Как планировать и планировать заказы на работу, как лучшие группы обслуживания

Прочтите всю серию академии рабочих заданий, включая наборы инструментов для улучшения рабочих заданий, устранения отставания, использования данных рабочих заданий и т. Д.

Что происходит, когда планы нарядов на работу нарушаются

Команда технического обслуживания Century Aluminium с первого дня вела тяжелую борьбу.

«Философия заключалась в следующем:« Важно то, что выходит за дверь », - сказала слесарь Линда Сибли в интервью Reliable Plant, - а не то, насколько хорошо работает оборудование».

Выкачивание продукта, будь то проклятие здоровья оборудования, явно не было устойчивой моделью. Это подпитывало культуру реактивного мышления, что приводило к множеству сбоев, нехватке данных, снижению морального духа и многому другому.

«Когда вы находитесь в таком реактивном режиме, почти невозможно тщательно планировать. «Все дело в тушении пожаров», - сказал специалист по техническому обслуживанию Тодд Харрисон.

Излишне говорить, что была жажда перемен. Но, несмотря на все усилия отдела технического обслуживания, программа профилактического обслуживания изо всех сил пыталась сдвинуться с мертвой точки. Причина остановки прогресса может быть связана с одним:плохим планированием и графиком технического обслуживания.

Вероятно, одна треть менеджеров по ремонту никуда не годится, - сказал менеджер по техническому обслуживанию Джим Доффингер. «Мы тратим время на ненужные PM».

Никто не хочет постоянно делать два шага вперед и один шаг назад. Вот почему в этом посте подробно рассматриваются передовые практики и простые основы для тщательного планирования технического обслуживания и расписания рабочих заданий.

Как по-настоящему научиться планировать техническое обслуживание

Есть два ингредиента, которые помогут вам по-настоящему хорошо планировать заказы на работу:

1. Четкие цели обслуживания, соответствующие целям организации.
2. Способ расставить приоритеты по техническому обслуживанию в соответствии с вашими целями.

Все ваши рабочие процессы, графики, обучение и СОП вытекают из ваших целей и приоритетов.

«Вам действительно нужно вернуться к основам организации и выяснить, каковы их цели для обслуживания», - говорит Чарльз Роджерс, старший консультант по внедрению в Fiix с более чем 33-летним опытом обслуживания и надежности.

Четыре шага для согласования целей обслуживания с бизнес-целями

Удобный четырехэтапный процесс поможет вам согласовать цели организации с вашими планами обслуживания:

1. Подтвердите цели своей организации. Ваш бизнес может стремиться достичь чего-то действительно конкретного, например, снизить цену за единицу продукции. Или цель может быть менее ощутимой, например выход на новые рынки.
2. Свяжите ключевые показатели эффективности обслуживания с бизнес-целями. Если снижение затрат на единицу продукции является большой целью, техническое обслуживание может быть сосредоточено на сокращении времени простоя и затрат на техническое обслуживание. Если целью является выход на новые рынки, вы можете стандартизировать процессы обслуживания, чтобы их можно было повторить на других сайтах.
3. Выберите показатели обслуживания. Установите показатели и контрольные показатели, чтобы отслеживать прогресс и измерять успех. Например, если вы хотите предотвратить незапланированные простои, вы можете отслеживать обнаруженные и устраненные неисправности с помощью PM на критически важном оборудовании.
4. Планируйте мероприятия по техническому обслуживанию, чтобы достичь поставленных целей. Допустим, ваша цель - найти проблемы с критически важным оборудованием до того, как они приведут к отказу. В этом сценарии вы должны выяснить, какое у вас критически важное оборудование, как часто его следует проверять и что необходимо включать в рабочие задания для этих активов.

Узнайте, как создавать стандартизированные заказы мирового класса

Подключите обслуживание к влиянию на бизнес с помощью этого бесплатного шаблона постановки целей

Как по-настоящему научиться составлять график технического обслуживания

«Некоторые люди думают, что проводить регулярное техническое обслуживание - это хорошо, а больше - лучше», - говорит Чарльз.

«Эти люди ошибаются. Проведение PM ради заполнения квоты обходится дорого и часто увеличивает вероятность поломки ».

По словам Чарльза, количество неудачных проверок на один PM является истинным признаком успеха планового технического обслуживания. Каждая проблема, которую вы обнаруживаете во время PM, - это предотвращение отказа актива.

И в этом секрет действительно хорошего планирования техобслуживания:постоянная настройка частот PM, чтобы найти правильный баланс между слишком часто и недостаточно часто.

