Навигация по вызовам производителей в 2025 году: инсайты из опроса клиентов MEP

За последние месяцы программа Manufacturing Extension Partnership (MEP) отмечала 30-летие. Программа с удовольствием оглянулась назад на свои начала, причины возникновения и то, как продолжить выполнять миссию укрепления и расширения возможностей американских производителей далеко в будущее. Но во время 30-летия мы достигли еще одной вехи: этот финансовый год отмечает 10-й год, когда мы спрашиваем клиентов о вызовах, с которыми они сталкиваются, как часть нашего опроса клиентов NIST MEP. Эта важная активность помогает нам определить, как навигировать будущее.

За последние 10 лет данные, собранные из вопроса о вызовах клиентов, помогли национальной сети MEP™ заглянуть в головы CEO. Понимание бизнесовых и экономических факторов, влияющих на компании, помогает сети оставаться гибкой в ответе на проблемы клиентов.

Приоритизация вызовов менялась по мере изменения экономической среды и производственного ландшафта. Некоторые вызовы были постоянны (непрерывное улучшение и разработка продуктов), другие становились все важнее со временем. Самые значительные изменения в ответах клиентов касаются найма и удержания сотрудников. За последние 10 лет доля клиентов MEP, сообщающих об этом как о вызове, почти утроилась и теперь это второй по частоте сообщаемый вызов. Другие интересные сдвиги:

• Непрерывное улучшение и снижение затрат остаются самым частым вызовом клиентов MEP после 10 лет, хотя процент респондентов, сообщающих об этом вызове, снизился с 71,9% до 67,2%.
• Выявление возможностей роста сообщало менее половины компаний в FY2018, что представляет падение около 12 процентных пунктов по сравнению с FY2009. Помощь компаниям расти — третий по частоте вызов в FY2018.
• Технологические потребности и управление партнерами и поставщиками — два вызова, которые теперь чаще сообщаются в FY2018 vs FY2009. Оба сообщаются примерно 16% клиентов, но изменение от FY2009 значимо. Эти сдвиги отражают меняющиеся рыночные условия и конкурентную среду.
• Инновации/разработка продуктов остались постоянным вызовом. Доля клиентов, указывающих на это, снизилась на 4 процентных пункта между FY2009 и FY2018. Около 41% компаний сообщили об этом вызове в FY2018, в то время как 45% — в FY2009.
• Финансирование и устойчивость упали как важные вызовы со временем. Падение более 6 процентных пунктов между FY2009 и FY2018. Сдвиг в финансировании может отражать улучшающиеся национальные экономические условия после рецессии — легче доступ к капиталу и финансированию.
• Экспорт остается наименее упоминаемым вызовом — только 6% респондентов в FY2018 против 8% в FY2009.

NIST MEP имеет уникальную позицию в федеральном правительстве, позволяющую собирать и анализировать обратную связь напрямую от клиентов, обслуживаемых национальной сетью MEP. Это дает нашей программе богатую информацию, помогающую направлять наши подходы к обслуживанию американской производственной отрасли — сейчас и в будущем. Так что, вступая в новый год, важно отступить назад и посмотреть, что нам говорят клиенты центров MEP. Быть отзывчивым к нуждам американских производителей и помогать смягчать их вызовы — одна из причин существования нашей программы. Интеграция этой обратной связи для того, чтобы центры MEP могли помочь клиентам проактивно готовиться к будущим вызовам — важно.

Мы осознаем, что наш вопрос о вызовах ограничен не кастомизацией под разные производственные подсектора и заранее выбранными вариантами ответов, и что это лишь часть большей головоломки потребностей производителей. Однако чем больше мы соберем эту головоломку, тем лучше мы все сможем укреплять и расширять возможности американских производителей.

Пожалуйста, дайте нам знать ваши мысли или темы, которые вы хотели бы видеть в этом блоге.

Национальная сеть MEP — уникальное государственно-частное партнерство, помогающее малым и средним производителям достигать бизнес-результатов и процветать в современной технологической экономике. Сеть MEP включает NIST MEP и 51 центр MEP во всех 50 штатах и Пуэрто-Рико.