Как технологии повышают эффективность доставки на последнюю милю

С всплеском e-commerce, онлайн-покупок и сервисов доставки еды бизнесы непрерывно ищут способы улучшить свои цепи поставок. Сейчас более чем когда-либо, существенный компонент перевозки и логистики — доставка на последнюю милю. Этот финальный этап процесса доставки представляет наибольший вызов для большинства ритейлеров и логистических компаний.

Взрыв e-commerce полностью трансформировал доставку на последнюю милю. Согласно Всемирному экономическому форуму, спрос на сервисы последней мили ожидается вырастет на 78% глобально к 2030 году. Глобальный рынок онлайн-доставки еды seul ожидается достигнет $154,34 млрд в 2023 году, представляя ежегодный рост 11,51%, сообщает Research and Markets.

Доставка на последнюю милю — главный драйвер удовлетворенности клиента в бизнесе цепи поставок и логистики. Как самый затратный по времени, дорогий и непредсказуемый элемент всего процесса, он напрямую влияет на рентабельность цепи поставок. Согласно исследованию Capgemini, доставка на последнюю милю — крупнейший драйвер затрат в цепи поставок, составляя огромные 41% затрат цепи поставок.

Пока предприятия конкурируют, чтобы выполнять обещания доставки на следующий день, в тот же день или за два часа, будущие решения должны быть более рентабельными, быстрыми и плавными. Спрос на приложения последней мили, которые масштабируемы, on-demand и в реальном времени, взлетит.

Испытав вызовы прошлого года, лидеры цепей поставок понимают, что впереди все еще много новых препятствий. Большинство узнали, что партнерство с технологично-ориентированными логистическими провайдерами критично для расширения e-commerce, обеспечения видимости по цепям поставок и удовлетворения сегодняшнего высокого уровня потребительского спроса.

Для достижения повышенной эффективности по операциям цепи поставок лидеры должны опираться на эффективные технологические решения доставки последней мили. Независимо от того, интегрировала ли текущая операция цепи поставок какую-то форму технологии, будущее ясно: технология критична для обеспечения бесшовной и плавной доставки последней мили.

В частности, ПО оптимизации маршрутов повышает продуктивность цепи поставок и помогает обеспечить позитивный клиентский опыт. Оно позволяет бизнесам цепи поставок, предлагающим сервис доставки последней мили, обеспечивать end-to-end видимость по всему процессу доставки.

Используя предиктивную аналитику, технологические решения могут даже оптимизировать реальные факторы для планирования маршрутов, что приводит к более быстрым временам доставки, сниженным затратам на перевозку и лучшему использованию активов. С использованием данных, статистических алгоритмов и машинного обучения, предиктивная аналитика может определять вероятность будущих исходов на основе исторических данных.

Ключевой элемент успешной интеграции ПО для доставки последней мили еды, продуктов и других e-commerce товаров — расчет времени транзита от стойки до дивана, а не только дорожного пути. Это включает учет этапа последнего двора — передачи товаров в руки получателя.

Если прошедший год научил нас чему-то, то это подготовке к неожиданному. Технология дает нам силу развертывать локационные решения, контролировать каждый шаг процесса цепи поставок и внедрять стратегии для успеха доставки последней мили.

Гаурав Бубна — сооснователь Nextbillion.ai, платформы пространственного картирования данных.