Подходит ли Twitter для маркетинга B2B?

Начнем с того, что у Twitter более 180 миллионов активных пользователей. И среди этих людей есть одни из самых авторитетных лиц, принимающих решения в современном деловом мире. Таким образом, наличие учетной записи в Twitter дает компаниям B2B отличную возможность для связи со своей профессиональной целевой аудиторией. Эта незамедлительная сетевая платформа может привлечь потенциальных клиентов для всех из такой компании, как NetEnt предоставление систем для игровых сайтов такой корпорации, как Xerox, продающей услуги печати. ​​

Но вот в чем дело:социальные сети продолжают развиваться, как и их использование промышленными аудиториями. Это означает, что стратегии, которые вы использовали для своих маркетинговых кампаний B2B в прошлом году, могут не сработать в 2021 году. Если вы хотите, чтобы ваше предприятие оставалось актуальным, полезно время от времени пересматривать свою тактику. Так что ознакомьтесь с нашим мнением о том, что работает, а что нет, когда речь идет о Twitter для маркетинга B2B в 2021 году. Затем вы можете начать использовать платформу для максимальной прибыльности.

Как использовать Twitter для повышения узнаваемости бренда

Чтобы сделать ваш B2B-бренд более заметным в Интернете, начните с предложения вашей аудитории бесплатного ценного контента, который поможет им решать различные бизнес-задачи. Если вы будете делать это регулярно, ваши читатели и зрители начнут рассматривать вас как источник совета. Ваша репутация будет расти, и люди будут охотнее покупать у вас.

Первое, что нужно иметь в виду, это то, что Twitter требует очень сжатого формата. Хотя в 2017 году максимальное количество символов в твите было увеличено до 280, оно остается краткой формой. Означает ли это, что использование Twitter для маркетинга B2B и повышения узнаваемости бренда требует, чтобы вы поместили все свое сообщение в три или четыре предложения? Краткий ответ:нет. Вместо этого опубликуйте небольшие фрагменты вашего контента, которые могут привлечь внимание вашей аудитории. Эти превью могут представлять собой несколько строк из сообщения в блоге, цитату влиятельного лица или даже 15-секундный видеоклип.

Целью Twitter должно быть побудить клиентов перейти на ваш сайт или войти в вашу воронку продаж. Но куда бы их ни отправлял ваш твит, помните следующее:большая часть аудитории Twitter получает доступ к платформе с мобильного устройства. Поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт - или любое другое целевое направление - оптимизировано для мобильных экранов.

Twitter позволяет вам экспериментировать с индивидуальностью вашего B2B-бренда

Дело в том, что у вас, вероятно, есть множество конкурентов B2B, у которых есть продукт, очень похожий на ваш. Как ты будешь выделяться? Один из опробованных и проверенных способов - развить уникальную индивидуальность вашего бренда.

Например, если все в вашей нише изо всех сил стараются сохранять серьезный тон, вы можете поэкспериментировать с более юмористическим присутствием. Твиттер идеально подходит для тестирования различных идей, потому что твиты и другие формы общения краткие и не требуют особых усилий для создания. Если какой-то подход не работает или не дает ожидаемого ответа, вы можете быстро откорректировать его и попробовать что-нибудь еще.

Флоты:новая функция для продвижения ваших сообщений

Маркетинг Twitter также имеет новую функцию, которая может еще больше улучшить вашу видимость на платформе. Флоты, как и Facebook Stories, представляют собой фотографии, тексты или видео в вертикальном формате. Они также загружаются всего на 24 часа. А если настройки вашего DM открыты, любой, у кого есть профиль в Twitter, может реагировать на ваш флот сообщениями.

Итак, как бы вы использовали Fleets, которые не нравятся пользователям или которые не могут ретвитнуть, для маркетинга B2B? Они идеально подходят для однодневных рекламных акций или объявлений веб-семинаров. Поскольку Fleets по-прежнему является новой и свежей функцией в Twitter, они обязательно привлекут внимание людей и увеличат ваше сообщение.

Поиск влиятельных лиц для вашей компании B2B

Работа с влиятельными лицами, у которых много подписчиков, - отличный способ повысить авторитет вашей компании B2B. Но как вы можете использовать Twitter, чтобы найти влиятельных лиц, заинтересованных в поддержке ваших продуктов и услуг? Один из способов - обратиться к функции поиска платформы. Он сортирует миллионы возможных кандидатов с многочисленными опциями фильтрации. Однако, если точность результатов недостаточна, вы также можете использовать сторонние инструменты, такие как FollowerWonk или BuzzStream, чтобы найти своих идеальных соавторов.

