и связанные документы: Избавьтесь от расплывчатых списков задач любой ценой. Не останавливайтесь на словах «Смажьте подшипник». Добавьте тип и количество смазки. Используйте любую возможность, чтобы прикрепить руководства, СОПы или другие ресурсы, которые могут помочь с заказами на работу.
8. Присвоение и приоритет: Приоритет рабочего задания и людей, которым он назначен, должны соответствовать типу выполняемого обслуживания. Определите, что означают разные уровни приоритета, чтобы все в команде были на одной странице.
9. Примечания: Работайте с опытными техническими специалистами над добавлением примечаний к обычным рабочим заданиям или режимам отказа, чтобы эти знания стали стандартизированными и доступными.

Узнайте, как использовать рабочие задания для улучшения здоровья и безопасности

Создайте идеальный рабочий заказ с помощью этого бесплатного шаблона рабочего задания

Как делать заказы на ремонтные работы, которые предоставляют более точные данные

Информация из выполненных заказов на работу - ваш главный инструмент для оптимизации процессов. Получение этой информации может просто означать создание стандарта для поля рабочего задания (например, количество рабочих часов или используемых деталей). Другие разделы требуют работы, чтобы убедиться, что вы получаете нужные данные.

1. Коды ошибок: Ограничьте список кодов отказов только наиболее частыми, чтобы избежать того, чтобы «другие» стали по умолчанию для технических специалистов, у которых мало времени.
2. Примечания к завершению: У каждого техника свой способ описания проделанной работы. Стандартизируйте и оптимизируйте процесс, задавая конкретные подсказки или вопросы. Например, спросите, заняли ли какие-либо задачи больше времени, чем ожидалось, и почему.
3. Расходы: Предоставьте техническим специалистам шаблон для отметки о дополнительных ресурсах, которые необходимы, чтобы их было легко заполнить, а вам было легко рассчитать дополнительные расходы.
4. Последующие действия: Опишите надлежащие последующие действия для типичных сценариев, например, неисправности, обнаруженной во время планового PM. Это упростит процесс для технических специалистов и поможет отслеживать проблемы с соблюдением нормативных требований, потенциальные отказы, частоту ТО и многое другое.

Все, что вы только что прочитали, в трех предложениях

1. Двигайтесь медленно, начав с заказов на работу, которые вы выполняете чаще всего, или с ресурсов с наивысшей критичностью.
2. Последовательность - это ключ к хорошим привычкам, масштабируемому успеху и хорошим, чистым данным, поэтому убедитесь, что все ваши процессы герметичны, например, шаблоны рабочих заданий и рекомендации по выполнению последующих действий.
3. Сочетание ясности и краткости в рабочих заданиях является ключевым моментом, чтобы технические специалисты имели всю необходимую информацию, не перегружая себя лишней работой, которую они считают рутинной работой.

См. Часть III:Рекомендации по планированию и приоритизации заказов на работу