Новый год, новые решения для доставки «последней мили»

Розничные продавцы запускают новые программы и совместно работают над улучшением качества обслуживания клиентов при доставке на "последнюю милю".

Участники рынка внедряют различные технологически передовые системы доставки и инновационные программы для повышения качества доставки «последней мили». Они включают внедрение роботов, таких как робот автономной доставки (ADR), разработанный Nokia на ее парижском научно-исследовательском центре в рамках проекта автономной доставки на последней миле (LMAD). Эта технология избавляет получателей от необходимости забирать посылки на центральном складе. Компания планирует запустить обширную пилотную программу в первом квартале 2020 года.

Спрос на автономную доставку «последней мили» быстро растет. Согласно отчету, опубликованному Allied Market Research, ожидается, что к 2030 году мировой рынок автономных перевозок «последней мили» достигнет 75,65 млрд долларов.

Помимо использования роботов, компании начали запускать собственные варианты доставки «последней мили». Услуга Dolly в Container Store предназначена для покупателей, которые покупают дорогостоящие товары, которые сложно доставить. Время доставки сократилось с четырех часов до 30 минут. Долли полагается на то, что водитель обрабатывает один заказ за раз, что обеспечивает соблюдение графика доставки.

Convey, ведущий поставщик услуг по управлению опытом доставки (DEM), запустил программу ConveyPLUS, в которую входит сеть из более чем 20 партнеров. Он призван помочь розничным продавцам обеспечить быструю и эффективную доставку, обеспечивая при этом максимальную отдачу от инвестиций в цепочку поставок.

Foodkart, крупнейшая сеть доставки еды в странах Совета сотрудничества стран Персидского залива (GCC), сотрудничает с GetSwift Limited в создании логистической платформы последней мили, предлагаемой в рамках модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Компания будет пользоваться услугами GetSwift в Объединенных Арабских Эмиратах, Катаре, Омане и Бахрейне. Foodkart осуществляет около 18 000 поставок в день более чем 500 клиентам, как местным, так и международным.

Пратик Кирве - специалист и автор материалов в Allied Market Research.