Проактивное и реактивное обслуживание:в чем разница - и могут ли они действительно хорошо работать вместе?

Какая ваша любимая еда - это блюдо «последнего приема пищи», от которого вы никогда не откажетесь? У всех он есть. Но хотя это может быть ваш самый любимый продукт, означает ли это, что это единственное, что вы хотите съесть на всю оставшуюся жизнь? Наверное, нет!

Точно так же мы могли бы думать о стратегиях обслуживания. У каждого менеджера по обслуживанию есть свой собственный набор руководств по обслуживанию, которые определяют его повседневную работу и то, как они управляют своей командой. Некоторые считают, что превентивная стратегия имеет наибольший смысл, в то время как другие стремятся создать прогностическую программу. Но любая всесторонне развитая организация понимает, что успех максимален, когда множество различных подходов к обслуживанию работают вместе, а не выбирают один и придерживаются его до конца времени.

Имея это в виду, давайте рассмотрим две стратегии обслуживания, которые на первый взгляд кажутся противоречащими друг другу:упреждающее и реактивное обслуживание. При использовании в правильных сценариях эти подходы могут работать вместе для создания сбалансированной стратегии обслуживания.

Подберите идеальную стратегию обслуживания для своих активов

Начать сопоставление

Профилактическое обслуживание

Что такое проактивное обслуживание? Термины «проактивный» и «превентивный» часто используются как синонимы, но на самом деле между ними существует более чем несколько степеней разделения. Проактивное обслуживание - это превентивный подход, который направлен на предупреждение проблем (отказов или дефектов) и их устранение до того, как они возникнут. В то время как любая программа профилактического обслуживания будет планировать работу на основе времени или триггеров на основе использования, профилактическое обслуживание требует более целенаправленного подхода. Он учитывает данные из КСУП, мониторинг на основе состояния и данные машинных датчиков, чтобы определить, когда следует проводить техническое обслуживание. Любая работа, выполняемая по расписанию, должна устранять основную причину сбоя текущего актива.

Приведем пример. Допустим, у вас есть установка PM для большого вращающегося оборудования для замены цилиндрических подшипников каждые 2400 часов. Это будет частью программы профилактического обслуживания. Однако, если после тщательного анализа вы определите, что сбой обычно возникает, когда измеряемая вибрация начинает постоянно превышать базовый порог вибрации, установленный при установке, вы должны настроить PM, который срабатывает в пределах интервала P-F появления этого индикатора.

Успешное выполнение профилактического ремонта зависит от качества ресурсов, имеющихся в распоряжении организации:квалифицированной рабочей силы, способности отслеживать состояние машины и программного обеспечения, необходимого для сбора данных и планирования работ.

8 шагов по профилактическому обслуживанию

Получить руководство

Реактивное обслуживание

И наоборот, реактивное обслуживание происходит после того, как часть оборудования уже вышла из строя. В отличие от упреждающего обслуживания, для его выполнения не требуется анализа, отслеживания или прогнозирования. Как следует из названия, работа завершается только в случае поломки.

Реактивное обслуживание имеет тенденцию вызывать некоторые негативные ассоциации, и не зря. Это правда, что для многих организаций, которые работают со старыми системами обслуживания, такими как ручка и бумага или Excel, нахождение в состоянии реактивного обслуживания является результатом неспособности предвидеть сбои, а не стратегией, которую организация активно выбрала.

Когда Fiix опросил клиентов в 2017 году, мы обнаружили, что, хотя 25% клиентов в настоящее время используют реактивное обслуживание, ни один из этих клиентов не планировал использовать его в будущем, то есть они надеялись заменить его другим подходом. В недавнем отчете, проведенном Plant Engineering, 33% респондентов заявили, что надеются сократить время простоя в будущем за счет перехода от реактивного к профилактическому обслуживанию.

Реагирующий или упреждающий

Именно в этот момент мы должны вставить гигантскую звездочку:Реактивное обслуживание проблема только тогда, когда оно не запланировано . . Специалисты по обслуживанию снова и снова слышат, что им следует переходить от реактивного обслуживания к более сложным стратегиям управления активами. Однако на самом деле реактивное обслуживание может быть частью сложной, хорошо сбалансированной и ориентированной на надежность стратегии обслуживания.

Уловка здесь в том, что, если для единицы оборудования будет применен реактивный подход, это следует сделать в результате тщательного анализа. Это верно - утверждение, что реактивное обслуживание не требует никакого планирования или анализа, верно лишь отчасти. Да, реактивное обслуживание основано на том факте, что прогнозирование и предотвращение отказа актива не всегда эффективно или эффективно. Однако все зависит от того, как вы определяете, какие активы попадают в эту категорию и как ими управляете. Вот где нужно иметь правильные инструменты и составить хороший план.

Например, вы можете использовать машинные данные и помощь КСУП, чтобы определить, что дешевле заменить деталь, чем проводить ее регулярное обслуживание. Вы не планируете техническое обслуживание, но планируете ответ. Любая реакция продумана и действенна. Точно так же вы можете вычислить некоторые цифры, посмотреть на прошлые данные о сбоях и определить, что выход из строя машины практически не повлияет на производство. В этом сценарии реактивный подход может быть подходящим для этого оборудования. Опять же, план состоит не в том, чтобы регулярно обслуживать объект, а в том, чтобы использовать ваши ресурсы наиболее рентабельным способом, уделяя при этом особое внимание надежности.

Итог:при подходе, ориентированном на надежность, приветствуются все типы обслуживания

Ключевой вывод здесь заключается в том, что контекст - это все. Сегодняшний ландшафт надежности предлагает множество стратегий. Важно понимать их все и понимать, как каждый из них может быть успешно использован в ваших собственных обстоятельствах. Выбирать тот, которого нужно придерживаться вечно, просто бессмысленно.