Как оптимизировать периодичность профилактического обслуживания

Модель PDCA (Plan, Do, Check, Act) представляет собой основу для поиска правильного графика PM с течением времени:

1. План: Создайте базовый уровень для периодичности ТО, просмотрев рекомендуемые правила, историю ремонта, критичность и шаблоны использования актива.
2. Делать :Последовательно следуйте своему плану для получения точных результатов.
3. Проверить: Посмотрите на показатели отказов для каждого актива, чтобы определить, работает ли ваш план.
4. Действие: Настройте частоту PM на основе ваших выводов. Увеличьте частоту, если актив ломается между PM. Уменьшите частоту, если ваши менеджеры по менеджменту не находят сбоев или если количество сбоев между менеджерами мало.

Предупреждение:этот процесс не быстрый. Чтобы обойти этот цикл и внедрить улучшения, нужно время. Но вы увидите улучшения, в том числе более длинные интервалы наработки на отказ, меньшее количество рабочих часов и меньшие затраты на запасные части и расходные материалы.

Начните составлять отличный график профилактического обслуживания с помощью этого шаблона расписания

Как убедить людей в необходимости обслуживания

«Мы боролись с операциями, просто чтобы хоть немного обслужить машину», - говорит Джейсон Афара, инженер по решениям в Fiix, вспоминая свое время в качестве менеджера по техническому обслуживанию.

Несмотря на то, что напряжение между техническим обслуживанием и операциями никуда не денется, план технического обслуживания и график технического обслуживания не могут полностью раскрыть свой потенциал без поддержки со стороны производства.

«Именно здесь отделы обслуживания обычно терпят неудачу, потому что у них нет данных для резервного копирования своих запросов», - говорит Чарльз.

«Вы должны быть в состоянии доказать свою правоту и предоставить доказательства того, что, если вы не проведете техническое обслуживание по графику, в какой-то момент будут гораздо худшие последствия - вероятно, раньше, чем позже».

Создание культуры, в которой профилактическое обслуживание предпочтительнее реактивного, не происходит за один день. Чтобы это закрепилось, могут потребоваться годы и много разговоров со всеми, от генеральных директоров до операторов. Вот несколько ресурсов, которые помогут вам встать на правильную ногу, когда дело доходит до управления изменениями и использования данных для изменения взглядов:

• Как измерить и рассказать историю успеха вашей группы технического обслуживания.
• Как техническое обслуживание и эксплуатация объединили усилия, чтобы привести к изменениям.
• Как руководители технического обслуживания могут способствовать изменениям в своей организации.

Планирование с учетом сезонности и внезапных изменений производства

В идеальном мире планы никогда не изменились бы, а график технического обслуживания работал бы как часы. Но мы не живем в идеальном мире. Сезон отпусков может привести к огромному всплеску заказов. Мировая рецессия может полностью истощить спрос.

Когда в вашей компании что-то меняется, ваше обслуживание тоже должно измениться. Один из способов сохранить гибкость - это составить график технического обслуживания. Это не означает отказа от всех намеченных вами планов. На самом деле все наоборот, - говорит Чарльз.

«Это когда очень важно понять критичность ваших активов и их приоритеты», - говорит Чарльз.

Знание потребностей каждого критически важного актива - вот что поможет вам составить графики и обосновать периоды обслуживания, необходимые для обеспечения исправного оборудования.

«Также очень важно понять, как необходимо отключить активы и снова запустить их, чтобы они работали как можно лучше в таких ситуациях», - объясняет Чарльз.

Планируйте рабочие задания, которые охватывают все нюансы каждого оборудования и каждой задачи. Составьте герметичные СОП с этой информацией, чтобы задержки не усложняли остановку и запуск оборудования.

Все, что вы только что прочитали, в трех предложениях

1. Наличие кристально четких целей для ваших заказов на работу даст вам четкое направление для всех ваших решений, касающихся планирования и составления графиков технического обслуживания.
2. Никогда не устанавливайте графики технического обслуживания на камне и всегда ищите способы оптимизировать каждый рабочий заказ, чтобы вы выполняли его с правильной периодичностью.
3. Ваши планы и график рабочего задания не всегда будут нравиться всем, но наличие доказательств того, что они работают, поможет вам обосновать свою стратегию и позволит вам ее реализовать.

См. Часть IV:Набор инструментов для улучшения здоровья и безопасности с помощью заказов на работу