Серия эксперта CMMS: Выбор правильного ПО ТО — Часть 1

Хотя большинство ПО управления ТО содержит похожие модули и функции, вендоры также хвастаются уникальными сервисами, спецфункционалом, разными схемами ценообразования и т.д. С длинным списком различий в фичах и ценах, поиск правильного ПО под бюджет и нужды — настоящий балансинг. Помимо бесконечных опций ПО, понимание лучшей точки входа в поиск тоже может быть вызовом.

Когда мы опросили экспертов Hippo CMMS о лучших практиках исследования ПО, они вернулись с действительно полезными советами. Так полезными, что мы разработали простой фреймворк для снижения головной боли при исследовании, экономии времени и усилий, и, конечно, руководства на пути к правильному CMMS для бизнеса. При правильном выполнении эта оценка покрывает 50% исследования без консультаций с продажами ПО!

Мы подготовили полное руководство CMMS Basics and Beyond для скачивания! Не хотите читать серию блогов? Получите его сейчас.

Что такое Оценка потребностей (Needs Assessment)?

Оценка потребностей — фреймворк для определения оптимального ПО для бизнеса путем предварительного определения целей, функций, функционала и предварительного бюджета. Перед погружением в 4 шага оценки хотим подчеркнуть важность проведения исследований офлайн в первую очередь. Интернет полезен, но также полон шума и продавского пропагандистского контента, мешающего исследованию. Не попадайте на маркетинговый крючок, проведите офлайн-оценку потребностей сначала. Она дает сфокусированный подход к покупке того, что нужно, вместо бесцельного просмотра ненужного.

Критически важно: на протяжении оценки должен быть учтен взгляд всей команды на всех организационных уровнях, которые будут вовлечены. От техника ТО до топ-менеджера и IT-отдела, все пользователи должны быть на одной волне с одной системой, но будут иметь разные потребности. Лучше понимая эти различия, вы обеспечите, что ПО даст продуманное решение для всех стейкхолдеров. Часто находим: организации, исключающие пользователей из начального процесса, потом труднее заставляют их принять систему; либо ПО не закрывает их нужды, либо слишком сложно для некоторых. Понимая уникальные нужды всей команды, вы найдете подходящий продукт, выдержащий испытание временем.

Мы подготовили полное руководство CMMS Software Basics and Beyond для скачивания! Не хотите читать серию блогов? Получите его сейчас.

В Части 2 нашей Серии эксперта CMMS мы обсуждаем 5 вопросов, на которые нужно знать ответы до разговора с вендором ПО!