Три показателя, помогающие управлять неопределенностью в цепочке поставок

Поскольку пандемия COVID-19 продолжает нарушать бизнес-операции, потребительский спрос и денежные потоки, есть основания для мониторинга и стимулирования соблюдения ключевых показателей эффективности (KPI) для достижения результатов и управления неопределенностью.

Независимо от того, на каком месте в экосистеме цепочки поставок находится ваша компания, для управления рисками и нарушениями необходимо установить приоритеты по трем ключевым показателям.

Точность прогноза

Прогнозирование влияет на закупку материалов с длительным сроком поставки, планирование линий и переналадку, уровни запасов, общую структуру затрат и прибыльность. Как правило, прогнозирование включает в себя историю продаж и отгрузок для создания базового статистического прогноза, который затем может быть скорректирован с помощью причинных факторов, таких как сотрудничество с клиентами, рекламные акции и сторонние макроэкономические или отраслевые исследования. Однако прекращение пандемии сделало статистические прогнозы ненадежными индикаторами спроса. Даже до пандемии достижение высокой точности прогнозов было и остается сложной задачей. Какие инструменты поддержки можно использовать для поддержки этого показателя?

• Управление организационными изменениями (OCM) :Проверенный подход к управлению этим высоким уровнем неопределенности спроса заключается в том, чтобы стимулировать ваш торговый персонал стремиться к более высокой точности прогнозов. Это подразумевает мониторинг и поощрение более высокого уровня сотрудничества с клиентами с упором на продукты с более высокой маржой, если это возможно.

В конечном итоге требуется формальный процесс достижения консенсуса для неограниченных и ограниченных прогнозов, основанный на наилучшей оценке вашего отдела продаж будущего потока заказов на продажу.

• Технология Business 4.0 :Это. Платформа должна поддерживать надежное статистическое прогнозирование, сотрудничество с клиентами, моделирование прогнозов, когнитивную аналитику (искусственный интеллект и машинное обучение) и бизнес-процессы интегрированного планирования продаж и операций (S&OP).

Соблюдение графика производства

Как правило, производственный график определяется процессом, при котором безусловный прогноз выравнивается по мощности и оптимизируется с учетом ограничений предложения. Это приводит к плану ограниченного спроса, который затем корректируется по мере необходимости с помощью процесса S&OP для достижения согласованного графика. Производственные линии упорядочены по множеству критериев, чтобы минимизировать переналадки и максимизировать производительность. Удивительно, но нередко обнаруживается, что соблюдение графика производства намного ниже запланированного. Несоблюдение требований может быть вызвано несовместимыми системами вознаграждения KPI, которые позволяют операционным группам отказаться от максимального увеличения производительности.

Опять же, два фактора поддержки приведут к более высокому показателю KPI.

• OCM :Контроль и вознаграждение за соблюдение графика.
• Техника :Это. платформа должна поддерживать высокую эффективность и результативность планирования. Например, системы ERP запускают MRP с использованием резидентной в памяти транзакционной базы данных в реальном времени, которая поддерживает алгоритмы на основе правил или оптимизации. Конечный результат, к которому вы стремитесь, - быстрое планирование цепочки поставок при автоматизации выравнивания мощностей и последовательности линий для максимизации пропускной способности.

Соблюдение графика закупок

График закупок также определяется описанным выше процессом S&OP. Пандемия в значительной степени способствовала более низким, чем планировалось, показателям поставщиков, субподрядчиков и контрактных производителей в различных отраслях промышленности. В некоторых крайних случаях целостность сети поставщиков может быть нарушена до такой степени, что поставит под угрозу непрерывность бизнеса всего предприятия.

Управление этими ключевыми показателями эффективности во время кризиса может оказаться непосильной задачей, но прагматичный план действий, стимулирующий вашу команду, является надежным первым шагом в противостоянии и преодолении любых проблем.

В краткосрочной перспективе вы получите дополнительную информацию о своей бизнес-деятельности, которая поможет вам справиться с перебоями и начать путь к прибыльной устойчивости.

Серж Ратмирофф, директор по глобальному консалтингу в области цепочки поставок в Tata Consultancy Services.