Эффективный обмен знаниями между поколениями в современной промышленности

Каждая компания подвержена циклическим движениям в своих людских ресурсах. По мере подготовки сотрудников к пенсии, новички ожидаются для замены. Это поднимает проблему передачи знаний от первых ко вторым. Эта передача навыков между старым и новым поколениями может быть эффективно обеспечена только если она предметом процесса Управления знаниями (Knowledge Management).

Передача знаний: ставки

В современной промышленности, и даже в Индустрии 4.0, инвестиции в передовую технику и процессы недостаточно для поддержания конкурентоспособности. Когда сталкиваемся с уходом опытных сотрудников — пенсия требует — и работаем над интеграцией новых сотрудников, риск дефицита в навыках и ноу-хау очень реален.

Компания не может поэтому удовлетворяться простыми передачами дел между старыми и новыми. Нужно поставить целую организацию, чтобы ценные навыки не испарялись при обновлении команд.

Только тогда уровень производительности и конкурентоспособности компании может быть сохранен и улучшен. В результате политика обмена знаниями — ключевая часть системы качества компании. Способность достигать целей качества во многом зависит от неё.

Кроме того, это предотвращает передачу нежелательного поведения. Иными словами, речь идет об установлении элементов продуктивного ноу-хау для передачи новичкам. Но также об устранении поведения, вредного для правильного функционирования компании. Это не позволяет недавним прибывшим «наследовать» их.

Какие выгоды можно ожидать?

Для недавно нанятых сотрудников очевидно, что сопровождение старшими сильно облегчает их обучение. Они получают лучшую и более быструю интеграцию, легче приобретая необходимые знания для работы. Больше чем начальное обучение, именно близость к опытным сотрудникам позволяет полностью понять рабочие инструкции каждой позиции (последовательность и последовательность операций).

Помимо технических навыков, новички также узнают неформальные знания внутри компании:

• социальные и реляционные коды
• советы
• сети обмена
• коммуникация

С их стороны, старшие также получают выгоду от этого процесса обмена знаниями, так как оно ценит их роль и опыт. Это побуждает их продолжать полностью инвестировать в жизнь компании в оставшейся части карьеры.

Как обеспечить обмен знаниями?

Для эффективной передачи знаний компания должна идентифицировать, классифицировать и передавать важные части экспертизы. Но только те, от передачи которых компания действительно выиграет новым поколениям сотрудников. Но это не должно идти в ущерб их способности к автономии и инициативе.

Также нужно следить за последними разработками в процессах, как тех, что напрямую связаны с производством, так и касающимися внутренней коммуникации. Это одна из главных особенностей Индустрии 4.0, все аспекты которой затронуты цифровизацией.

Обмен знаниями также делает необходимым внедрение плана капитализации навыков, включающего идентификацию специфических знаний каждой позиции и оценку их критичности.

Эта политика не основана на традиционных методах вроде аудиторного обучения и наставничества. Она также опирается на дополнительные приемы вроде компаньонства, форумов обмена или новых программных решений.

Например, Picomto — ПО для цифровых рабочих инструкций, используемое промышленными компаниями для обучения новичков, капитализации и обмена знаниями на производственном участке. Не стесняйтесь связаться с нами, чтобы узнать больше о нашем решении.