Топ-5 стратегий для калифорнийских производителей по защите от стихийных бедствий

Как калифорнийцы, мы знаем, что это не вопрос «если», а «когда» ударит следующее стихийное бедствие. Потери от недавних лесных пожаров в Северной Калифорнии повредили или уничтожили более 700 бизнесов; другие все еще отзываются от селевых потоков в Монтесито. А землетрясение 2017 года в Мехико продолжает заставлять экспертов спекулировать о «большом» в Южной Калифорнии, с ожидаемым ущербом от такого события, оцениваемым в более чем 300 млрд долларов.

Признавая эти инциденты, а также возможность будущих, Малая бизнес-ассоциация США теперь предлагает кредиты до 2 млн долларов для ремонта и замены поврежденных или уничтоженных недвижимости, машин и оборудования. И хотя это дает некоторое успокоение, план подготовленности к бедствиям все еще критически важен, чтобы держать вашу компанию на плаву. Согласно Офису управления чрезвычайными ситуациями Санта-Моники, отсутствие подготовки может обойтись дорого:

• Компании, которые не возобновляют операции в течение 10 дней после бедствия, маловероятно выживут
• Из бизнесов, переживших бедствие и не имеющих плана действий в чрезвычайных ситуациях, 43% никогда не открываются снова; из тех, что открываются, только 29% все еще работают через два года.

Пока мы надеемся на лучшее, умно планировать на худшее. Поэтому мы выделили пять важных областей вашего бизнеса, которые должны быть оценены, чтобы оставаться подготовленными к чему угодно, что может прийти к вам.

1.   Оцените свои объекты

Производители постоянно работают над тем, чтобы сделать производственный цех безопасным местом. Но даже с наиболее строгими мерами защиты и процедурами безопасности, бедствие все равно может стать смертельным. Три шага, которые вы можете предпринять для лучшей защиты ваших объектов, включают:

• Установку рулонных ставней для дверей и окон
• Двойную проверку болтов и креплений на тяжелом оборудовании, которое может опрокинуться (или их установку, если они еще не на месте)
• Обеспечение доступности всех выходов всегда (может быть тенденция блокировать некоторые, которые обычно не используются, для размещения склада, припасов или оборудования)

Некоторые производители также смотрят на свое принятие автоматизации и передовых робототехник как часть плана бедствия; хотя первоначальный умысел мог быть увеличением эффективности, эти технологии также могут держать сотрудников в стороне от опасного оборудования и опасных материалов, которые могут стать еще более угрожающими для жизни в случае внезапного бедствия.

Помимо этих мер предосторожности, вы всегда должны быть уверены, что ваши объекты имеют каждый из следующих припасов, хранящихся на месте:

• Неделю запаса воды и несъедобных продуктов, достаточно для размещения максимального числа сотрудников, которые могут быть присутствовать в любой данный момент
• Аптечки первой помощи
• Огнетушители
• Фонарики и батареи
• Водонепроницаемые пластиковые пакеты
• Коротковолновый радио
• Генератор

Некоторые из этих вещей могут звучать как само собой разумеющиеся, и хотя они могут присутствовать в вашем объекте, они часто не проверяются с достаточной частотой — припасы расходуются, батареи садятся со временем, фонарики ломаются, поэтому важно регулярно проверять свои припасы.

2.   Оцените свое страхование

Хотя малые и средние производители обычно имеют какую-то форму коммерческого имущественного страхования, маловероятно, что оно всеобъемлющее. Страховые полисы должны пересматриваться ежегодно, и вы захотите посмотреть на следующие четыре политики покрытия для смягчения потенциального ущерба от бедствия.

• Покрытие физических потерь. Эти полисы покрывают затраты на ремонт, замену или восстановление поврежденного или уничтоженного имущества.
• Покрытие прерывания бизнеса. Эта полиса позволит вам возместить некоторые потери из-за ущерба имуществу, если вы выберете поддерживать операции пока вы ремонтируете и восстанавливаете.
• Контингентное покрытие прерывания бизнеса. Бедствие может не затронуть вас напрямую, но может затронуть операцию ваших поставщиков или бизнес-партнеров. Это покрытие защищает вас от потерь, понесенных из-за зависимости от другой компании (например, винодел, зависящий от винограда Напа-Вэлли, уничтоженного лесным пожаром).
• Покрытие дополнительных расходов. Это покрывает увеличенные затраты, которые вы можете понести для поддержания операций работающими несмотря на бедствие.

