Оптимизация складских операций в преддверии пикового сезона

Лето здесь официально, и для многих это означает планирование походов на пляж или пикников на заднем дворе. Однако для тех, кто занимается электронной коммерцией, это означает подготовку к следующему пиковому сезону, будь то возвращение в школу, Хэллоуин или сезон праздничных покупок.

Склады и фулфилмент-центры являются основой любого интернет-магазина. Когда все идет гладко и эффективно, заказы исполняются быстро и точно, а клиенты довольны. В противном случае компании теряют деньги и клиентов.

Лучший способ подготовиться к любому пиковому сезону - это автоматизировать свои операции. Вы можете подумать, что уже слишком поздно вносить существенные изменения в ваш склад в этом году, но с нынешним поколением робототехники, которая адаптируется к вашей среде, вы можете развернуть новую систему в течение нескольких недель.

Независимо от того, выберете ли вы автоматизацию для предстоящего пикового сезона, вы можете предпринять несколько шагов прямо сейчас, которые улучшат ваши складские операции до наступления кризиса. Эти шаги также создадут основу для автоматизации в преддверии пика 2020 года.

Показатели имеют значение. Если вы хотите оптимизировать свой склад, вам сначала необходимо измерить производительность ваших операций, чтобы установить базовый уровень. Сколько предметов собирают ваши сборщики в час? Сколько времени занимает сортировка и упаковка заказов или пополнение сумок? Каким образом устанавливаются приоритеты входящих заказов и сколько заказов предприятие отправляет в конкретный день? Вы не сможете улучшить процесс, пока не оцените его.

Вы также захотите проводить измерения на более детальном уровне. Сколько времени занимает каждый отдельный выбор? Сколько времени проходит между каждым выбором? Понимание процессов на этом уровне детализации может помочь вам выявить аномалии, которые со временем приводят к значительным затратам драгоценного времени и денег.

Сбор данных - это первый шаг. Создание системы сбора и анализа данных - вот способ извлечения реальной ценности из информации. Вы можете реализовать программное обеспечение, которое делает все это за вас, или вы можете просто создать электронную таблицу. В любом случае вы лучше поймете, где у вас есть возможности для улучшения.

Выполните полную инвентаризацию. Инвентаризация - единственный способ узнать, что у вас есть, что у вас скоро закончится, а что потеряно или потеряно. Затем, двигаясь вперед, выполните регулярный подсчет циклов, который не нарушит работу. Сохранение точных данных может помочь вам минимизировать страховой запас и, следовательно, деньги, связанные с запасами.

Это одни из наиболее очевидных издержек из-за неточностей инвентаря. Есть и более тонкие из них, которые вы обнаружите, если детально проанализируете свои процессы. Например, если ваш инвентарь находится не там, где это указано в вашей системе, затраты для вашего бизнеса могут возрасти. Это время, потраченное вашим комплектовщиком на выполнение цикла комплектования, который закончился без продукта для клиента, время, потраченное на выяснение причин пропуска комплектования, и упущенные альтернативные издержки выполнения заказа клиента. Опять же, как только вы создадите систему для сбора и анализа данных этого типа о ваших операциях, вы увидите, что неэффективность накапливается. Каждая обнаруженная вами эффективность - это возможность напрямую окупить затраты.

Просмотрите свою стратегию сбора и пополнения запасов. Комплектование заказов - это конкретная повторяющаяся задача, которая выполняется на каждом складе выполнения заказов. Это также одна из самых больших затрат, часто составляющая более половины операционных расходов. Кроме того, сборщики обычно тратят больше половины своего времени на прохождение складских проходов для извлечения товаров. Вот почему так важно понимать различные методы отбора и оценивать, какой из них оптимален для вашего бизнеса. Когда вы оцениваете свою стратегию сбора, вы не можете отделить ее от пополнения запасов. Эти два понятия полностью взаимозависимы, поэтому, если ваше пополнение произведено неправильно, ваш выбор отразит это.

Дискретный комплектование, при котором рабочий выбирает все элементы для одного заказа, является наиболее простым методом комплектования. Это также наименее эффективно, поскольку требует от сборщиков зигзагообразного движения по складу в поисках отдельных предметов. Рассмотрите возможность использования стратегии пакетной, волнообразной или зональной комплектации в зависимости от ассортимента вашей продукции и конфигурации склада.

При пакетном комплектовании группы заказов собираются одновременно, чтобы свести к минимуму повторные посещения одного и того же складского места. Если 30 отдельных заказов содержат по одному пляжному мячу, сразу выбирается 30 пляжных мячей, которые затем сортируются по порядку.

При волнообразном комплектовании комплектовщики подготавливают каждый заказ построчно, но вместо того, чтобы составлять заказы по мере их поступления, все заказы оцениваются системой управления заказами, чтобы максимизировать операции комплектования и отгрузки. Это позволяет собирать и отправлять «волны» заказов в течение дня с сортировкой по времени и важности.

Зональный комплектование означает, что товары (SKU) делятся на определенные области (или зоны) на складе, и каждой зоне назначается сборщик. Когда поступает заказ, сборщик заполняет часть заказа, находящуюся в этой зоне. Другие сборщики в других зонах заполняют свои части, и все отправляется в зону сортировки, где их собирают вместе.

Выбор правильного метода и системы комплектации может значительно увеличить пропускную способность. Это также может напрямую повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Меньше касаний - меньше ошибок и меньше затрат. Общепринятая мудрость гласит, что чем меньше рук прикасаются к продукту на пути к покупателю, тем лучше. Больше прикосновений означает больше затрат и больше возможностей для ошибок. Оцените поток запасов на склад и со склада, чтобы узнать, сколько этапов необходимо для выполнения заказов, и найдите способы уменьшить это количество.

Однако важно понимать, сколько времени уходит на каждое касание в процессе при выполнении этой оценки. Если вы просто устраняете одно касание, выполнение которого требует короткого времени, без оценки общего временного воздействия остальных четырех или пяти касаний, вы упускаете возможность повысить эффективность.

Продажи в электронной коммерции стремительно растут и будут продолжать расти в следующем году и каждый год в последующий период. Пришло время приступить к оценке роботизированных систем выполнения заказов, которые позволят вам соответствовать все более требовательным ожиданиям клиентов. Более короткие сроки доставки, более широкий выбор продуктов, бесплатный возврат и жесткая конкуренция - все это делает вопрос автоматизации вопросом «когда», а не «если». Примите меры в этот пик сезона, чтобы подготовиться к еще большему в следующем году.

Лиор Элазари - основатель и генеральный директор inVia Robotics , поставщик систем автоматизации склада нового поколения.