Как меняется роль менеджера по техническому обслуживанию?

Промышленные организации переживают стремительный период цифровой трансформации, когда возобновился интерес к Интернету вещей (IoT), сбору данных и интеллектуальной аналитике для принятия более взвешенных решений. Как меняется роль менеджера по техническому обслуживанию с усилением внимания к профилактическому обслуживанию?

В этом фильме к Александру Хиллу из Senseye и Робу Расселу присоединяются Джим Дэвисон из Make UK и Питер Гэгг из MCP Consulting Group, чтобы обсудить, чем роль менеджера по обслуживанию цифровых технологий отличается от более традиционной. , а также навыки и инструменты, необходимые группам по цифровому обслуживанию для достижения успеха.

Расшифровка

Александр Хилл, Senseye:Внешний вид технического обслуживания меняется, и теперь мы видим, что все больше и больше компаний говорят о цифровом обслуживании. Это осознание того, что на самом деле механический мир, цифровой мир и мир ИТ не обязательно являются отдельными вещами — они все связаны.

Происходит переход от традиционного менеджера по техническому обслуживанию, который часто может быть весьма реактивным или следовать запланированному плану, в цифрового менеджера по техническому обслуживанию. Отличие, на самом деле, в том, что они могут быть гораздо более активными и предписывающими в отношении того, что они делают, и они гораздо более взаимосвязаны с другими областями, такими как логистика, производство и проектирование, потому что все они смотрят на одно и то же. набор данных.

Джим Дэвисон, Make UK:Эти люди должны иметь представление о заводе и оборудовании, которое они будут обслуживать. Очевидно, что им необходимо понимать, как работают производственные операции, чтобы знать, когда они могут и должны выполнять эти действия.

Я полагаю, что большое изменение заключается в том, что если бы я был инженером по техническому обслуживанию и подошел к концу своей карьеры, захотела бы компания заменить меня таким же человеком с таким же набором навыков? Возможно нет. В дополнение к этим основным навыкам вы также должны обладать пониманием и способностями к цифровым технологиям, потому что навыки и границы действительно размываются во всех видах производственных дисциплин.

Роб Рассел, Senseye:Роль менеджера по техническому обслуживанию все больше связана с использованием данных и информации, поступающих из систем, к которым у них есть доступ. Будь то инструменты профилактического обслуживания, такие как Senseye, или компьютеризированные системы управления обслуживанием, или еще более совершенные системы управления запасами и инвентаризацией.

Ключевым моментом для менеджера по техническому обслуживанию или специалиста по планированию технического обслуживания является поиск возможностей для устранения аспекта пожаротушения и культуры пожаротушения в экстренных приказах, чтобы все дела решались своевременно и более активно.

Питер Гэгг, MCP Consulting Group:Они должны понимать и ценить возможности, открывающиеся перед ними благодаря использованию данных в режиме реального времени, которые позволяют прогнозировать, что на самом деле происходит на их заводе, и на чем им следует сосредоточить свое внимание.

Джим Дэвисон, Make UK:Вы видите коллекцию производственных данных в масштабе всего предприятия в режиме реального времени и можете превратить их в активную информацию, чтобы принимать взвешенные решения в режиме реального времени — о вашем заводе, о типах рабочих мест. вы работаете, о производительности машин.

Александр Хилл, Senseye:Профилактическое техническое обслуживание является важной частью мозаики технического обслуживания и эффективности обслуживания, особенно когда вы изучаете новые бизнес-модели.

Специалисты по цифровому обслуживанию и логистике в области эксплуатации и проектирования работают с одним и тем же набором данных. Теперь, благодаря профилактическому обслуживанию, мы можем сказать:"Хорошо, что будет происходить на основе реальных данных, которые мы видим?"

Итак, теперь у вас есть менеджеры по техническому обслуживанию, способные напрямую взаимодействовать с финансистами, чтобы понять, каковы эти требования. Чем больше людей мы общаемся, делимся одними и теми же данными, работаем на одной платформе, тем эффективнее вы работаете и тем больше денег экономите.