Инженерия бизнес-успева через продвинутое управление запасами

Нижеследующая статья — вклад Веры Лим из TradeGecko.
Что входит в построение вашего бизнеса? Есть то, что на поверхности и видно миру: маркетинговые кампании для осведомленности бренда — например, создание лукбука или запуск кампании в соцсетях с инфлюенсерами. Но как же вся невидимая работа под поверхностью? Ведение бизнеса как жизнь утки: спокойствие и собранность на поверхности, а под водой грести как одержимый.

И это грести под водой — то, что происходит за кулисами в бэкенде бизнеса. У вас горы заказов к исполнению, товары заказывать (и перезаказывать), мертвый сток устранять, каналы продаж управлять… параллельно измерять успех! Делать всё это поверх ведения бизнеса — не малая задача. Фокус только на аспектах управления запасами, перечисленных выше, может отнимать часы, оставляя мало времени на рост бизнеса. Сегодня я делюсь советами из нашей электронной книги «Управление запасами: всё, что нужно знать».

Управление запасами вращается вокруг вопроса: «Какое правильное количество на руках в любой момент?» Для ответа — две ключевые формулы.

1. Экономический размер заказа (EOQ)

Простыми словами, EOQ помогает определить идеальный размер заказа, балансирующий затраты на запасы со спросом клиентов. Для расчета нужны: спрос клиентов, постоянные затраты на закупку, годовые затраты на хранение. Правильный расчет покажет, сколько запасов нужно держать.

2. Точка повторного заказа (Reorder Point)

Как следует из названия, точка заказа напоминает, когда разместить новый заказ для возврата запасов к уровню EOQ. В идеальном мире заказ доставляется мгновенно; в реальности — нужно время. Нельзя ждать нуля запасов, точка заказа помогает определить момент нового заказа закупки.
Совет: знали ли вы, что ПО управления запасами автоматизирует точку заказа? Оно подскажет разместить заказ, когда запасы упаддут до точки.
Бонус:

Вы заметили упоминание страхового запаса при расчете точки заказа. Страховой запас — это буферный запас, спасающий от непредвиденных обстоятельств, иначе приводящих к страшному дефициту!

Теперь, когда мы определили формулы для правильного количества запасов под спрос клиентов, следующим шагом — измерить успех. Две ключевые области:

1. Затраты

Сколько вы тратите на продукты? Не только закупку — думайте о сопутствующих затратах:

• Капитальные затраты: упущенная выгода от денег, вложенных в запасы — куда еще можно было вложить капитал?
• Затраты на хранение: расходы на здания и обслуживание объектов
• Сервисные затраты по запасам: страховка, зарплаты, ПО
• Риски запасов: усушка, устаревание

Старайтесь держать сумму выше около 25% от стоимости запасов для здоровой прибыли — если тратите больше на хранение, пора искать меры по сокращению затрат.
Чем больше запас на руках, выше риск застрять с мертвым стоком.
Мертвый сток — продукты, не продавшие ни единой единицы месяцами, лежащие невостребованные в глубине склада. Слишком много мертвого стока — риск крупной списачки запасов — официального признания, что часть запасов больше не имеет стоимости.
Большая списачка из-за непредвиденных катаклизмов вроде пожара понятна… но если регулярно из-за пропажи и просрочки — пора пересмотреть политики управления запасами.

2. Производительность

Теперь про приятное — успех. Один из частых метрик — оборачиваемость запасов — сколько раз запас продан и восполнен за период. Высокое число — вы много продаете и отлично управляете (если слишком высоко — пересчитайте EOQ!).
Другой отличный способ — ROI (возврат инвестиций). Показывает прибыль после затрат, идею о том, как идет бизнес — особенно при запуске новой линейки продуктов.
Для измерения успеха цепочки поставок — знание времени доставки продукта довольному клиенту даст цикл выполнения заказа. Если есть куда улучшать — ПО управления запасами повысит эффективность через накладные упаковки (что в каждой коробке) и соответствующие этикетки доставки для правильного адресата.

Пока ведение бизнеса — это тяжелая работа за кулисами (как у утки), вам не придется грести так отчаянно, когда у вас станет более стройный и здоровый запас. Судя по тому, как 55% бизнесов экономят 5+ часов в неделю с ПО управления запасами, оно снимет справедливую долю нагрузки с плеч, позволяя оставаться впереди кривой, имея больше времени на рост бизнеса.
Все изображения — Джойс Ли

Био автора: Вера Лим — менеджер по входящему маркетингу в TradeGecko, компании, предоставляющей облачное ПО управления запасами для растущих бизнесов. Вера пишет для блога и базы знаний TradeGecko, охватывая темы от последних разработок eCommerce до объяснения управления запасами… без жаргона.