Сколько стоит программное обеспечение CMMS?

Принятие решения о переносе управления техническим обслуживанием компании с электронной таблицы на систему компьютеризированного программного обеспечения для управления техническим обслуживанием (CMMS) может быть длительным и часто сложным процессом. Изменения могут быть трудными, даже если они к лучшему. Обычно опасения связаны с тем, насколько сложным будет процесс, насколько хорошо его воспримет обслуживающий персонал, сколько времени потребуется на внедрение и, конечно же, сколько будет стоить CMMS. будет.

Ситуация может стать еще более сложной, когда начнется поиск подходящей и наиболее экономичной CMMS для вашей компании. В последние годы программное обеспечение для управления техническим обслуживанием стало бурно развивающейся отраслью. По мере роста спроса на более эффективные способы управления операциями компании поставщики CMMS продолжают реагировать, предлагая различные варианты, функции и прайс-листы. Беглый поиск в Google по ключевому слову «Компании CMMS» дал 625 000 ссылок на веб-сайты. Неудивительно, что владельцы и менеджеры компаний считают процесс исследования программного обеспечения для управления техническим обслуживанием сложной задачей. Ниже приведены несколько советов, направленных на то, чтобы избавить вас от путаницы и разочарования при поиске в CMMS.

Знайте потребности вашей компании

Нет двух одинаковых компаний, поскольку существуют различия в размерах, методах работы, структуре помещений и культуре персонала. Чтобы найти лучшее программное обеспечение CMMS для вашей компании, лучше всего начать с консультации с группой людей, участвующих в работе вашего объекта. К ним могут относиться лица, работающие в сфере технического обслуживания и/или являющиеся внешними подрядчиками и поставщиками. Эти люди будут в лучшем положении, чтобы помочь вам определить функции, необходимые для успешного переноса 100% ваших операций по управлению техническим обслуживанием в автоматизированную программную систему. В команде вы можете создать список необходимых функций, а также дополнительный список пожеланий, включающий другие функции, которые вы считаете полезными, но не необходимыми. Вот некоторые часто запрашиваемые функции:

• Отслеживание ежемесячных или ежеквартальных затрат на техническое обслуживание и ремонт
• Сокращение времени простоя оборудования с помощью инструментов профилактического обслуживания
• Устранение необходимости в бумаге
• Простое управление рабочими заданиями и формы запросов на рабочие задания.
• Возможность обработки рабочих заданий с помощью мобильных устройств.
• Метод отслеживания местоположения оборудования и запчастей
• Календарная система для планирования работ по техническому обслуживанию
• Улучшение коммуникации между членами команды и высшим руководством по мере необходимости.

После составления списков функций вы можете искать поставщиков CMMS, которые предлагают функции, которые вам нужны.

Принятие решения о развертывании CMMS

Следующий уровень принятия решений включает в себя определение того, какой формат CMMS лучше всего подходит для нужд вашей компании. Несмотря на то, что продукты CMMS в значительной степени совпадают, их легче всего отличить по их платформам как «облачные» или «локальные». Проще говоря, облачные системы полагаются на то, что поставщик размещает данные на своих собственных серверах, тогда как локальные системы требуют, чтобы компания устанавливала и размещала свои данные на своем собственном оборудовании на месте. В первом случае обслуживание системы осуществляется поставщиком, а во втором — обслуживание программного и аппаратного обеспечения системы силами штатного ИТ-специалиста.

Каждая платформа имеет как преимущества, так и недостатки. Многих клиентов привлекают облачные CMMS по двум основным причинам:более низкая стоимость и отсутствие обслуживания. Другие клиенты предпочитают локальные системы, потому что они предоставляют менеджерам по техническому обслуживанию полный контроль и возможность настройки своих данных и системы. Операторы локальных систем могут планировать техническое обслуживание и обновления своей системы в соответствии со своим собственным графиком, тогда как обслуживание и обновления на основе облачных вычислений выполняются в соответствии с графиком поставщика. Кроме того, облачные платформы предлагают мобильную доступность, тогда как на сайтах нет. Наконец, между двумя платформами CMMS существует значительная разница в стоимости, при этом локальные платформы имеют гораздо более высокие первоначальные затраты.

Стоимость программного обеспечения CMMS

Как уже отмечалось, существуют различия в программном обеспечении CMMS в зависимости от выбранных функций и вариантов обслуживания, а также в зависимости от системных платформ. Начнем с последнего:локальные платформы, как правило, стоят в три раза больше, чем годовой лицензионный сбор веб-систем. Однако стоимость этого программного обеспечения для управления обслуживанием является разовым платежом, поскольку дополнительные системные сборы не взимаются. С другой стороны, первоначальная стоимость облачной системы ниже, но со временем долгосрочные затраты, связанные с лицензионными сборами, возрастают (т. е. ежегодная плата за подписку/лицензию оценивается в 1500 долларов США в год для небольшого отдела обслуживания). . С точки зрения сопутствующих и/или текущих затрат, для локальных CMMS-платформ требуется аппаратное обеспечение, брандмауэры и антивирусное программное обеспечение, а также ИТ-специалист, который будет поддерживать и управлять всеми аспектами функционирования системы, включая установку, ввод данных, обновление, обеспечение безопасности и обучение персонала. . Облачные CMMS не требуют этих дополнительных затрат, поскольку системная поддержка включает обновления программного обеспечения, обновления системы, безопасность и техническую поддержку. В качестве предостережения:спрашивая об облачной системе, обязательно определите, основаны ли ценовые предложения на оплате за пользователя, оплате за модуль (т. единовременный лицензионный сбор. Между этими различными схемами ценообразования существуют значительные различия в стоимости.

Дополнительные расходы на программное обеспечение CMMS включают в себя ввод данных на дому и онлайн-учебники для адаптации персонала. Некоторые поставщики включают их в свои ежегодные лицензионные сборы, но эти системы, как правило, дороже, чем базовые или «голые» CMMS. Многие поставщики также предлагают аудит запасов на месте и адаптацию персонала, опять же за дополнительную плату. Как правило, чем больше вариантов выбрано на любой из платформ управления обслуживанием, тем дороже они будут. В конце концов, следует помнить, что в то время как локальные системы обеспечивают полную независимость для покупателей CMMS, облачные системы подлежат постоянным отношениям с поставщиками для сохранения доступности данных.

Заключение

Переход на CMMS может быть запутанным, разочаровывающим, напряженным и дорогостоящим процессом. Поскольку прайс-лист на программное обеспечение CMMS сильно различается в зависимости от выбранных функций и платформы — от 500 до 8000 долларов США за лицензионные сборы и текущие ежемесячные платежи за подписку в диапазоне от 50 до 250 долларов США — важно выяснить потребности, ресурсы и бюджет вашей компании. Наличие правильной информации перед принятием решения значительно облегчит задачу поиска подходящей системы. Потратив время на тщательный анализ продуктов, представленных на рынке управления техническим обслуживанием, у клиентов будет больше шансов найти решение CMMS, которое приведет к повышению организационной эффективности, снижению затрат и увеличению прибыли.