Применение компонуемого подхода к уменьшению выгорания разработчиков

Включение многоразовых API и процессов автоматизации может снизить нагрузку на разработчиков.

Пол Креран, полевой технический директор MuleSoft в регионе EMEA, обсуждает, как компонуемый подход с использованием повторно используемых API может снизить выгорание разработчиков

Нехватка навыков — одна из старейших проблем ИТ-отделов. За последнее десятилетие спрос на цифровые знания неуклонно рос, и теперь он угрожает превысить предложение. Однако проблема обострилась во время пандемии, когда почти каждая организация столкнулась с интенсивным давлением, требующим ускорения своих цифровых возможностей. Команды смогли сплотиться, чтобы ответить на эти требования, но нехватка талантов разработчиков может иметь реальные и долгосрочные последствия для предприятий и их клиентов. По мере того, как существующие команды становятся все более растянутыми, появляется серьезный риск повсеместного выгорания разработчиков.

Насколько близко массовое выгорание?

Нельзя отрицать огромную роль разработчиков в большинстве современных организаций. Если каждая компания теперь занимается разработкой программного обеспечения, то именно эти команды работают в машинном отделении, чтобы стимулировать рост бизнеса. Их стоимость была на рекордно высоком уровне до пандемии. Теперь он взлетает до небес, поскольку организации стремятся запустить цифровую трансформацию в новую эпоху, определяемую гибридным режимом работы и растущими ожиданиями клиентов.

Исследования показывают, что во время пандемии объем цифровых инициатив удвоился, что еще больше усложнило задачу командам разработчиков, которые и без того работали на пределе возможностей. За свое время конкурируют не только инновационные инициативы, но и повседневные операционные требования «обычного бизнеса». Неудивительно, что в прошлом году только 37 % организаций смогли завершить все свои проекты цифровой трансформации.

Эти цифровые требования неизбежно доводят ИТ-отделы и команды разработчиков до предела. Недавнее исследование разработчиков показало, что 83% респондентов ссылаются на чувство выгорания, 81% из которых назвали причиной пандемию. В усугублении проблемы обвиняли неэффективные рабочие процессы, поскольку они мешали достаточно быстро справиться с невыполненной работой.

Расширение возможностей бизнес-технологов

Итак, как организации могут справиться с этими надвигающимися проблемами, чтобы сохранить свои самые яркие и лучшие таланты, не снижая свои планы цифрового роста? Ответ для многих может быть прямо перед ними. Многое было написано о бизнес-технологах — сотрудниках вне ИТ-отдела, обладающих аппетитом и широтой возможностей для создания новых приложений и опыта для своей организации. Теория, наконец, превращается в реальность благодаря давлению цифровой эпохи и доступности новых интеграционных стратегий и решений.

Предоставляя доступ к своим приложениям, данным и устройствам через многоразовые API-интерфейсы, ИТ-команды могут реализовать компонуемую корпоративную стратегию. Этот подход позволяет бизнес-технологам действовать в соответствии со своими амбициями по созданию инновационных новых впечатлений, упрощая интеграцию данных и цифровых возможностей. Эти возможности можно комбинировать и перекомпоновывать для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов и бизнеса, без необходимости каждый раз начинать с нуля. По данным Gartner, организации, способные эффективно расширять возможности бизнес-технологов, в 2,6 раза чаще ускоряют получение результатов в цифровом бизнесе.

Автоматизация с помощью «кликов, а не кода»

Автоматизированные инструменты с низким кодом и без кода могут воплотить это видение в реальность, позволяя бизнес-технологам перетаскивать возможности на место, чтобы создавать новые цифровые возможности. Исследования показывают, что подавляющее большинство (86%) организаций считают, что результаты могли бы улучшиться, если бы их бизнес-пользователи имели доступ к таким возможностям. Сочетая управление API, интеграцию и автоматизацию, организации могут воспользоваться растущим стремлением к гиперавтоматизации, чтобы реализовать эту стратегию, сократив потребность в ручных процессах технической разработки. Это позволит появиться большему количеству бизнес-технологов, так как сотрудникам не нужно знать, как программировать, если они хотят создавать новые цифровые возможности.

Предоставление большему количеству сотрудников, не занимающихся ИТ, возможности играть активную роль в удовлетворении своих собственных цифровых потребностей не только помогает ускорить внедрение инноваций, но и снимает часть повседневного давления с разработчиков. Вместо того, чтобы реагировать на новые требования к рутинным проектам интеграции, они могут тратить больше своего времени и усилий на написание нового кода, внедрение передового опыта и обеспечение безопасности и управления. В результате организации могут снизить риск эмоционального выгорания разработчиков и сосредоточить свои самые квалифицированные технические ресурсы на стратегической работе, которая приносит большую ценность для бизнеса и обеспечивает долгосрочный успех цифровой трансформации.

Будущее уже здесь

Организациям не нужно ждать, чтобы начать пожинать плоды этого изменения цифровой стратегии. Многие уже заложили основу и внедрили зрелый подход, позволяющий пользователям, не являющимся ИТ-специалистами, легко интегрировать приложения и источники данных через API. Теперь им следует стремиться ускорить эти инициативы, предоставив большему количеству команд в организации возможность использовать API для создания собственных цифровых сервисов и привносить свой собственный талант к инновациям. Пришло время строить будущее, используя сегодняшние решения, чтобы расширить возможности нового поколения бизнес-технологов.