Автоматизация: ключ к гладкому праздничному e-commerce сезону

Близится Рождество — время для менеджеров e-commerce fulfillment волноваться о доступности рабочей силы на праздничный сезон.

По статье в Supply Chain Dive, «пиковый сезон этого года обещает дополнительные вызовы в найме, так как пул доступного труда сокращается».

US unemployment rate достиг 50-летнего минимума в сентябре 2019 г. Для стрессованных менеджеров fulfillment даже хорошие новости выглядят плохо: NRF прогнозирует рост праздничных розничных продаж 3,8–4,2%.

Управление большим числом заказов с меньшим числом людей при ожиданиях потребителей более быстрой доставки — сценарий, лишающий сна.

Альтернатива найму

Усилить рекрутинг — но нет гарантий успеха, даже с бонусами/стимулами, пожирающими прибыль. Конкуренция за малый пул талантов по всей розничной цепочке поставок. UPS нанимает 100к, FedEx — 55к на сезон.

К счастью, есть другое решение. Этот год может стать точкой перегиба для складской робототехники, компенсирующей сокращение пула труда переходом от time-intensive person-to-goods picking к productivity-enhancing goods-to-person picking.

Философия goods-to-person

Вместо того чтобы комплектаторы ходили по проходам, вытаскивая товары — храните товары так, чтобы они подавались стационарным комплектаторам, фокусирующимся исключительно на сборке заказов.

Подход, набравший momentum последние 3 года, реализуется компактными модульными робототехническими системами: AutoStore и CarryPick.

• Лучшее использование человеческих ресурсов: больше заказов с меньшим числом людей.
• Драматическое сокращение времени комплектации — соблюдение требований быстрой доставки.
• Не делают перерывы и не уходят ночью — могут стажировать заказы до прихода людей, эффективно удлиняя смены без доп. зарплат.
• В отличие от традиционных «заболоченных» систем автоматизации — модульные дают гибкость масштабирования под sustained growth или peak demand.
• Роботы можно добавлять on-the-fly для пикового спроса.
• Некоторые операторы держат резерв роботов в простое большую часть года и развертывают в праздничный сезон.
• Можно переместить в новый склад при выросшем бизнесе.

Ясно: fulfillment центры должны снизить зависимость от ручного труда для роста и встречи меняющихся ожиданий клиентов.

Swisslog, провайдер логистической автоматизации: «Технология зрелая, масштабируемая и стоимостно-эффективная».