Holcim (US) Inc.: Команда А — Движение совершенства надежности через 16 заводов

«Если у тебя проблема, если никто другой не может помочь, и если ты можешь их найти, может быть, ты можешь нанять… Команду А».

Для фанатов классического ТВ образ полковника Джона «Ганнибала» Смита, собирающего высококвалифицированный отряд для решения глобальных миссий, приходит на ум. В Holcim (US) Inc. похожая концепция жива и процветает, на этот раз сфокусированная на обслуживании и надежности по 16 производственным заводам компании.

Стив Линдборг, Генеральный менеджер по Обслуживанию и Надежности, сформировал команду специалистов, которые путешествуют по нации, превращая неэффективное оборудование и процессы в высокопроизводительные активы и поддерживая коллег на каждом сайте.

Коллеги описывают Линдборга как рекрутера, который «настаивает на получении топовых людей». Он ждет, пока не найдет правильный подход, и члены его команды обладают надежностью и опытом для движений осязаемых изменений.

14 экспертов, собранных Линдборгом для своей M&R группы:

• Деннис Уилкен — Региональный специалист по надежности
• Сэм Брубейкер — Региональный специалист по надежности
• Квентин МакГей — Региональный специалист по надежности
• Мамун Абулибде — Старший специалист по обслуживанию и надежности
• Сидней Хенд — Специалист по обслуживанию на основе состояния
• Лес Келлогг — Старший планировщик обслуживания
• Джимми Луковски — Старший специалист по мобильному оборудованию и гидравлике
• Нейт Кросс — Инженер обслуживания
• Майк Ифурунг — Электрический специалист
• Курт Зиглер — Механический/печной специалист
• Иво Дантас — Специалист по автоматизации
• Фред Хардинг — Специалист SAP
• Брайан Митчелл — Менеджер интеграции программы
• Аль Монтойя — Менеджер улучшения процессов

«Стив требует результаты. Он получает результаты. Корпорация любит это», — говорит Уилкен, его давний правый рука.

Лес Келлогг (слева), Джимми Луковски, Нейт Кросс и Сэм Брубейкер — четыре члена Команды А по обслуживанию и надежности Holcim.

Фото Крейг Махаффи, Споса Белла Фотография

Почему надежность важна
В цементной промышленности известковая пыль и другие частицы могут покрывать крупное производственное оборудование, вызывая коррозию, загрязнение жидкостей, повреждение подшипников и проблемы с инспекцией. Эта среда требует проактивного, данных-ориентированного подхода к надежности.

«Это не легкая отрасль; это горнодобыча твердых пород», — отмечает Линдборг. Традиционные решения включали вливание ресурсов в проблемы активов, но устойчивый успех требует инновационного мышления.

Наследие Holcim прогрессивного мышления датируется 1997 годом, когда Ханс Бургер, Вице-президент по Обслуживанию и Надежности оборудования в Holcim Ltd., запустил систему Maintenance Cement (MaC) — интегрированную структуру для контроля работы, планирования и расписания, оптимизирующую ресурсы и снижающую затраты.

Завод Холли Хилл, ЮК, расположен в 60 милях к северо-западу от Чарльстона.

Несмотря на ранние успехи, поддержание импульса MaC оказалось сложным, когда корпоративное руководство отступил назад. Линдборг выявил этот пробел и, с поддержкой Центра производственной производительности (MPC), восстановил твердый фокус на M&R.

Ключом к этому усилию было создание региональной поддержки организации — MPC — под руководством Филиберто Руиса, Старшего вице-президента по Производству. Мандат центра включал продвижение внедрения, устойчивости и стандартизации лучших практик по всем объектам Holcim (US).

Рисунок 1. Паутинная диаграмма, иллюстрирующая траекторию производительности традиционной инициативы.

M&R внутри MPC
В то время как многие корпоративные центры совершенства фокусируются на процессе, качестве и капитале, MPC Holcim уникально возвысил обслуживание и надежность до основной функции, гарантируя, что оно получило видимость и ресурсы, необходимые для избежания произвольных бюджетных сокращений.

«Если организация обслуживания не видна и не считается ключевым фактором, она уязвима для произвольных сокращений бюджета и штата в любое время», — говорит Уилкен.

Стратегия рекрутинга Линдборга фокусировалась на проверенном таланте из отрасли. Его команда включает ветеранов вроде Уилкена (40 лет опыта), Келлогга (бывший Anheuser-Busch и бумажная промышленность), Хенда (20 лет в химии), Луковски (27 лет в тяжелом строительстве), Брубейкера (восходящая инженерная звезда) и Кросса (недавний инженерный выпускник с опытом в Geocycle).

«Я не хотел людей, которые были легендами в собственном воображении; они должны хорошо работать с другими, показывать ценность на заводском полу и обладать выдающимися техническими навыками и реальным опытом», — объясняет Линдборг.

Процесс построения команды был строгим, с каждым членом, выбранным за способность коллаборационировать и доставлять результаты.

