Использование сравнительного анализа для повышения надежности и производительности

Принято считать, что безопасность на рабочем месте - это коллективная ответственность внутри организации. Но так было не всегда. Десятилетия назад за безопасность отвечал отдел безопасности. Затем «лидеры мнений» - те информированные и новаторские мыслители, которые вдохновляют и просвещают нас - осознали, насколько важна безопасность для успеха и устойчивости производственного предприятия. Последовало изменение культуры.

Точно так же надежность теперь идет по тому пути, по которому когда-то шла безопасность. Значение надежности проявляется не только в отделах надежности, но и в корпоративных залах заседаний. Многие руководители начинают понимать, что надежность - одна из самых недооцененных возможностей для роста.

Ни одно производственное предприятие не обладает стопроцентной надежностью. Всегда есть некоторый уровень потерь из-за неэффективности и ненадежности. Таким образом, существуют возможности для улучшения, и эти улучшения могут повлиять на три ключевые области, в которых каждая организация хочет улучшить:лояльность клиентов, удовлетворенность сотрудников и, конечно же, прибыльность. Однако улучшение - это путь, который требует времени, изменения культуры и преданности делу. Нет ярлыков, и путь никогда не может быть завершен без стремления к постоянному совершенствованию.

Сегодня все большее внимание к надежности ставит многие дальновидные организации на путь к высокому уровню производительности и даже более высокой прибыльности. Путь начинается с поддержки руководителей и отмечен смещением внимания всей компании в сторону надежности. Это смещение акцента - это то, что отличает ведущие организации от других, когда предпринимается инициатива по улучшению.

Проактивное изменение культуры связано с эффективностью

Чем более активна организация в управлении изменениями, тем более гибкой она становится для изменений. Успешные изменения в поведении заставляют компанию быстрее выходить из строя, что значительно влияет на скорость, с которой развивается путь к надежности.

Достижение надежности становится возможным, когда руководство считает это возможным и поощряет активные действия. Неспособность устранить ненормальный индикатор (даже небольшой) немедленно повышает вероятность того, что субпараметр будет принят как нормальный и что начнется сползание к отказу. Исполнители первого квартиля (Q1) поощряют активные меры при первых признаках неудачи.

Каждый год новые технологии и инструменты становятся источником исключительной надежности. Однако, как и в случае с безопасностью, если организация активно не стремится к безотказной работе, улучшения будут медленно материализоваться. Исполнители первого квартала активно занимаются усовершенствованием технологий, оптимизацией рабочих процессов, улучшением диагностики и связи. И они постоянно прилагают усилия к тому, чтобы стать более активными, стремясь понять любые механизмы сбоев, возникающие в системе, чтобы они могли передать эти знания другим на благо всей организации.

Нет ярлыков для достижения максимальной эффективности

Организации могут отвлечься на пути к обеспечению надежности, когда есть необходимость поставить меры по сокращению затрат выше безотказной работы. Когда сокращение затрат становится главным механизмом достижения финансовых целей, страдает надежность, равно как и обслуживание клиентов. Организации, которые уступят подходу сокращения затрат, могут добиться краткосрочных (но неустойчивых) улучшений.

Лучшие исполнители понимают, что улучшение производительности происходит по пути, известному как перевернутая буква C (с поворотом C против часовой стрелки). Этот путь может первоначально потребовать дополнительных затрат для повышения надежности, но в результате культура надежности окажет значительное положительное влияние на стоимость. Организации, которые пытаются напрямую сократить расходы, будут иметь меньший успех. Исследования показывают, что добиться устойчивого улучшения с помощью механизмов сокращения затрат просто невозможно.

Достижение устойчивой производительности означает изначально инвестировать больше для достижения результатов. Однако со временем расходы становятся более целевыми и приносят более высокую прибыль. Затем расходы сокращаются, а надежность растет, создавая вышеупомянутый перевернутый C.

Высокая эффективность и низкие расходы

Повышение производительности и снижение затрат на техническое обслуживание могут быть достигнуты при достижении определенного уровня надежности. Когда компании могут взять на себя обязательство и в долгосрочной перспективе сосредоточиться на постоянном улучшении процессов, надежность становится очевидной. Затем постоянное упреждающее улучшение производительности в сочетании с целевыми расходами на техническое обслуживание приводит к устойчивому повышению надежности и снижению затрат.

В конечном итоге наиболее эффективные организации могут постоянно находить оптимальную сумму затрат на обслуживание, обеспечивающую максимальную эксплуатационную доступность.

Время совершенствоваться

Стать надежным нельзя в одночасье. Путешествие требует значительного планирования, усилий и поддержки со стороны всех уровней персонала. Понятно, что чем дальше организация отходит от результатов первого квартала, тем больше времени потребуется для достижения высочайшего уровня производительности.

Как правило, большинство компаний начинают добиваться прогресса через четыре года после запуска инициативы по повышению эффективности. На протяжении всего процесса эти организации должны оставаться сосредоточенными, даже несмотря на искушение сократить расходы, чтобы получить краткосрочную финансовую выгоду. Но оставаться на курсе крайне важно. По пути компании должны изменять методы работы и процессы, а иногда и увеличивать расходы в целевых областях, чтобы оживить активы. Это непростые задачи. Чтобы добиться устойчивых результатов, нужно время, но в конечном итоге путь к надежности окупается.

Постоянное улучшение за счет внешнего сравнения

Как только организации начинают замечать ежегодные улучшения производительности, они начинают понимать, что для следующего уровня измерения производительности потребуется внешняя линза. Единственный способ по-настоящему измерить конкурентоспособность уровней производительности - это внешний бенчмаркинг.

Организации, которые сосредоточены на повышении надежности, в конечном итоге понимают, что они должны сравнивать себя с лучшими в отрасли, чтобы знать, соответствует ли их подход к совершенствованию требованиям конкурентов. Только благодаря последовательному внешнему сравнительному анализу организация может оценивать свою конкурентоспособность.

Когда компаниям не удается встать на путь повышения надежности и производительности, прибыльность не увеличивается. Кроме того, без внешнего сравнительного анализа неиспользованный потенциал неизвестен, и возможность может быть оставлена ​​на столе. Наивысшая производительность может быть достигнута только за счет повышения надежности, подтвержденного внешним сравнительным тестированием.