Мелодия подчеркивает критический кризис обслуживания, с которым сталкивается инфраструктура

Каждый день медиа представляет новую экзистенциальную угрозу: таяние ледников, ядерные амбиции Ирана, гражданская война в Ираке, растущие цены на нефть и нарастающий дефицит специалистов по обслуживанию.

Джоел Леонард, бывший промышленный техник, ставший «евангелистом обслуживания», предупреждает, что отложенное обслуживание публичной и частной инфраструктуры уже стоило тысячам жизней.

Новый Орлеан был аварией, ждавшей случая», — объясняет Леонард, ссылаясь на прорыв дамбы после урагана Каtrina. «Мы все знаем это, но ни у одного госчиновника не было смелости или проницательности инвестировать в превенцию. Отложенное обслуживание — нежизнеспособная альтернатива.»

Чтобы осветить этот кризис, Леонард выпустил «Песню кризиса обслуживания» в 2003 году на музыку своего друга Харли Денио. Текст предупреждает о надвигающихся поломках и социальном беспорядке:

• «Никто не хочет работать в котельной»,
• «Нация идет путем наименьшего сопротивления»,
• «Техники обслуживания вот-вот уйдут на пенсию»,
• «У руководителей компаний некого нанять»,
• «Насколько безопасно ты себя чувствуешь?»

Песню каверили по жанрам — от хип-хоп версии «Toolkit Kids», группы учеников начальной школы Cone, до оперы, регги, фанка и блюза. Будущая компиляция под названием Pipe Dreams: Build It or They Will Leave направлена на расширение осведомленности и даже получение Гремми.

Мэри Стивенс, заместитель учителя в школах Guilford County, зачитывает проект за повышение самооценки и академической успеваемости 18 детей, записавших хип-хоп версию. Она отмечает позитивный сдвиг в их отношении к карьерам в обслуживании.

Леонард подчеркивает, что негативный публичный образ отрасли — «культурно стигматизированный» и воспринимаемый как грязный ручной труд — отталкивает таланты. Он цитирует поп-культурные портреты, обесценивающие работу по обслуживанию, контрастируя их с героическими фигурами вроде главном инженера Скотти из «Звездного пути».

Признание Леонарда ценности обслуживания началось после выпуска из Элон-колледжа с степенью в маркетинге. Столкнувшись с 25% безработицей в родном Лексингтоне, он стал промышленным техником, в конечном счете теневой за менеджером обслуживания и открыв сложность и важность области.

Теперь он работает в Mpact Learning Center, где обучает будущих техников электрике, гидравлике и пневматике. Леонард юмористически называет устаревшее реактивное обслуживание «Бабба и Скитер», поощряя проактивный, основанный на знаниях подход, вооружающий рабочих для решения реальных проблем.

По мере ухода на пенсию Бэби-бумеров нация сталкивается с серьезным дефицитом квалифицированных кадров обслуживания. Леонард, бывший нац. вице-президент Association for Facility Engineering, вспоминает конференцию 2002 года, где 80–90% из 600 участников подняли руки при вопросе о грядущих уходах на пенсию, но никто не чувствовал себя готовым наставлять преемников.

Дэвид Холли, директор оперы в UNCG, адаптировал песню в оперную версию на музыку «Largo al Factotum» Россини. Леонард планирует выпустить многожанровую компиляцию для подсветки кризиса и вдохновения нового поколения, включая женщин, войти в сферу.

«Работа есть», — говорит Леонард. «Она просто за кулисами и считается данностью».

Чтобы прокомментировать эту историю, пишите Даниэлю Байеру на editor@yesweekly.com.