Чему неврология может нас научить по ремонту сломанных цепей поставок

По мере того как пандемия COVID-19 в некоторых странах начинает отступать, а глобальный бизнес предпринимает шаги к выздоровлению, как будут выглядеть возрождающиеся цепочки поставок? Станут ли они более рассредоточенными географически в целях снижения риска? Неужели их станет меньше, чтобы приспособиться к переносу производства? Или они вернутся к привычным схемам, когда тот или иной регион, доминирующий на рынке определенного сырья, может фактически остановить мировое производство, когда начнется инфекция или произойдет стихийное бедствие?

Похоже, что бизнес-лидеры разделились по этому вопросу поровну:одни прогнозируют более локализованные цепочки поставок после коронавируса, а другие предполагают возвращение к неограниченной глобальной торговле.

Но какая точка зрения верна? Оказывается, оба. Для некоторых отраслей, таких как фармацевтика, медицинское оборудование и средства индивидуальной защиты, цепочки поставок, вероятно, будут перестроены на региональном уровне. Для других, чьи продукты получают менее пристальное внимание со стороны национальных правительств, глобальные коммерческие сети могут практически не претерпеть изменений. Но в разных отраслях компании могут добиться успеха в своих усилиях по восстановлению в зависимости от того, насколько хорошо они отслеживают свою деятельность, а также операции своих покупателей и поставщиков.

Современные предприятия полагаются на сотни или даже тысячи торговых партнеров для обеспечения непрерывности повседневной деятельности. Ни один человек, независимо от того, насколько он осведомлен или разбирается в электронных таблицах, не может отслеживать все растущие взаимозависимости, которые способствуют глобальной торговле между предприятиями. Только облачная сеть может предоставить достаточно возможностей для решения этой задачи.

Если это звучит как наука о мозге, это не так, но метафора заслуживает внимания. Поскольку компании сталкиваются со сложностями восстановления сломанных цепочек поставок в среде после COVID, полезной аналогией может быть нейропластичность, способность мозга перестраиваться в ответ на травму или несчастный случай. У каждого выздоравливающего пациента огромные нейронные сети реорганизуются по-разному, иногда с драматическими вариациями. После исцеления мозг перенаправляет свои сигналы по новым и часто неожиданным путям.

Между тем, в операционном менеджменте мы склонны думать об эффективности с точки зрения бритвы Оккама или кратчайшего расстояния между двумя точками. Однако недавний опыт показывает риск, присущий бережливому производству и своевременным запасам. Таким образом, предприятиям необходимо сбалансировать эффективность и надежность в своих цепочках поставок. В сфере закупок и планирования ресурсов предприятия, в отличие от человеческого мозга, оптимальная сеть не обязательно должна быть самой короткой. Фактически, даже в совершенно здоровой центральной нервной системе сигналы могут проходить удивительно окольным путем.

Подумайте, что происходит, когда мы щелкаем пальцами. Решение сделать это исходит от коры головного мозга, самого внешнего слоя мозга. Затем сигнал проходит по длинному нерву, называемому верхним двигательным нейроном, до тех пор, пока на полпути вниз по спинному мозгу он не активирует другой длинный нерв, известный как нижний двигательный нейрон. Этот нейрон, в свою очередь, передает сигнал от позвоночника через руку к пальцам. Но что, если, слушая музыку, мы в ритме щелкаем пальцами ног? Скоординированное движение включает еще одну область мозга, называемую мозжечком. Таким образом, количество взаимосвязанных систем увеличивается. Изолированное действие редко встречается в организме человека, как и в цепях поставок. Координация в обоих случаях обычно включает слишком сложные схемы и слишком сложные сети, чтобы любой человек мог адекватно воспринимать их без помощи сложных облачных технологий.

По мере того, как лидеры мирового бизнеса придают цепочкам поставок устойчивость и готовятся к восстановлению, они могут ожидать, что коммерция между предприятиями будет принимать другие формы, чем раньше. Но независимо от того, станут ли торговые отношения кластеризованными на региональном уровне или останутся разрозненными по всему миру, успех будет принадлежать тем предприятиям, которые используют доступные цифровые инструменты для обеспечения прозрачности, предотвращения сбоев и расширения конкурентных преимуществ по всей цепочке создания стоимости. Можно сказать, что это и ежу понятно.

Чад Крук - старший вице-президент и глобальный руководитель отдела взаимодействия с клиентами и принятия решений Customer First в SAP Procurement Solutions .