Часть II:ценностное предложение при обновлении программного обеспечения

Эта статья - вторая из серии, состоящей из нескольких частей. Прочтите часть I здесь

После того, как ценностные предложения сформулированы, их необходимо рассматривать в свете того, как ваш бизнес будет лучше работать с новым программным обеспечением. Хотя размер компании и ее доход влияют на бюджет на новое программное обеспечение, инвестиции в новые решения должны соответствовать ценности возможности.

Примеры ценности новых возможностей программного обеспечения включают:

• Программное обеспечение CRM с подключением к Интернету, позволяющее удаленным продавцам видеть все отношения своих клиентов и потенциальных клиентов с компанией.
• Интеграция инженерного программного обеспечения, при которой спецификации из системы CAD можно легко скопировать в систему ERP, что устраняет дублирование работы между двумя отделами.
• Возможность прогнозирования для менеджеров цепочки поставок, при которой прогноз клиента может быть загружен непосредственно в систему MRP.
• Системы управления складом (WMS) с поддержкой штрих-кода, в которых персонал склада имеет полную видимость нескольких складских мест для товара, а также возможность видеть следующий билет на выбор на портативном или планшетном устройстве.

В этом решении существует взаимосвязь между стоимостью и стоимостью. Небольшой компании не нужно инвестировать от 300 000 до 500 000 долларов в новое программное обеспечение, учитывая, что ценность для компании меньше этой суммы. В качестве альтернативы, крупная компания может найти надежные решения за несколько сотен тысяч долларов, которые представляют значительную ценность для компании из-за ее «новых» возможностей по сравнению с возможностями текущего решения.

Хотя нет точных расчетов, которые можно было бы сделать, есть ряд решений, которые следует разработать для разумности. Руководству необходимо изучить рынок ERP и обсудить, какие потенциальные решения следует рассмотреть. Поскольку большая часть программного обеспечения ERP продается именованными или одновременно работающими пользователями с отдельными затратами на дополнительные / необязательные модули, заранее необходимо понимать, что стоимость потенциального решения составляет, например, 5000 долларов США на одного одновременно работающего пользователя с бюджетом затрат на внедрение, аналогичным общие инвестиции в программное обеспечение могут быть хорошим ориентиром для использования компанией определенного размера.

Обеспечение успешного обновления

Когда новая или модернизированная система выбрана и внедрена, важно вернуться к исходному ценностному предложению, чтобы проанализировать, что было достигнуто и как была реализована ожидаемая ценность. Без проверки исходных ценностных целей команда менеджеров не может сделать вывод, что переход был успешным. Достижение целей первоначального ценностного предложения - отличный показатель того, как компания достигла той ценности, которую она намеревалась реализовать. Хорошие компании устанавливают текущие показатели (ключевые показатели эффективности) для измерения постоянной ценности программного решения, поскольку оно влияет на их будущую государственную бизнес-практику и процессы.

Гарри Ландсбург, директор DVIRC по консалтингу в области технологий бизнес-процессов, работал с более чем 300 компаниями, чтобы задокументировать, как лучше всего поддерживать их бизнес-процессы с помощью обновленного или нового программного обеспечения. Его подход к тому, чтобы связать методы работы своих клиентов с рынком технологий, приводит к лучшему результату выбора и внедрения. Для получения дополнительной информации, узнайте больше или свяжитесь с нами.