Прошедшие два года испытали решимость промышленного сектора с нарушениями, которых мы никогда не могли представить. Кажется, глобальная пандемия пришла и кто-то нажал кнопку гиперскорости темпа изменений.

Так что, приближаясь к праздничному сезону, ко-хосты подкаста Industrial Marketer Джоу Страун и Нелс Дженсен останавливаются, чтобы размышлять о том, что вдохновляло их за прошлый год среди нарушений и что волнует их в состоянии промышленного маркетинга.

Стойкость и инновации действительно делают вас сильнее

Шесть месяцев в пандемии COVID-19 почти 90% производителей сказали в опросе о состоянии производства, что их бизнес был негативно затронут. Однако 97% этих респондентов также сказали, что пандемия создала возможности.

Стойкость в ДНК производителей и тех, кто в цепочке поставок, и это видно в раннем ответе на переизобретение внутренней цепочки поставок для СИЗ. Производители воспользовались своими творческими силами для продуктов, применений, рынков и многого другого. Многие расширили свой мышление непрерывного улучшения на все углы своих бизнесов, а не только на операции.

MarTech выполняет обещание доставки цифрового ROI

Один из самых удовлетворительных аспектов прошлого года — то, как промышленный сектор обрел цифровой маркетинг и e-commerce.

Так же как технологии улучшают общую эффективность оборудования (OEE) и ERP оптимизирует инвентарь и производство, платформа управления отношениями с клиентами (CRM) позволяет компании отслеживать лиды и атрибутировать выручку конкретным маркетинговым усилиям. Компании, эффективно использующие такие маркетинговые технологии, знают, сколько времени занимает прохождение их маркетинговой воронки или цикла продаж. Аналитика может показать им, почему потенциальные клиенты становятся раскаленными лидами или когда они отсекаются.

ROI теперь большая часть разговора в промышленном маркетинге. Более того, 89% тех, кто разработал новые цифровые модели продаж во время пандемии, сказали, что «очень вероятно» или «довольно вероятно» сохранят эти тактики в будущем.

Выставки эволюционируют в лучший опыт

Учитывая, что промышленные покупатели годами делали большинство своих исследований онлайн, имело смысл, что традиционные выставки теряли свою общую эффективность.

Но выставки не уходят, и мы верим, что выставки появятся в более эффективной гибридной модели, использующей лучшее из очных и виртуальных форматов. Очные участники выиграют от нетворкинга и отношений, а удаленные участники получат превосходный опыт в плане демонстраций продуктов, функций и даже того, как смотреть ключевую речь или презентацию.

Популярное сравнение для гибридной выставки — игра NFL, которую посещают лично тысячи фанатов, но которую наслаждаются гораздо больше люди, смотрящие из дома. Это займет время, но легко увидеть потенциальные выгоды.

Нарушения цепочек поставок сместили фокус с затрат на ценность

«Дешево — там, где инновации умирают» давно было поговоркой в кругах разработки продуктов, бесспорно, потому что это правда. И это также правда для многих других «жизненных циклов», включая цепочку поставок.

Желание сократить затраты было гонкой на дно для многих областей, и мир наблюдал, как это разыгрывается с бесконечными нарушениями в глобальной цепочке поставок. Хорошая новость в том, что большая часть промышленного сектора теперь фокусируется на общей стоимости владения в цепочке поставок и на том, как добавить ценность своим партнерам вверх и вниз по потоку. А добавление ценности — всегда то, во что вдохновляться в промышленном секторе.

Послушайте подкаст, чтобы услышать больше о том, за что мы благодарны в этом году

Послушайте Эпизод 24 подкаста Industrial Marketer, чтобы услышать больше о том, что вдохновляло нас в промышленном секторе за последние 18 месяцев, и дайте нам знать, что вдохновило вас.

Подпишитесь на подкаст Industrial Marketer

Подкаст Industrial Marketer выходит дважды в месяц. Чтобы подписаться, посетите нашу страницу на Buzzsprout и выберите вашу платформу для подкастов.

И если у вас есть идеи для тем, которые вы хотели бы, чтобы мы рассмотрели в подкасте — или здесь на сайте Industrial Marketer — напишите нам в Facebook или Twitter и дайте знать!