Эффективная доставка на последней миле зависит от технологий

С ростом электронной коммерции, онлайн-покупок и услуг по доставке еды компании постоянно ищут способы улучшить свои цепочки поставок. Сейчас, более чем когда-либо, важным компонентом доставки и логистики является доставка «последней мили». Этот заключительный этап процесса доставки представляет собой наиболее серьезную проблему для большинства розничных торговцев и логистических компаний.

Бурный рост электронной коммерции полностью изменил систему доставки «последней мили». По данным Всемирного экономического форума, к 2030 году спрос на услуги «последней мили» в мире вырастет на 78%. Ожидается, что только глобальный рынок услуг по доставке еды через Интернет в 2023 году достигнет 154,34 миллиарда долларов, что представляет собой ежегодный рост на 11,51%, Research и отчеты по рынкам.

Доставка «последней мили» - главный фактор удовлетворенности клиентов в цепочке поставок и логистическом бизнесе. Как наиболее трудоемкий, дорогой и непредсказуемый элемент всего процесса, он напрямую влияет на прибыльность цепочки поставок. Согласно исследованию Capgemini, доставка «последней мили» является самым большим фактором затрат в цепочке поставок, составляя колоссальный 41% затрат цепочки поставок.

Поскольку предприятия конкурируют за выполнение обещаний о доставке на следующий день, в тот же день или в течение двух часов, будущие решения должны быть более экономичными, быстрыми и более плавными. Спрос на приложения «последней мили», которые можно масштабировать, работать по запросу и в реальном времени, будет стремительно расти.

Столкнувшись с проблемами прошлого года, руководители цепочек поставок понимают, что впереди еще много новых препятствий. Большинство из них осознало, что партнерство с технологически ориентированными поставщиками логистических услуг имеет решающее значение для расширения электронной коммерции, обеспечения прозрачности цепочек поставок и удовлетворения сегодняшнего высокого уровня потребительского спроса.

Для повышения эффективности всех операций цепочки поставок лидеры должны использовать эффективные технологические решения для доставки «последней мили». Независимо от того, интегрировала ли текущая цепочка поставок какую-либо технологию, будущее ясно:технологии имеют решающее значение для обеспечения бесперебойной и бесперебойной доставки на последней миле.

В частности, программное обеспечение для оптимизации маршрутов повышает продуктивность цепочки поставок и помогает обеспечить положительное качество обслуживания клиентов. Это позволяет предприятиям цепочки поставок, предлагающим услуги доставки «последней мили», обеспечивать полную видимость на протяжении всего процесса доставки.

Используя прогнозную аналитику, технологические решения могут даже оптимизировать реальные факторы для планирования маршрута, что приводит к сокращению сроков доставки, сокращению затрат на доставку и лучшему использованию активов. С помощью данных, статистических алгоритмов и машинного обучения прогнозная аналитика может определять вероятность будущих результатов на основе исторических данных.

Ключевым элементом успешной интеграции программного обеспечения для доставки еды, продуктов и других товаров электронной коммерции на «последнюю милю» является расчет времени доставки от стойки к дивану, а не просто путешествия по дороге. Сюда входит учет последней стадии, то есть передачи товаров в руки получателя.

Если прошедший год чему-то нас и научил, так это тому, чтобы подготовиться к неожиданному. Технологии дают нам возможность развертывать решения на основе определения местоположения, контролировать каждый этап цепочки поставок и реализовывать стратегии для успешной доставки на "последнюю милю".

Гаурав Бубна является соучредителем Nextbillion.ai , платформа для сопоставления пространственных данных.