«Когда я проходил собеседование, это звучало как Команда А», — говорит Луковски. «Сбор людей из разнообразных бэкграундов для общей цели невероятно мощно».

За пределами найма, Линдборг защищал важность M&R перед CEO Holcim, Патриком Долбергом. Шесть месяцев в свой срок Долберг публично объявил безопасность и надежность приоритетами №1 компании, давая группе M&R исполнительную поддержку, которую она нуждалась.

«Он пообещал мне, что так и будет», — говорит Линдборг. «Эта приверженность была точкой перегиба для надежности в компании».

Исполнители дали Линдборгу свободу преследовать инициативы надежности на его условиях, привилегию, которой мало компании позволяют. Филиберто Руиз поддержал работу группы M&R по всем фокусным областям.

Holcim теперь верит, что заводы, которые надежны, высокого качества, хорошо обучены и экологически ответственны, достигнут превосходной стоимостной эффективности и конкурентоспособности.

Лес Келлогг служит старшим планировщиком обслуживания.

Миссия Команды А
Группа M&R сформулировала четкое видение: «Двигать производительность завода к целям надежности и доступности при наименьшей устойчивой стоимости». Миссия — доставлять измеримую, добавляющую ценность поддержку на уровне завода через экспертизу в реальном времени и долгосрочные системы обслуживания, способствуя обмену персоналом для профессионального роста.

В отличие от типичных корпоративных инициатив, остающихся в штаб-квартире, члены M&R работают на заводском полу. Между 50 % и 75 % их времени тратится на поездки к заводам, где они коллаборационируют напрямую с менеджерами завода по обслуживанию, чтобы выявлять пробелы, предлагать решения и внедрять лучшие практики.

Региональные специалисты по надежности охватывают кластеры заводов, служа техническими референсами, тренерами и включителями процессов. Их роль — поддерживать импульс MaC, координировать активности и обеспечивать непрерывное улучшение.

Когда завод столкнулся с дорогостоящим обновлением мульти-циклонной системы за $1,3 млн, региональный специалист использовал уроки с других сайтов, чтобы рекомендовать рентабельное решение, иллюстрируя ценность общего знания.

Специалисты по дисциплинам — CBM, мобильное оборудование, SAP, автоматизация, электрика, механика и печь — проводят оценки, ведут крупные проекты, проводят анализ первопричин и траблшутинг насущных проблем. Их коллаборативный подход держит их встроенными в завод, работая бок о бок для установления рутин предупредительного обслуживания и устойчивых улучшений.

За пределами визитов на сайт, команда поддерживает регулярную коммуникацию через ежемесячные конф-звонки, емейлы, вебинары и интранет-посты. Сидней Хенд дальше расширил эту сеть, запустив Roundtable, форум, где заводские вибрационные аналитики обмениваются идеями и технической поддержкой.

Постоянная поддержка предотвращает «смертельный спираль» угасающей производительности инициатив и держит группу M&R на авангарде заводских операций.

Изначально воспринимаемая как корпоративная, команда M&R теперь рассматривается как неотъемлемый заводской персонал из-за их глубокого вовлечения на полу.

Заводы Holcim производят более 14 млн метрических тонн цемента и смежных материалов ежегодно.

Критическая оценка
Мантра группы M&R — оценка и стандартизация. В 2007 году Уилкен провел оценки на 13 сайтах для измерения зрелости обслуживания, раскрывая широкие несоответствия и бесценностную активность.

Ключевые выводы привели к пяти рекомендациям: агрессивно управлять ресурсами, лучше понимать состояние оборудования, документировать процессы, предоставлять релевантное обучение и управлять бизнесом обслуживания.

Для адресации распределения ресурсов группа разработала стандартизированные инструменты риск-анализа, задачи истории оборудования и Excel-шаблоны, ранжирующие критичность оборудования. Этот данные-ориентированный подход информирует стратегии обслуживания — предупредительное, предиктивное или run-to-failure — и направляет инвестиционные решения.

Документы мониторинга состояния, созданные Нейтом Кроссом и коллегами, комбинируют ранжирование критичности с индикаторами статуса в реальном времени (визуальный, масло, вибрация, термография и т.д.), доставляя цветово-кодированный вид самых насущных проблем каждого завода. Карта надежности Уилкена предлагает одностроничный снимок надежности завода, позволяя менеджерам завода коммуницировать ключевые вызовы и прогресс исполнительным лицам.

Эти инструменты уполномачивают менеджеров обслуживания защищать бюджетные решения твердыми данными, воспитывая культуру ответственности и непрерывного улучшения.

Holcim (US) имеет 16 цементных заводов, включая этот в Холли Хилл, ЮК.

Усилия по стандартизации
Группа M&R защищает консистентность по заводам, продвигая лучшие практики, адаптированные к уникальным потребностям каждого сайта. Они стандартизируют оборудование — такое как системы вибрации Emerson Process CSI — и определяют закупочные руководства для критичных активов вроде частотно-регулируемых приводов и валковых мельниц, упрощая поддержку и управление запасными частями.

