Усилите конкурентное преимущество вашего стартапа с интеллектуальной автоматизацией в цифровую эру

Автоматизация теперь на переднем крае цифровой трансформации для предприятий по всему миру. Каждая организация ищет способы включить возможности автоматизации в свои бизнес-процессы, чтобы оставаться перед кривой.

Роботизированная процессная автоматизация (RPA) все чаще используется для оптимизации и упрощения бизнес-процессов. Фактически, ожидается, что к 2021 году RPA станет рынком в $2,9 млрд. Пока RPA помогла компаниям сократить ручные усилия, инструменты RPA запрограммированы выполнять задачи на основе набора правил и триггеров. Они все еще не могут управлять сложными бизнес-процессами с динамическими и неструктурированными данными — что именно там, где интеллектуальная автоматизация может помочь.

Что такое интеллектуальная автоматизация?

Интеллектуальная автоматизация — комбинация автоматизации и искусственного интеллекта (ИИ), которую можно использовать для усиления принятия решений, выполнения рабочих процессов и решения проблем.

Включая интеллект, инструменты автоматизации могут учиться, анализировать и принимать решения для бизнес-процессов, что, в свою очередь, может помочь организациям навигировать через сложные ситуации без компромиссов в эффективности, скорости или принятии решений.

Некоторые из множества реальных применений интеллектуальной автоматизации включают:

• Использование обработки естественного языка и текстового майнинга для генерации документов вроде заказов на покупку и счетов из email или других неструктурированных форматов данных
• Анализ поведения клиентов и рекомендация правильных шагов для совершения продажи
• Автоматическая оптимизация бизнес-воркфлоу для улучшения общей эффективности

Понимание и анализ больших объемов данных

Количество данных, которые мы создаем и потребляем на ежедневной основе, растет экспоненциально. Для стартапов с маленькими командами, быстрый рост данных означает, что им нужно найти способ учиться, понимать и анализировать данные способом, который не занимает слишком много времени их сотрудников.

Интеллектуальная автоматизация может усилить рабочих для эффективного понимания больших объемов информации и извлечения инсайтов из нее, автоматизируя весь процесс.

Повышенная эффективность и рост

Мы живем в экономике, где конкуренция может быть жесткой, и легко отстать от конкурентов из-за медленного роста. Включая интеллектуальную автоматизацию в бизнес-процессы, стартапы могут сократить затраты, улучшить общую эффективность, предоставлять дифференцирующие сервисы и продукты с новыми опытами и функциями, и входить в новые рынки.

Процесс-центричность как приоритет

По мере того как все больше цифровых технологий появляются в компании, важно иметь процесс-центричный взгляд, чтобы сделать вещи более организованными и менее запутанными. Это становится еще важнее с более широкой цифровой трансформацией и инициативами управления процессами внутри организации.

Инструменты интеллектуальной автоматизации помогают создать процесс-центричный подход для сотрудников, что, в свою очередь, создает лучшие клиентские опыты, управляя говернансом и комплаенсом.

Интеграция RPA с интеллектуальной автоматизацией

Комбинируя rule-based RPA с интеллектуальной автоматизацией, предприятия смогут обрабатывать большие объемы данных и даже автоматизировать сложные бизнес-процессы. Поскольку интеллектуальная автоматизация использует искусственный интеллект, она может действительно помочь достичь новой эры автоматизации с еще большими выгодами для стартапов.

Стоимость интеллектуальной автоматизации продолжает падать по мере роста ее возможностей, что может позволить стартапам легко включать технологию в свою повседневную деятельность для роста в стабильном темпе.

Но перед включением интеллектуальной автоматизации, стартапы должны рассмотреть следующие пункты и решать соответственно:

• Идентифицируйте, почему вы хотите использовать интеллектуальную автоматизацию в первую очередь — для инноваций, роста, улучшения бизнес-операций или чего-то еще
• Выберите и интегрируйте правильные технологии
• Приобретите информационные активы для приложений машинного обучения
• Разработайте стратегии обучения ваших сотрудников, чтобы они могли полностью воспользоваться преимуществами интеллектуальной автоматизации
• Оцените и митигируйте любые риски перед большими технологическими изменениями в вашей компании

Возведение автоматизации на новый уровень

Для стартапов, которые уже планируют внедрить RPA или уже внедрили RPA, включение интеллектуальной автоматизации — лучшая идея, чтобы опередить конкуренцию в этом цифровом веке, где новые технологии добавляются каждую неделю. Как вы можете найти новые способы добавить автоматизацию в свои основные процессы?

Автор: Сурэш Самбандам, основатель OrangeScape и CEO в kissflow