COVID-19 переписал передовой опыт работы с цепочкой поставок

Кризис COVID-19 добавил к цепочкам поставок новые уровни непредсказуемости. Руководителям отрасли приходится переосмысливать каждый аспект своей деятельности и обращать внимание на потенциально необратимые изменения в поведении потребителей.

В ближайшем будущем основное внимание будет уделяться значительным инвестициям в технологии и автоматизацию. Поскольку спрос на электронную коммерцию остается высоким, производители и интернет-магазины будут стремиться к автоматизации, чтобы оптимизировать свои операции по цепочке поставок и эффективно доставлять потребителям большие объемы посылок.

Согласно недавнему опросу, проведенному Национальной ассоциацией производителей, производители по всей стране борются с влиянием экономики на свои цепочки поставок. Опрос показал, что 78,3% респондентов считают, что вспышка COVID-19 может иметь финансовые последствия для их бизнеса; 53,1% ожидают изменений в своей деятельности в ближайшие месяцы, а 35,5% говорят, что они уже столкнулись с перебоями в цепочке поставок.

Глобальная ситуация заставила каждую отрасль отступить и пересмотреть текущие стратегии, операции и процессы. Многие поймут, что ключевым фактором является сквозная видимость запасов. Это дает производителям, распределительным центрам и розничным торговцам гибкость, позволяющую быстро реагировать на приливы и отливы потребительского спроса без необходимости в дополнительных трудовых ресурсах и распределении ресурсов.

Цепочки поставок столкнулись с серьезными проблемами, проверяя их способность гибко реагировать на спрос. Пришло время руководителям сосредоточиться на внесении необходимых корректировок в свою деятельность, чтобы выжить в этой пандемии, а также преуспеть в «новой норме», поскольку предприятия снова открываются.

Начните с привода, чтобы увеличить скорость инвентаря. Во время пандемии узкие места возникли почти на каждом этапе цепочки поставок, в результате чего полки супермаркетов опустели, а поставки задерживались. Увеличение скорости вывода на рынок основных товаров, таких как туалетная бумага, стало неотложной задачей, что потребовало быстрой перенастройки со стороны поставщиков и розничных продавцов.

Если бы потребители знали об уровне запасов туалетной бумаги, паники и накоплений можно было бы избежать. Ситуация усилила потребность в технологиях, обеспечивающих непрерывную видимость всей глобальной цепочки поставок. Оцифровка товаров с помощью таких технологий, как радиочастотная идентификация и штрих-коды, обеспечивает полную прозрачность на каждом этапе цепочки поставок.

Влияние пандемии может иметь волновой эффект и на другие бизнес-операции. Возьмите маркетинг. Останутся ли потребители лояльными к бренду или они навсегда сохранят мышление «хватай любой бренд, что сможешь»? В ближайшие месяцы маркетологам известных брендов необходимо будет четко обозначить свои отличительные особенности, в то время как торговые марки и товары, не соответствующие этикеткам, могут вырасти.

Затем внедрите гибкость в бережливую логистику. Что будет означать «бережливая логистика» в момент посткоронавирусного кризиса? Еще неизвестно, станут ли увольнения сотрудников постоянными по мере того, как сокращение расходов становится все более серьезным. Но очевидно, что сокращение рабочей силы заставит производителей, розничных продавцов и распределительные центры обратиться к технологиям для автоматизации многих процессов.

В экономичной среде операции уже настроены для обработки инвентаря, чтобы максимизировать эффективность труда. Однако это не допускает изменений, необходимых для удовлетворения меняющегося рыночного спроса. Ключевым моментом является гибкость в работе цепочки поставок. Им нужна возможность корректировать операции в соответствии с меняющимися требованиями.

Еще раз, туалетная бумага является хорошим примером. Исторически сложилось так, что эта конкретная цепочка поставок вращалась вокруг перевозки грузовиков, заполненных поддонами, в магазин, которые затем разбивали поддоны для продажи потребителю. Однако в последнее время, когда потребители перешли в Интернет, у грузоотправителей возникла проблема с доставкой туалетной бумаги непосредственно потребителю. Но они не были готовы разбирать поддоны на производстве и в Вашингтоне. Поскольку 40% товаров первой необходимости покупается в Интернете, цепочки поставок должны развивать операции, чтобы обеспечить гораздо более высокие объемы прямых поставок потребителям.

Можно ли улучшить работу поставщика? Все дело в оцифровке товаров. В связи с резким увеличением количества заказов через Интернет, логистические корректировки стали необходимостью для удовлетворения меняющихся потребностей в выполнении заказов. Предоставляя продуктам уникальный цифровой идентификатор в начале цепочки поставок, становится возможна полная прозрачность запасов на уровне продукта. Это жизненно важно для удовлетворения растущих ожиданий потребителей.

В то время как в некоторых отраслях, таких как бакалея, наблюдается рост бизнеса, а в других, например, производство одежды, наблюдается рост, все секторы пересматривают текущие бизнес-операции, чтобы убедиться, что они способны удовлетворить постоянно меняющийся мир потребительского спроса. По мере того, как кривая коронавируса будет расти и падать в ближайшие месяцы и, возможно, дольше, главными победителями будут те руководители цепочки поставок, которые внедряют технологии, которые обеспечат гибкость и маневренность. В новом стандарте будет изменена единственная «постоянная» в цепочке поставок.

Райан Йост - вице-президент и генеральный менеджер подразделения решений для печати (PSD) корпорации Avery Dennison.