Дизайн для обслуживаемости подчеркивается в новых закупках капитального оборудования, обеспечивая долгосрочную надежность.

Стандартная номенклатура, достигнутая через проект стандартизации элементов SAP, устраняет разрозненные соглашения об именовании, которые ранее препятствовали оптимизации инвентаря и точности наряд-заказов.

Стандартизация контроля работы — поддерживаемая Фредом Хардингом и Лесом Келлоггом — фокусируется на обучении SAP, генерации отчетов и разработке шаблонов, упрощая планирование и расписание.

Программы сертификации идут для почасовых и штатных работников, охватывающие вибрацию, смазку и инженерию надежности. Все члены команды M&R держат обозначение Certified Maintenance & Reliability Professional (CMRP), подчеркивая приверженность отраслевому совершенству.

Рисунок 2. Паутинная диаграмма, показывающая производительность действительно устойчивой инициативы.

Построение твердой репутации
Так же как ТВ Команда А праздновала успешные миссии, команда M&R Holcim сообщает о стабильном росте метрик надежности — от рейтинга 6 из 10 к значительному улучшению — отражая осязаемый прогресс.

«Это большая разница от того, что было. Мы построили твердую основу, но у нас долгий путь вперед», — говорит Линдборг. Успех, он отмечает, измеряется производительностью завода и устойчивым ростом.

«Неудивительно, что обслуживание и надежность имеют репутацию в компании как организация, которая делает вещи», — говорит Уилкен.

Holcim (US) нанимает более 2400 человек по стране.

О Holcim (US) Inc.

Компания: Holcim (US) — полностью собственная дочерняя компания Holcim Ltd. и одна из ведущих производителей цемента и минеральных компонентов в США. Компания эксплуатирует 16 производственных заводов и более 75 распределительных объектов, поставляя более 14 млн метрических тонн цемента и смежных материалов ежегодно. В 2007 продажи достигли примерно $480 млн, и фирма нанимала более 2400 человек.

Заводские сайты: Holcim (US) работает в 16 штатах, с заводами в Ада, Оклахома; Артезия, Миссисипи; Камден, Нью-Джерси; Кетскилл, Нью-Йорк; Клараксвилл, Миссури; Дьявольский Слайд, Юта; Данди, Мичиган; Хейгерстаун, Мэриленд; Холли Хилл, ЮК; Мейсон Сити, Айова; Мидлотиан, Техас; Портленд, Колорадо; Блумсдейл, Миссури; Теодор, Алабама; и Тридент, Монтана. Дополнительный завод в строительстве в Сте. Женевьева, Миссури.

Родительская компания: Holcim Ltd., штаб-квартира в Цюрихе, Швейцария, основана в 1912 году. С операциями в более чем 70 странах и почти 90 000 сотрудниками, компания зафиксировала чистые продажи 2007 года в €16,4 млрд.

Познакомьтесь с легендой обслуживания Ханс Бургер

Ханс Бургер, Вице-президент по Обслуживанию и Надежности оборудования в Holcim Ltd., движет прогрессивными практиками M&R более 15 лет. Он проводит месячный курс предупредительного обслуживания в Швейцарии и ежегодную международную конференцию менеджеров обслуживания, способствуя глобальному обмену знаниями.

Стратегия миссии: Что предоставляет группа M&R

Техническая поддержка:

1. Штат технических позиций с топ-талентом.
2. Локализуйте технический персонал для предоставления ближайшей поддержки заводам.
3. Фокус на крупных объектах, обеспечивая поддержку всем заводам.
4. Движение лучших практик в назначенных областях.
5. Компиляция и мониторинг критического состояния оборудования.
6. Реагирование на заводские потребности в обучении, закупках, консалтинге и третьих сторонах услугах.

Системы обслуживания:

1. Штат позиций регионального специалиста по надежности с опытным персоналом.
2. Приоритизируйте заводы с наибольшим влиянием.
3. Движение Maintenance Cement (MaC) как основной инструмент для непрерывного улучшения.
4. Координируйте M&R активности регионально для оптимальных результатов.
5. Помогите техническому персоналу с разработкой и внедрением программы.
6. Служите региональной точкой контакта для корпоративной поддержки обслуживания.

Обмен персоналом:

1. Реагируйте на возможности обмена по мере уместности.
2. Предоставьте профессиональное развитие персоналу M&R для потенциальных заводских назначений.

«Панчлайн».

Деннис Уилкен резюмирует роль организации: «Чтобы улучшить общую производительность завода через инвестиции в обслуживание, мы должны предоставлять техническую и процессную экспертизу, действовать как репозиторий корпоративной памяти, обеспечивать консистентность и поддерживать заводы для достижения устойчивого, непрерывного улучшения в долгосрочной перспективе».