После определения влиятельных лиц, с которыми вы хотели бы работать, вашим следующим шагом должно стать подписание на них. Затем вы можете взаимодействовать с их твитами. И если вы будете делать это регулярно и увлеченно, влиятельные лица начнут вас замечать. Они могут даже сами сделать предложение рекламировать вашу продукцию. Если нет, вы можете спросить их примерно через месяц активного взаимодействия с их твитами. Этого времени должно быть достаточно, чтобы сформировать начало отношений.

Общение со своими потенциальными клиентами

Twitter - идеальная платформа для общения с вашей аудиторией. Но чтобы произвести хорошее впечатление, сначала нужно познакомиться со своими потенциальными покупателями. Только тогда вы сможете предлагать мысли и контент, которые актуальны и значимы для них. После того, как вы проведете свое исследование и узнаете, как обращаться к своим потенциальным клиентам, вот как вы можете отправлять маркетинговые сообщения B2B через Twitter:

  • Общайтесь с глазу на глаз. Это прямое общение в формате B2B, и если ваше предложение достаточно заманчиво, вы, скорее всего, получите ответ.
  • Разошлите сообщения о продажах группе подписчиков. Это классический прием маркетинга B2B, который позволяет одновременно обращаться к большому количеству людей.
  • Начать групповой разговор. Некоторые из ваших подписчиков будут участвовать, а другие будут наблюдать за ответами. Это отличный способ заставить ваших потенциальных клиентов почувствовать себя включенными в то, что вы делаете как бизнес.

Будьте готовы отвечать на вопросы клиентов!

Последние тенденции в Twitter для маркетинга B2B могут вас удивить:многие люди используют платформу для отправки запросов на обслуживание. Это означает, что ваша служба поддержки клиентов B2B могла бы сосредоточить часть своих усилий на Twitter. Если вы не готовы дать ценные ответы на вопросы потенциальных клиентов, они могут обратиться к профилям ваших конкурентов в Twitter.

Круто то, что Twitter сам по себе идеально подходит для облегчения некоторых первоначальных исследований относительно того, какие вопросы ваши клиенты и потенциальные клиенты уже задают на платформе. Вы можете найти свой продукт и посмотреть, какие вопросы о нем появляются чаще всего. Обратите особое внимание на ответы. Вы можете обнаружить, что люди совершенно неверно понимают правильное использование определенных функций. Это ваш шанс вмешаться и прояснить проблему.

Еще одна тактика, которую должен использовать каждый маркетолог в сфере B2B в Твиттере, - это исследование конкурентов с похожими продуктами. Посмотрите, какие ответы они дают на те же вопросы, которые получает ваша компания. Если конкретный ответ вызывает чрезмерно положительный ответ, скопируйте его.

Анализируйте свои результаты

Если вы хотите получить прямой ответ на вопрос, работает ли Twitter для ваших целей B2B, очень важно проанализировать свои результаты. Вы можете использовать сторонние инструменты, такие как FollowerWonk, чтобы получать подробные отчеты о том, как ваша аудитория реагирует на ваши твиты и сообщения. Но, возможно, еще лучший способ получить обзор вашего прогресса - использовать Twitter Analytics:собственный инструмент платформы, доступный для всех пользователей. Он предоставляет вам данные об упоминаниях в вашем профиле, посещениях, показах, количестве твитов и т. Д. Вы также узнаете, какие твиты наиболее эффективны за указанное время.

Но самая ценная информация поступает из вкладки аудитории. Он показывает вам много подробностей об образе жизни, поведении и демографии ваших подписчиков. Знание этих данных позволит вам уточнить свои маркетинговые сообщения и адаптировать их к вашей конкретной аудитории.

Стоит ли использовать Twitter для маркетинга B2B?

Суть в следующем:решите ли вы использовать Twitter для маркетинга B2B, зависит только от вас. Платформа имеет множество функций для повышения узнаваемости бренда, продвижения ваших сообщений, поиска влиятельных лиц и общения с потенциальными клиентами.

Но чтобы заставить его работать для ваших конкретных целей и получить максимальную отдачу от использования Twitter для маркетинга B2B, вам необходимо сначала изучить своих клиентов. Обращайтесь к ним с помощью ценного и актуального контента, и вы обязательно получите фантастический ответ. Пусть это поможет вашей компании B2B достичь новых высот.