Как производители инструментов могут использовать инновации, чтобы оставаться впереди конкурентов

Производители инструментов сталкиваются с жесткой конкуренцией. Новые продукты создаются почти каждый день, и меняющиеся потребности покупателей означают, что им приходится регулярно меняться, чтобы не отставать от них.

Оставаться впереди конкурентов особенно сложно, особенно для признанных, традиционных производителей инструментов, которые привыкли к старомодным маркетинговым методам, и покупателей, которые используют бренд в течение многих лет.

Вот почему так важны инновации. Новая волна тысячелетних техников и пользователей инструментов требует от производителей изменить то, как они работают, от своих маркетинговых методов до разработки и распространения продукта.

Эти новые пользователи инструментов знакомы с передовыми технологиями и регулярно используют диагностическое оборудование. Они знают и любят современные предложения и отчаянно ищут решения, которые облегчат их работу и сэкономят время и деньги.

Так как же производители инструментов могут использовать новаторские идеи, чтобы расширить круг покупателей и опередить конкурентов?

Используйте клиентские тенденции для развития продукта

Ваши продукты являются основой вашего бизнеса. Требования существующих клиентов, а также потенциальных покупателей должны подпитывать виды продуктов, которые вы предлагаете.

Например, переход на аккумуляторные электроинструменты стал огромным изменением для обрабатывающей промышленности, но он был обусловлен современными потребностями пользователей инструментов. Они специально искали решения, которые были бы быстрыми и простыми в использовании.

Прислушивайтесь к тому, о чем просят ваши клиенты и какие тенденции в мире инструментов. Это приведет вас к каталогу продуктов, полному решений, которые люди активно ищут, а не только то, что вы думаете они хотят.

Инновации связаны не только с конечным продуктом.

Весь производственный процесс может быть обновлен, чтобы лучше соответствовать желаниям клиентов. Например, включение энергосберегающих экологически чистых материалов на этапах проектирования продукта может снизить требования к невозобновляемым и опасным материалам, которые трудно достать.

Согласуйте маркетинг с потребностями новой аудитории

Чтобы привлечь новых клиентов, производители инструментов должны продавать свой бизнес. Традиционный маркетинг может больше не работать для покупателей-миллениалов, и растет разрыв между механиками старой гвардии, строителями и производителями, которым инструментальные компании занимаются маркетингом в течение многих лет, и новой волной техников.

Производитель высококачественных инструментов Snap-on быстро осознал это.

Проведенное ими исследование показало, что их бренд становится менее актуальным для более молодых и прогрессивных конечных пользователей, и им нужно было придумать новые способы ориентироваться на них, если они хотят привлечь и сохранить свой бизнес.

В других местах появлялись новые и изобретательные бренды инструментов специально для техников-миллениалов, а это означало, что Snap-on столкнулась с нехваткой времени, чтобы изменить методы своей работы.

С помощью Elevation Marketing бренд провел исследование на месте, чтобы определить, что интересует эту новую породу пользователей инструментов и что они хотят от своего поставщика инструментов.

Быстро стало ясно, что многие традиционные материалы считаются устаревшими.

Snap-on использовала это исследование и отзывы из реальной жизни, чтобы использовать материалы, которые миллениалы считали крутыми, такие как углеродное волокно и кевлар. Традиционный каталог товаров для обеспечения безопасности был переосмыслен, чтобы отразить оборудование, используемое в любимых занятиях этих пользователей, включая мотокросс, серфинг и сноубординг.

Оттачивайте ключевые этапы производственного процесса

Ключевой частью инноваций является производительность.

Для производителей инструментов производительность означает сосредоточение энергии только на продуктах и ​​процессах, которые необходимы и приносят пользу. Прежде чем рассматривать инновации по отношению к конечному продукту, производители должны проанализировать всю свою цепочку поставок.

Выявляя продуктивные части цепочки поставок и оптимизируя менее продуктивные, производители могут внедрять инновации во весь процесс от начала до конца.

Это поможет создать ценность, минимизировать затраты и повысить стабильность работы. Обычно это означает выделение четырех ключевых этапов производственного процесса:

1. Производство
2. Дизайн продукта
3. Восстановление стоимости
4. Управление цепочкой поставок

Внедрение культуры непрерывного совершенствования

Инновация — это не разовая вещь. Чтобы постоянно поддерживать конкурентное преимущество, производители инструментов должны продолжать внедрять инновации и стремиться к регулярным улучшениям во всех сферах своего бизнеса.

Часто известный как операционное совершенство, это процесс отслеживания и настройки систем для последовательного снижения эксплуатационных расходов, улучшения процессов и работы в рамках постоянной культуры совершенствования.

Для инноваций требуется целая команда. Культура совершенствования должна способствовать росту всех сотрудников по всей цепочке производства и поставок. Это означает обучение членов команды принципам, навыкам и инструментам передового дизайна и идей посредством регулярных семинаров, руководств и занятий с наставниками.

Внедрение подобной корпоративной культуры совершенствования расширяет возможности производителей инструментов для получения информации, выявления новых интересных возможностей и выдвижения новых бизнес-идей.

Это также помогает создать комплекс комплексных показателей, которые регулярно измеряются для отслеживания эффективности бренда и его прогресса во внедрении инноваций в качестве основной части бизнеса.

Не отставайте от жесткой конкуренции 

Сегодня инновации являются важной частью роста производителей инструмента. Без навыков и инструментов, необходимых для поворота и адаптации к меняющимся пожеланиям потребителей, бренды будут отставать от конкурентов, которые находят время, чтобы выслушать, чего хотят их покупатели.

Статьи по теме:

Основные критерии отбора лучших инновационных концепций B2B

4 мифа об инновациях в бизнесе

Что B2B может позаимствовать у B2C для успешных инноваций