Коллаборативные закупки основных средств защиты в условиях пандемии

Рано в борьбе против COVID-19, по мере роста случаев вместе со спросом на средства индивидуальной защиты (СИЗ), американские больницы и системы здравоохранения быстро поняли, что нормальные каналы поставок не смогут удовлетворить их потребности.

Многие больницы полагаются на just-in-time (JIT) распределение СИЗ и миссионно-критических поставок в случае респираторной пандемии. Лучшее, что могли сделать JIT-вендоры — предоставить долю того, что нужно больницам, учитывая широкий и значительный рост спроса.

Для компенсации больницы и системы здравоохранения по всему миру вышли на самостоятельный поиск продукта, преследуя любые pistas, которые могли найти. Пока поставки оставались дефицитными, почтовые ящики команд цепочек поставок вскоре переполнились sollicitations от неизвестных организаций и индивидуумов, каждый обещающий иметь источник для драгоценных СИЗ. Отчаянные защитить медицинских работников и пациентов, многие специалисты по закупкам начали неустанно проверять каждый лид, часто только чтобы обнаружить, что поставки больше недоступны, или хуже, требующие оплаты наличными вперед за поставки, которые были либо некачественными, либо несуществующими. В то же время, по мере роста спроса, рос и ценник на эти поставки, как отдельные больницы, системы здравоохранения и правительственные агентства обнаружили себя в торгах за продукты от незнакомых и иногда сомнительных источников.

Коллаборация ради общего блага

Американская Ассоциация Больниц (AHA) была среди первых организаций, признавших необходимость решать вызов на системном уровне, а не все в режиме сделай-сам. Приблизительно в то же время Global Healthcare Exchange (GHX) получала звонки от членов-провайдеров своего сообщества, просящих помощь в проверке этих неизвестных организаций. Тогда GHX и Ассоциация по управлению ресурсами и материалами в здравоохранении (AHRMM), профессиональная группа членства AHA, начали работать вместе. GHX предложила про-бона услуги для использования ресурсов, которые она обычно использует для помощи больницам в аккредитации поставщиков. Она предоставила первичные услуги проверки, в то время как AHRMM публиковала информацию о вендорах, прошедших первичный скрининг, по их усмотрению, на публично доступном веб-сайте. Цель — минимизировать дублирующую работу среди команд цепочек поставок больниц, создавая единое место, где они могли бы видеть результаты усилий по проверке.

В конце марта и начале апреля объем вендоров вырос экспоненциально. Для управления этим притоком GHX настроила портал саморегистрации для вендоров, чтобы добавить себя в очередь проверки. AHRMM, тем временем, признала, что некоторые вендоры делали обременительные требования, такие как большие минимальные объемы заказов или требование наличных вперед. В результате AHRMM включила дополнительные вопросы в процесс проверки о доступных продуктах, стоимости доставки, цене и условиях, и публиковала эту информацию рядом с именами проверенных поставщиков в усилиях дальнейшего упрощения работы, требуемой командами цепочек поставок больниц. Эти вопросы также служили для отсеивания вендоров, которые выбрали не отвечать на эти вопросы. С тех пор AHRMM позволила больницам, работавшим с проверенными вендорами, оценивать их опыт с ними, чтобы помочь пир-организациям идентифицировать качественные источники и чувствовать себя более уверенно в их выборе.

По состоянию на 17 июля GHX проверила более 770 вендоров, и 315 были одобрены и размещены на веб-сайте AHRMM. Хотя это не гарантирует, что поставщик или его продукты легитимны, это помогло минимизировать количество вендоров, которые больницы должны были проверять самостоятельно, уменьшая потенциал для недобросовестных актеров обмануть больницы и поставить под угрозу здоровье и благополучие пациентов и персонала. Однако важно отметить, что больницы все равно должны следовать своим типичным политикам и процедурам проверки и одобрения вендоров.

Развитие инициативы проверки

Коллаборативное усилие привлекло внимание Национальной Ассоциации Губернаторов (NGA), которая стремится консолидировать работу, сделанную не только GHX и AHRMM, но и другими организациями, проверяющими поставщиков и критические поставки. Губернаторы взяли ведущие роли в своих штатах и территориях в обеспечении доступности спасающего жизни оборудования, несмотря на ограниченный до пандемий опыт в навигации сложных глобальных цепочек поставок. Размещая коллективные результаты на одном веб-сайте, те, кто ищут СИЗ и другие поставки, будут иметь one-stop shop, где они могут искать как продукты, так и вендоров. Организации доставки здравоохранения также смогут видеть, какие вендоры и продукты прошли множественные скрининги или были рецензированы их пирами, расширяя ценность различных инициатив по источению.

Одна такая инициатива организуется Public Spend Forum (PSF), глобальной платформой рыночной интеллектуальности для публичных секторов. Через GovShop, свою бесплатную платформу интеллектуальности поставщиков и контрактов, PSF предоставляет комплексные данные поставщиков и контрактов по всем рынкам. В ответ на COVID-19, их команда сотрудничает с Объединенным Специальным Кравов, Национальной Ассоциацией Губернаторов и организациями здравоохранения вроде AHRMM для верификации поставщиков и компиляции крупнейшего бесплатного набора данных цепочки поставок по инвентарю, мощности и доступности продуктов, связанных с COVID-19. Набор данных агрегирует информацию от поставщиков и предназначен для помощи здравоохраненческим агентствам в источнике нужных продуктов в ответ на вирус.

COVID-19 угрожал здоровью и благополучию миллионов индивидуумов и организаций по всему миру. На более светлой ноте, он также собрал вместе организации, как публичные, так и частные, выдвинув вперед организации с легитимными ресурсами для поддержки битвы. Цепочка поставок по своей самой природе — система, процветающая на коллаборации. COVID-19 мог начать с выявления хрупкостей цепочки поставок здравоохранения, но он закончится демонстрацией того, что возможно, когда стейкхолдеры приходят вместе для общей цели.

Карен Конвей — вице-президент по ценности здравоохранения в GHX. Майк Шиллер — старший директор цепочки поставок в AHRMM.