Раскройте успех автоматизации: апскилльте рабочую силу для максимальной эффективности

«Я верю, что change management в адаптации рабочей силы к автоматизации играет как минимум половину роли в успехе стратегии автоматизации».

Программы апскиллинга могут выполнить продуктивный потенциал автоматизации, экономя организациям миллионы долларов в год. Однако инвестиции в эту сферу остаются низкими.

Сейчас автоматизация увеличивает продуктивность до некоторой степени, но ключ к раскрытию полного потенциала — адекватный апскиллинг рабочей силы.

Это вывод последнего отчета Capgemini, также обнаружившего: в большинстве компаний автоматизация еще не достигла желаемых исполнителями целей по повышению продуктивности.

Исследование suggерирует: энтерпрайзы со штатом 50 000+, продвинувшиеся в полноценном запуске программ апскиллинга, могут ожидать экономию ~$90 млн больше в год, чем компании без апскиллинга или не начавшие его.

Повышение продуктивности автоматизацией

Когда спросили о главных причинах инициатив автоматизации, 37% респондентов назвали улучшение продуктивности рабочей силы — вторую по популярности мотивацию после улучшения качества (43%).

Тем не менее, большинство исполнителей и сотрудников сказали, что автоматизация еще не улучшила продуктивность в их организации. Это особенно ярко в Швеции, США и Китае, где автоматизация не смогла повысить продуктивность сотрудников.

Апскиллинг раскрывает выгоды автоматизации

Среди организаций, комбинирующих усилия автоматизации с четкой программой апскиллинга, есть оптимизм по влиянию автоматизации.

В этих случаях большинство сотрудников и высокая доля исполнителей (46%) сказали, что автоматизация улучшала продуктивность. Это намного выше, чем в организациях, еще не начавших полноценный апскиллинг.

В организациях на середине апскиллинг-программы сотрудники были позитивнее, чем на начальной фазе, о карьерном прогрессе, поднятом моралье и взятии новых ответственностей.

Клаудиа Крумменерл, MD, People and Organisation practice, Capgemini Invent: «Автоматизация предлагает значительные выгоды крупным организациям, но только если внедрение технологии совпадает с апскиллингом людей. Слишком много крупных компаний отстают в разработке тренинг-программ и, как показывает исследование, не реализуют полные выгоды продуктивности. Нет вопроса: автоматизация трансформирует рабочую силу и существующие роли, но критичный фактор — компании ускорят подготовку себя и сотрудников к реализации выгод автоматизации».

Инициативы апскиллинга

Несмотря на очевидную важность апскиллинг-программ, у немногих организаций сегодня зрелая инициатива.

Пока 91% опрошенных организаций завершили или начали работу над скиллинг-программой, 35% еще не начали ставить релевантную инфраструктуру и партнерства. И 73% не начали пилотный запуск, всего 10% начали полноценный запуск апскиллинг-программ для рабочей силы.

Сотрудники также критиковали аспекты существующих апскиллинг- и обучающих программ. Четкое большинство сказало, программы не помогли развить навыки для более эффективной работы, 54% сказали, программы не дали навыков, делающих их более нанимаемыми.

Влияние автоматизации на рабочую силу: второстепенный вопрос?

Влияние автоматизации на людей — ключевое рассмотрение, с которым многие организации борются, но это важный первый шаг в усилиях автоматизации. Почти 60% HR- и general management-исполнителей признаются: влияние автоматизации на рабочую силу не ключевое рассмотрение в видении и стратегии лидерства по автоматизации.

Сверх этого, лидеры организаций не часто коммуницируют с сотрудниками об инициативах автоматизации, планах апскиллинга и الناشющих ролях. Менее половины старших исполнителей (45%) общаются с рабочей силой об инициативах автоматизации, их важности и потенциальном влиянии на рабочую силу.

Эберхард Шредер, Director HR services ZF Friedrichshafen, немецкий производитель автозапчастей, подкрепляет: «Я верю, change management в адаптации рабочей силы к автоматизации играет как минимум половину роли в успехе стратегии автоматизации. И коммуникация — ключевой столп, на котором стоит change management. Лидеры должны выходить и коммуницировать с организационной перспективы: что мы делаем, почему делаем, и в какой степени».