Повысьте операционное совершенство вашей компании для устойчивого роста

Производительность компании не определяется только средствами производства, которыми она располагает. Она также определяется нематериальным капиталом, который она построила, а также ее способностью сохранять, оптимизировать и передавать его. Продвижение оперативного ноу-хау — один из главных вызовов, стоящих перед промышленностью, какой бы ни был сектор и тип деятельности.

Сохраняйте и оптимизируйте ноу-хау

В промышленности человеческий капитал и ноу-хау — два фундаментальных элемента. Недостаточно инвестировать в самые эффективные машины и самое передовое программное обеспечение, чтобы надеяться консолидировать свою производительность. Без ноу-хау и знаний все эти средства, как бы ни были они изощренными, неэффективны.

Знания, внедренные внутри компании, приходят как от данных, специфичных для операций и процедур (которые являются предметом конкретной документации), так и от индивидуальных навыков ее персонала. Обычно говорят о осязаемых знаниях для первых и нематериальных или неявных знаниях для вторых.

Оба должны быть защищены и оптимизированы с использованием адекватных средств и процессов. Важные данные компании подвергаются множеству опасностей, таких как риск уничтожения, потери или кражи. Их приумножение, следовательно, зависит прежде всего от их сохранения и безопасности, в частности через новые инструменты, предлагаемые эволюцией цифровых технологий.

Сохранение оперативного ноу-хау также означает знание, как удерживать своих сотрудников, заставляя их чувствовать себя вовлеченными в проект компании. Утечка умов часто поощряется недостатком мотивации среди персонала, а также чувством непонимания полезности их миссии. Педагогика и коммуникация — поэтому ключевые факторы в поддержании нематериального капитала компании.

Мы также не можем ожидать, что сотрудник будет производить хорошо, когда он или она чувствует, что «стагнирует». Обучение (внутреннее или внешнее) — ключ к тому, чтобы позволить им развивать свои знания и чувствовать себя ценными.

Организация и диссеминация компонентов оперативного ноу-хау требует развертывания методов и инструментов для идентификации и капитализации их. Это критически важный подход, связанный с управлением знаниями.

Обеспечьте передачу этого ноу-хау

Компания должна поэтому быть способной создавать и сохранять свои знания, но снова, это недостаточно для обеспечения реального развития и конкурентоспособности. Ноу-хау теряется, если оно не правильно передается сотрудниками, которые его держат, к тем, кто еще не имеет его. Первые, более опытные, призываются передать факел новым поколениям операторов и менеджеров, которым нужны профессиональные знания своих старших для выполнения своих задач и улучшения их производительности.

Передача знаний также один из фундаментальных принципов Управления знаниями.

Вызов здесь поэтому лежит в способности организовать эту передачу ноу-хау, например, создавая гетерогенные команды, составленные из бывших сотрудников и новых рекрутированных навыков. Этот тип структуры выгоден всем сторонам; более опытные учат младших уловки métier, в то время как последние коммуницируют им свою большую легкость с новыми цифровыми инструментами, а также свой динамизм.

О Picomto

Picomto — веб- и мобильное программное решение для создания, управления, обмена и анализа цифровых рабочих инструкций либо для обучения, либо для сохранения ваших знаний.