Использование контекстуальной мобильности для повышения продуктивности цепочек поставок

Мобильная технология проникает во все аспекты нашей жизни, личных и профессиональных. Работники, привыкшие к своим устройствам дома, более вовлечены на работе, когда знакомая технология внедряется, побуждая бизнесы по отраслям приоритизировать mobile-first подход в управлении цепочками поставок.

Работодатели обнаружили, что работники вроде водителей доставки, складского персонала и сельскохозяйственных сотрудников, принимающие мобильную технологию в свои ежедневные воркфлоу, способны выполнять большую часть своей работы на ходу, улучшая продуктивность и удобство. Операции через цепочку поставок улучшаются в результате, включая отслеживание активов, поставки, складскую продуктивность и доставку последней мили.

Включение контекстуализации в мобильную технологическую стратегию компании добавляет еще один жизненно важный слой оптимизации, позволяя работодателям улучшать безопасность и соответствие, собирая плоды мобильной технологии.

По отчету Gartner Inc. о недавних трендах цепочек поставок, «По мере продолжения восстановления от пандемии, CEOs видят цифровизацию как ключ к формированию бизнес-возможностей в десятилетии вперед». 79% лидеров цепочек поставок, опрошенных, сказали, что они верят, что самый критичный бизнес-модель для постпандемийного восстановления — интернет- или платформенный подход. Мобильные устройства — ключ к этой модели.

Решения мобильности поддерживают динамический диапазон работы, но многие инструменты, используемые для управления этими устройствами, все еще основаны на устаревшей, purpose-built технологии. Контекстуальное управление мобильностью принимает реальность, что окружения работников плавны и таким образом требуют динамического надзора. Оно позволяет компаниям управлять доступом сотрудников к устройствам на основе факторов вроде локации, времени дня или движения, ограничивая доступ, когда окружение считается небезопасным для использования устройства — например, когда пользователь управляет транспортным средством. В результате работодатели могут обеспечить, что их устройства используются в рамках корпоративных гайдлайнов, улучшая как продуктивность, так и безопасность сотрудников.

Компании, инвестирующие в эти инструменты, получают конкурентное преимущество улучшением операций, увеличением безопасности и соответствия, и более верным придерживанию требований клиентов, таких как избегание устройств на сайте клиента.

Paper Transport, Inc., оператор наемного грузоперевозки с 900 силового агрегатов и 3 200 прицепов, увидел успех с этой моделью. После работы проприетарной in-cab технологии годами, компания искала улучшить вовлеченность водителей заменой устаревшего железа на более новые, передовые решения, включая планшеты, in-cab камеры и телематику. Миграция на новую платформу позволила включить контекстуально-управляемые мобильные приложения в операцию транспортных средств, улучшая общее управление доставками. Использование устройства каждым водителем мониторилось новой технологией, ограничивая доступ, когда использование считалось неуместным. Например, когда транспортное средство в движении, устройства предлагали только навигацию, часы сервиса и функции обхода весовых станций. Как только транспортное средство останавливалось, устройство водителя автоматически возвращалось к полной функциональности. Среди других выгод безопасности, динамическое управление разрешениями устройств и на пользовательской основе помогло водителям Paper Transport придерживаться корпоративной политики hands-free для использования телефона.

Опрос IDG 2020 года лидеров цепочек поставок обнаружил, что среди технологий, которые респонденты считали необходимыми для управления непредвиденными нарушениями цепочек поставок, мобильные решения ранжировались третьими, сразу за управлением рисками и искусственным интеллектом. Как подтверждает опрос, бизнесы, приоритизирующие мобильность в своей технологической стратегии, окажутся самыми устойчивыми лицом к лицу с нарушениями цепочек поставок.

Технология, питание глобальные цепочки поставок, важнее чем когда-либо. По мере борьбы цепочек поставок на высоте пандемии, мобильность спасла определенные бизнесы от коллапса, держа операции движущимися и команды вовлеченными. Мобильность не только защищает бизнесы, идущие к нестабильному будущему, но предлагает возбуждающие возможности для рабочей силы будущего.

Джо Бойл — генеральный директор Truce Software.