5 основных выводов о предпринимательстве на крупных предприятиях

Самые успешные крупные организации никогда не забывайте свои корни стартапов. Вместо этого они находят способы сохранить свое предпринимательское мышление даже перед лицом растущих масштабов и зрелости. Для меня большая честь работать в Comcast, такой компании, в окружении лидеров, которых объединяет общая страсть к созданию инновационных решений, которые меняют отношения клиентов к технологиям.

Как бизнес-лидеры, мы понимаем, что если мы сможем создать потрясающий клиентский опыт, то мы также создадим долгосрочную ценность, которая будет способствовать росту компании. Этот рост поддерживается здоровым противоречием между оптимизацией существующих, проверенных направлений бизнеса и созданием захватывающих, но непроверенных новых предприятий.

Хотя предпринимателей повсюду объединяет несколько общих нитей, для того, чтобы стать эффективным предпринимателем в рамках зрелой организации, требуются особые навыки и особые обстоятельства. Вот несколько вещей, которые я узнал из своего опыта:

№1:новый бизнес должен быть на переднем крае

На высшем уровне успешной компании необходимо сделать создание нового бизнеса приоритетом. Это звучит очевидно, но необходимо четко обозначить, что цель приобретения нового бизнеса должна сопровождаться действиями и инвестициями.

Первым шагом является определение операционной группы, чья постоянная работа заключается в разработке новых идей и изучении новых рыночных возможностей. Эта команда должна нести ответственность за предложение нового портфеля инвестиций, а затем ожидать, что она возглавит любой новый бизнес, получивший зеленый свет. Им необходимо сосредоточиться на чистом новом бизнесе, а не просто на расширении линейки, и предлагать решения, которые будут использовать основные корпоративные активы и обеспечивать существенное рыночное преимущество. Кроме того, им должна быть предоставлена ​​свобода изучения данных, оценки технологических тенденций и получения информации о пользователях. Короче говоря, операционная группа должна уметь пытаться и терпеть неудачу, и учиться, а затем пытаться снова. Затем, когда одна из этих ставок начинает окупаться, пора по-настоящему опираться и инвестировать.

№2:баланс между упорством и сотрудничеством

Собрать правильную операционную команду всегда будет непросто. Недостаточно выявить талантливых людей, которые готовы двигаться зигзагами, когда все остальные, так сказать, забегают. В то же время менталитет «мы против мира» может плохо работать на большом предприятии.

Никогда не следует недооценивать важность упорства, воли к переменам и способности налаживать партнерские отношения как внутри, так и снаружи. При создании новой автономной компании упорство имеет решающее значение, но оно также особенно необходимо, чтобы противодействовать менталитету «так всегда здесь делали», который проникает в устоявшиеся, более склонные к риску предприятия.

Уравновешивание чистой силы воли со способностью сотрудничать - вот что отличает хорошее от великого. Самые успешные команды, в которых мне посчастливилось быть частью, были наняты не извне, а состояли в основном из инсайдеров. У них хватило смелости пойти на риск и добиться изменений в большой организации.

№3:Свобода ошибаться (ответственно)

Поскольку эта операционная группа выполняет свой новый бизнес-устав, необходимо предоставить некоторые базовые меры защиты и свободы. Независимость от основных приоритетов бизнеса дает команде гибкость и возможность бросить вызов статус-кво. Новая команда также должна быть освобождена, чтобы исследовать творческие решения, оспаривать существующие нормы, ответственно терпеть неудачи (но быстро учиться и приспосабливаться) и принимать независимые решения без угрозы наказания со стороны материнского корабля. Это требует большого мужества, доверия и лидерских качеств, но в конечном итоге отдача может быть огромной.

№4. Для этого нужно время и деньги

Рим был построен не за один день, и компания Comcast тоже. Новым бизнес-командам также требуется достаточное количество времени, а также финансовая независимость, чтобы претворить свою стратегию в жизнь. По мере приближения каждого квартала легко расставить приоритеты по основным направлениям бизнеса за счет роста нового бизнеса. Но предоставив вашим предпринимательским командам удобный поводок и финансовую независимость, они получат силу и свободу действий, чтобы сохранить долгосрочное представление о своем новом бизнесе независимо от других краткосрочных факторов. Пока они несут полную ответственность за достижение своих финансовых целей, этим новым бизнес-группам должны быть предоставлены ресурсы и время, необходимое для их процветания.

№5:Полная финансовая ответственность

Самым большим преимуществом предпринимателя в рамках крупного предприятия являются активы, к которым у вас есть доступ. Крупные компании часто полагаются на модель общих служб. Например, у некоторых могут быть объединенные каналы продаж, маркетинг, обслуживание и поддержка клиентов, а также специалисты по установке. Поддержать новый бизнес, воспользовавшись этими основными услугами, несложно. Однако для того, чтобы обеспечить надлежащее операционное поведение этой новой бизнес-команды, необходимо учитывать все расходы, даже самые незначительные. Это помогает сформировать «мышление собственности», соответствующее культурным нормам уже созданных бизнес-команд.

Это может показаться простым, но повседневная практика вышеперечисленного, наряду с готовностью инвестировать для долгосрочного роста, на удивление сложна. Ничто не должно мешать хорошей идее, откуда бы она ни исходила. В Comcast возможности всегда доступны для тех, кто по-другому думает о подходе к бизнесу. В конце концов, мы будем поддерживать тех, кто видит новые возможности, желание внести изменения и способность сотрудничать как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы предоставить нашим клиентам лучший опыт.

Даниэль Херсковичи, автор этой статьи, является старшим вице-президентом и генеральным директором Xfinity Home. Он был разработан в сотрудничестве с Comcast.