3.  Оцените навыки сотрудников и руководящие принципы по оплате

Ваши сотрудники обучены сердечно-легочной реанимации (CPR)? Могут ли они управлять АЭД (автоматизированным внешним дефибриллятором)? Обучение этому и другим навыкам первой помощи может быть буквальным спасителем жизни в случае бедствия (конечно, они могут быть полезны и в не-бедственных ситуациях, предлагая дополнительную пользу).

Существует множество способов запланировать обучение с лицензированным провайдером на вашем рабочем месте; например, Американский Красный Крест предлагает кастомизированное OSHA-соответствующее обучение на месте для малых или больших групп сотрудников.

Также есть программы CERT (Команды общественного реагирования на чрезвычайные ситуации), доступные в Калифорнии, которые обучают людей подготовке к бедствиям, обучая их базовым навыкам реагирования на бедствия, таким как пожарная безопасность, командная организация и медицинские операции при бедствиях. Члены CERT могут помогать другим на их рабочем месте после события, когда профессиональные спасатели не сразу доступны для помощи; конечно, это обучение также может пригодиться за пределами рабочего места, давая дополнительный стимул сотрудникам участвовать.

Несколько дополнительных шагов для рассмотрения, когда речь идет о сотрудниках:

• Выдать набор ключей и/или коды тревоги доверенному менеджеру или сотруднику
• Обеспечить, чтобы избранные сотрудники знали, где находятся основные отключения оборудования и как правильно их использовать
• Поручить некоторым сотрудникам специфические обязанности, чтобы они знали, что делать в случае чрезвычайной ситуации
• Требовать от каждого сотрудника предоставления контактной информации, распределяемой всем
• Поощрять прямые депозиты для обеспечения того, чтобы сотрудники продолжали получать зарплату, если они имеют право на нее (Департамент труда предоставляет руководящие принципы для оплаты исключенных и неисключенных сотрудников после бедствия здесь; рекомендуется пересмотреть это как часть вашего плана подготовки).

4.  Оцените свой план восстановления данных

Физическое оборудование не должно быть вашей единственной заботой. Вы также должны учитывать то, что находится внутри некоторого оборудования — а именно, ваши IT-системы. Ваши компьютеры и серверы могут содержать годы незаменимых данных и записей клиентов, которые могут стать невосстанавливаемыми в случае бедствия, если ваш единственный источник резервного копирования данных находится на месте.

Резервное копирование данных в прошлом требовало много усилий и денег, включая физическое перемещение данных в другое место, которое не было бы затронуто тем же бедствием, потенциально verheющим хаос на вашем основном сайте. Но сегодня, Disaster Recovery as a Service (DRaaS) позволяет вам хранить критические данные в облачном решении. Это может быть особенно полезно и рентабельно для малых и средних производителей, которые не могут позволить себе IT-армию для поддержки плана восстановления после бедствия.

5.   Оцените свои цепочки поставок

После бедствия люди всегда сближаются — даже те, кто обычно был бы на противоположных сторонах! До инцидента рассмотрите следующие техники управления цепочкой поставок:

• Обратитесь к другим в вашей отрасли, включая конкурентов, о совместном использовании ресурсов в случае бедствия
• Поговорите с вашими текущими поставщиками, чтобы увидеть, есть ли у них планы бедствий на месте и как они намерены продолжать обслуживать вашу компанию, если они будут затронуты
• Создайте список альтернативных поставщиков, которых вы можете использовать при необходимости

Как недавние события показали нам, бедствия могут ударить в любое время, в любом месте, делая план подготовленности к бедствиям критически важным для обеспечения вашей компании и сотрудников (согласно Офису управления чрезвычайными ситуациями, более 60 процентов американских работников выразили озабоченность по поводу планов управления бедствиями своих работодателей; эти тревоги не только стрессовые, но могут влиять на общую производительность). Однако, оценив пять областей, которые мы выделили — объекты и припасы, страхование, навыки сотрудников и руководящие принципы по оплате, восстановление данных и цепочки поставок — и вы, и ваши сотрудники можете получить лучшее чувство безопасности. В конце концов, подготовка — лучшая, и иногда единственная, защита!